![\"\u5f00\u53d1\u72ec\u7acb\u7ad9\u7ecf\u8425\u7684\u601d\u8003\"](\"https:\/\/www.szlogic.net\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/\u5f00\u53d1\u72ec\u7acb\u7ad9\u7ecf\u8425\u7684\u601d\u8003.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\u201cApesar do caminho ser longo, ele chegar\u00e1 quando avan\u00e7armos\u201d, a Logic Digital Technology espera que os leitores que tiverem a sorte de ler este artigo compreendam que, embora o sucesso no caminho do site independente envolva um amplo conhecimento t\u00e9cnico, ainda assim temos a chance de obter sucesso no setor de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico transfronteiri\u00e7o. Isso \u00e9 poss\u00edvel desde que, por meio de m\u00e9todos cient\u00edficos de an\u00e1lise de marketing na internet, escolham um campo de produto segmentado com vantagens diferenciadas e, com forte capacidade de aprendizado, planejamento completo e a execu\u00e7\u00e3o correta de m\u00e9todos, avancemos passo a passo de forma segura. Abaixo est\u00e1 o \u00edndice do artigo. Leitores com alguma experi\u00eancia e capacidade na opera\u00e7\u00e3o de sites independentes podem escolher os cap\u00edtulos de acordo com as lacunas no seu conhecimento. Para aqueles sem nenhuma experi\u00eancia em design de projetos de sites independentes, desenvolvimento e marketing na internet, recomenda-se a leitura na sequ\u00eancia. O artigo \"Planejamento do Design de Desenvolvimento de Sites Independentes e Opera\u00e7\u00e3o de Sites Independentes\" \u00e9 dividido em seis grandes cap\u00edtulos, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Erros comuns na opera\u00e7\u00e3o de sites independentes<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Design de funcionalidades de marketing e convers\u00e3o de sites independentes e a fun\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas do site<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Design criativo de sites independentes<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Opera\u00e7\u00e3o de sites independentes - Canais e plataformas de tr\u00e1fego de marketing digital<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Opera\u00e7\u00e3o de sites independentes - Estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Opera\u00e7\u00e3o de sites independentes - Resumo do marketing digital<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Um\u3001Erros comuns na opera\u00e7\u00e3o de sites independentes<\/h2>\n\n\n\n
![\"\u505a\u72ec\u7acb\u7ad9\u7684\u9519\u8bef\u601d\u7ef4\"](\"https:\/\/www.szlogic.net\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/\u505a\u72ec\u7acb\u7ad9\u7684\u9519\u8bef\u601d\u7ef4.png\")
<\/figure>\n\n\n\n1\u3001A cren\u00e7a de que o site \u00e9 tudo, a ideia de que o site decide tudo<\/h3>\n\n\n\n
Os defensores da cren\u00e7a de que o site \u00e9 tudo pensam que o site determina tudo. De fato, um bom site independente \u00e9 projetado. Sem a capacidade de planejar e desenvolver o design do site, n\u00e3o seria poss\u00edvel criar um site de marketing completo, atraente e envolvente para os visitantes. Ao projetar o site independente, \u00e9 necess\u00e1rio considerar as metas e as fun\u00e7\u00f5es de convers\u00e3o do site. As funcionalidades a serem desenvolvidas tamb\u00e9m devem estar alinhadas com todo o funil de marketing e as estrat\u00e9gias t\u00e1ticas. No entanto, um novo site independente sempre ter\u00e1 pontos que podem ser negligenciados na fase de design, como o rastreamento do comportamento dos visitantes, as prefer\u00eancias de conte\u00fado, as fontes de tr\u00e1fego e o valor comercial do tr\u00e1fego, todos os quais s\u00e3o dados em branco. Esses dados de marketing digital s\u00f3 podem ser coletados ap\u00f3s o lan\u00e7amento e as atividades de marketing digital. A capacidade de executar estrat\u00e9gias de marketing digital tamb\u00e9m determina o n\u00edvel de sucesso da opera\u00e7\u00e3o do site independente. Portanto, devemos ter um julgamento objetivo sobre como gerenciar um site independente. Ao compreender como administrar um site independente, n\u00e3o podemos ser nem demasiadamente otimistas nem excessivamente pessimistas, ambos os lados s\u00e3o express\u00f5es de falta de objetividade. Gerenciar um site independente significa executar um bom marketing digital, que abrange um amplo conhecimento t\u00e9cnico. Do ponto de vista do marketing, realizar o design do VI\/UI\/UX<\/a><\/strong> na fase de design do site independente \u00e9 apenas o primeiro passo; em seguida, \u00e9 necess\u00e1rio entender as rela\u00e7\u00f5es causais dos dados na pr\u00e1tica do marketing digital e ajustar continuamente as estrat\u00e9gias de marketing para um estado mais otimizado.<\/p>\n\n\n\n
2\u3001A cren\u00e7a de que apenas a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 o suficiente, a ideia de que a opera\u00e7\u00e3o decide tudo<\/h3>\n\n\n\n
Os defensores da cren\u00e7a de que apenas a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 o suficiente tamb\u00e9m n\u00e3o t\u00eam uma compreens\u00e3o objetiva sobre os sites independentes. Eles tendem a simplificar a estrat\u00e9gia de marketing digital e as atividades de marketing digital de sites independentes, equiparando-as \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de lojas em plataformas de e-commerce transfronteiri\u00e7as, como Amazon<\/a><\/strong> ou eBay<\/a><\/strong>. No entanto, as t\u00e9cnicas de opera\u00e7\u00e3o de lojas em uma plataforma de e-commerce n\u00e3o podem ser equiparadas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de marketing digital. Um exemplo simples disso \u00e9 que a Amazon \u00e9 o maior cliente de an\u00fancios do Google. Se voc\u00ea tamb\u00e9m planeja anunciar no Google<\/a><\/strong>, ent\u00e3o, na pr\u00e1tica, voc\u00ea estar\u00e1 competindo diretamente com a Amazon no motor de busca do Google.<\/p>\n\n\n\n
Do ponto de vista do conhecimento especializado em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m ser\u00e1 necess\u00e1rio utilizar c\u00f3digos para integrar seu site independente com as plataformas de m\u00eddia de marketing, permitindo a transmiss\u00e3o de dados entre o site e as plataformas correspondentes.\n\nEsses aspectos s\u00e3o os fundamentos. Se voc\u00ea deseja realizar um bom trabalho em SEO<\/a><\/strong> ou fazer ajustes personalizados no estilo e layout do seu site durante sua opera\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio estar familiarizado e usar as linguagens HTML e CSS para implementar as solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas. Claro, quest\u00f5es t\u00e9cnicas mais aprofundadas, envolvendo o campo da Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o exigem que voc\u00ea seja especialista e consiga realizar todo o trabalho sozinho. Caso precise dominar todos os conhecimentos especializados antes de iniciar o desenvolvimento e opera\u00e7\u00e3o de um projeto de site independente, \u00e9 prov\u00e1vel que o projeto fique indefinidamente parado. Uma solu\u00e7\u00e3o alternativa para trabalhos especializados em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o \u00e9 contratar uma empresa terceirizada, como a Logic Digital Technology<\/a><\/strong>, para realizar o desenvolvimento do site, desde o design de p\u00e1ginas<\/a><\/strong>, desenvolvimento de sites<\/a><\/strong>, at\u00e9 a manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica posterior, incluindo orienta\u00e7\u00e3o sobre marketing digital, com foco em SEO\/SEM e servi\u00e7os relacionados.<\/p>\n\n\n\n
Essas habilidades t\u00e9cnicas especializadas n\u00e3o podem ser adquiridas por um operador de loja de plataformas de e-commerce transfronteiri\u00e7as, e a raz\u00e3o \u00e9 simples: as pessoas que possuem essas habilidades t\u00e9cnicas especializadas provavelmente n\u00e3o se envolveriam com a opera\u00e7\u00e3o de lojas em plataformas de e-commerce. Gostaria de enfatizar que n\u00e3o tenho nenhuma inten\u00e7\u00e3o negativa em rela\u00e7\u00e3o aos cargos de opera\u00e7\u00e3o no setor de e-commerce transfronteiri\u00e7o. Estou apenas tentando ilustrar a amplitude das habilidades t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para desenvolver e operar bem um site independente. Caso tenha causado algum mal-entendido, pe\u00e7o desculpas. Voc\u00ea pode pensar: \"Meus operadores n\u00e3o s\u00e3o operadores de loja em plataformas de e-commerce, s\u00e3o operadores de site independente.\" No entanto, n\u00e3o devemos negligenciar que a propor\u00e7\u00e3o de conhecimento t\u00e9cnico em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o envolvido no desenvolvimento e marketing de um site independente \u00e9 muito grande. Mesmo o SEO, que \u00e9 frequentemente classificado como parte do marketing digital, na verdade envolve mais do que apenas isso. De fato, o SEO \u00e9 uma tarefa leg\u00edtima de marketing digital, mas se entendermos SEO apenas como marketing digital, isso \u00e9 muito superficial. Devemos entender melhor os componentes do SEO, e s\u00f3 ao melhorar todos esses componentes podemos alcan\u00e7ar resultados no SEO. O SEO \u00e9 composto por tr\u00eas partes principais: t\u00e9cnicas de c\u00f3digo, cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e constru\u00e7\u00e3o de links.<\/strong> O que chamamos de SEO t\u00e9cnico, na verdade, \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo do site, garantindo que o c\u00f3digo do site esteja em conformidade com os requisitos dos motores de busca. O primeiro passo para fazer SEO corretamente \u00e9 garantir a efic\u00e1cia do c\u00f3digo base do site. A otimiza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo do front-end \u00e9 a base do trabalho de SEO. Se essa base for imprecisa ou n\u00e3o verific\u00e1vel, as duas outras partes do SEO podem n\u00e3o ter o impacto esperado. Agora, olhe para a forma\u00e7\u00e3o e especializa\u00e7\u00e3o de sua equipe de opera\u00e7\u00e3o de site independente. Est\u00e1 ela preparada para lidar com esses aspectos t\u00e9cnicos?<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, ser\u00e1 que estou sugerindo que n\u00e3o h\u00e1 necessidade de uma equipe de opera\u00e7\u00f5es para o site independente? Claro que n\u00e3o. Um site independente definitivamente precisa de uma equipe de opera\u00e7\u00f5es.<\/strong> Sem uma equipe de opera\u00e7\u00f5es que colabore na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e na gest\u00e3o de canais de tr\u00e1fego, n\u00e3o h\u00e1 como discutir a quantidade de informa\u00e7\u00f5es, tr\u00e1fego, objetivos de convers\u00e3o e valor comercial de um site independente. Mas n\u00e3o devemos ter uma vis\u00e3o vaga e generalizada sobre o que \u00e9 \"opera\u00e7\u00f5es\". Precisamos segmentar as fun\u00e7\u00f5es da equipe de opera\u00e7\u00f5es. Quando falamos sobre a segmenta\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades na opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o podemos deixar de abordar o pr\u00f3ximo subt\u00edtulo deste artigo: \"O erro de esperar que um \u00fanico operador seja capaz de gerenciar o site independente.\"<\/p>\n\n\n\n
3\u3001Esperar que um \u00fanico operador consiga fazer o site independente funcionar<\/h3>\n\n\n\n
Entender o trabalho de opera\u00e7\u00e3o de um site independente como sendo equivalente \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de uma loja em uma plataforma de e-commerce \u00e9 um erro. Um site independente, at\u00e9 certo ponto, \u00e9 uma plataforma de e-commerce desenvolvida e operada pela pr\u00f3pria empresa, e o que ele exige \u00e9 uma mentalidade de gest\u00e3o de plataforma, e n\u00e3o de loja. Usar a mentalidade de gest\u00e3o de loja de e-commerce transfronteiri\u00e7o para administrar um site independente pode levar a erros fatais de dire\u00e7\u00e3o, e erros de dire\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser corrigidos depois. Como o mercado de vendas de produtos na internet na China \u00e9 dominado por gigantes plataformas de e-commerce, a participa\u00e7\u00e3o das empresas chinesas no marketing digital \u00e9 muito baixa. Mesmo as empresas de e-commerce transfronteiri\u00e7o que n\u00e3o se concentram no mercado dom\u00e9stico, na maioria dos casos, est\u00e3o fazendo a transi\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de lojas em plataformas para a opera\u00e7\u00e3o de sites independentes. Isso leva muitas empresas que est\u00e3o em processo de transi\u00e7\u00e3o para o modelo de site independente a subestimarem a import\u00e2ncia do desenvolvimento e marketing de um site independente, e a cometerem equ\u00edvocos na escolha de pessoal, acreditando que tudo o que precisam para administrar bem um site independente \u00e9 um \u00fanico operador, como faria em uma loja de e-commerce. Isso n\u00e3o \u00e9 uma vis\u00e3o realista; essa ideia n\u00e3o existe na pr\u00e1tica. A opera\u00e7\u00e3o de um site independente \u00e9 um projeto complexo, que envolve desenvolvimento de software, manuten\u00e7\u00e3o do site, gest\u00e3o de produtos, estrat\u00e9gias e execu\u00e7\u00e3o de canais de marketing digital, an\u00e1lise de dados, cria\u00e7\u00e3o e planejamento de conte\u00fado, entre outros. Seja em termos de esfor\u00e7o humano ou de especializa\u00e7\u00e3o, isso n\u00e3o pode ser realizado por uma \u00fanica pessoa. Claro, do ponto de vista da empresa, pode haver a tentativa de fazer um pequeno investimento para testar o mercado, ou pode ser que algumas empresas, por serem startups com or\u00e7amentos limitados, acreditem que um \u00fanico operador seja suficiente para o trabalho. Mas, independentemente da raz\u00e3o, se voc\u00ea teve a sorte de ler este artigo, como fundador e diretor de marketing da Logic Digital Technology, posso compartilhar com voc\u00ea a segmenta\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es da equipe de opera\u00e7\u00e3o de um site independente e seus respectivos pap\u00e9is, para que ao planejar o design do seu site independente e as estrat\u00e9gias de marketing digital, voc\u00ea evite investir de forma equivocada e entenda as pr\u00e1ticas corretas. Mesmo com um or\u00e7amento limitado, \u00e9 poss\u00edvel avan\u00e7ar de forma gradual, mas, \u00e9 importante n\u00e3o ser idealista e sim ter uma vis\u00e3o objetiva de como administrar corretamente as fun\u00e7\u00f5es operacionais b\u00e1sicas de um site independente.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Fun\u00e7\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica do Site Independente:<\/strong> Respons\u00e1vel por ajustes e otimiza\u00e7\u00f5es de detalhes nas p\u00e1ginas do site, de acordo com as necessidades de SEM\/SEO, pela adi\u00e7\u00e3o\/remo\u00e7\u00e3o de conte\u00fado das p\u00e1ginas do site e por garantir o funcionamento est\u00e1vel do site independente. A fun\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do site \u00e9 um suporte t\u00e9cnico especializado para a equipe de marketing e opera\u00e7\u00f5es, proporcionando suporte e implementa\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o. A posi\u00e7\u00e3o pode ser em tempo integral ou parcial, dependendo da situa\u00e7\u00e3o da empresa. Pode-se contratar um profissional t\u00e9cnico em tempo integral ou optar por terceirizar. Empresas de desenvolvimento e design de sites independentes com servi\u00e7os t\u00e9cnicos<\/strong><\/a> completos geralmente oferecem servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica para sites independentes.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es SEM:<\/strong> Respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o da conta do Google Ads e pela formula\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de campanhas no Google Ads. A fun\u00e7\u00e3o inclui a coleta de dados gerados pelas campanhas de an\u00fancios com estrat\u00e9gias corretas, realizando an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos par\u00e2metros e palavras-chave das campanhas.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es SEO:<\/strong> A fun\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es SEO \u00e9 especial, pois \u00e9 uma das mais dif\u00edceis de avaliar em termos de especializa\u00e7\u00e3o e uma das mais dif\u00edceis de preencher. A estrutura de conhecimento dessa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 ampla e precisa compreender completamente a l\u00f3gica e as pr\u00e1ticas de SEO. \u00c9 necess\u00e1rio entender tanto a inten\u00e7\u00e3o de pesquisa dos usu\u00e1rios da internet e o valor do conte\u00fado quanto a l\u00f3gica subjacente dos programas da Web, sendo capaz de inferir os algoritmos e sinais dos motores de busca a partir dessa l\u00f3gica. A combina\u00e7\u00e3o dessas habilidades e conhecimentos em uma \u00fanica pessoa torna dif\u00edcil encontrar candidatos qualificados para essa fun\u00e7\u00e3o, especialmente na China, onde os profissionais de SEO s\u00e3o muito escassos. Al\u00e9m disso, muitos recrutadores t\u00eam dificuldade em avaliar as habilidades de um candidato para a fun\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es SEO. No entanto, existe uma maneira pr\u00e1tica e eficaz de avaliar as habilidades t\u00e9cnicas dessa fun\u00e7\u00e3o, que \u00e9 pedir ao candidato para fornecer conte\u00fados planejados durante sua experi\u00eancia anterior e verificar diretamente os resultados no SERP do Google. A fun\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es SEO \u00e9 crucial para o time, pois pode determinar o sucesso do site independente na otimiza\u00e7\u00e3o de SEO nos motores de busca. As responsabilidades espec\u00edficas incluem a defini\u00e7\u00e3o da estrutura e do framework de SEO, an\u00e1lise de dados de palavras-chave e a distribui\u00e7\u00e3o de palavras-chave, o teste dos algoritmos dos motores de busca e a medi\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia do SEO, al\u00e9m da gest\u00e3o do Google Search Console<\/a><\/strong> e Google Analytics<\/strong><\/a>, lidando com os bloqueios de SEO e atribuindo tarefas de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para os editores SEO, avaliando a qualidade do conte\u00fado produzido. A especialidade dessa fun\u00e7\u00e3o pode dificultar a contrata\u00e7\u00e3o de profissionais qualificados para a posi\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o h\u00e1 motivo para desistir, pois a minha empresa, Logic Digital Technology, oferece servi\u00e7os gratuitos\/pagos de orienta\u00e7\u00e3o SEO\/SEM<\/a><\/strong>, com um alcance limitado a orienta\u00e7\u00e3o e suporte t\u00e9cnico. Embora n\u00e3o possa oferecer a abrang\u00eancia de um profissional SEO em tempo integral contratado pela empresa, a orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica profissional pode apoiar a realiza\u00e7\u00e3o de trabalhos de marketing digital SEO para o site independente.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o de Editor de Conte\u00fado SEO:<\/strong> A fun\u00e7\u00e3o de editor de conte\u00fado SEO \u00e9 mais adequada para pessoas com forma\u00e7\u00e3o em Humanas e envolve habilidades de reda\u00e7\u00e3o l\u00f3gica e criatividade. O editor \u00e9 respons\u00e1vel por realizar as tarefas e palavras-chave atribu\u00eddas pela gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es SEO, criando artigos completos de acordo com as diretrizes de SEO. Ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o, o conte\u00fado passa por uma verifica\u00e7\u00e3o de conformidade e, se atendido os requisitos, \u00e9 enviado para a avalia\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de SEO. Caso o conte\u00fado e a estrutura da imagem e texto estejam adequados, a publica\u00e7\u00e3o \u00e9 executada pela gest\u00e3o de SEO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
4\u3001Crer em Rem\u00e9dios M\u00e1gicos, Transformar Pedra em Ouro<\/h3>\n\n\n\n
Ap\u00f3s abordar esse equ\u00edvoco de pensamento sobre a gest\u00e3o de sites independentes, provavelmente estarei desagradando algumas pessoas. Agora, o que vou discutir \u00e9 como quebrar a supersti\u00e7\u00e3o de operar um site independente com pr\u00e1ticas de \u201crezar e acender velas\u201d, ajudando aqueles que ainda n\u00e3o acordaram e evitando que sejam enganados, o que pode prejudicar aqueles que se dedicam a enganar outros em busca de lucro. Muitas empresas, ao desenvolverem um site independente, sabem que o pr\u00f3prio site n\u00e3o gera tr\u00e1fego, sendo necess\u00e1rio realizar marketing digital para gerar tr\u00e1fego. No entanto, elas n\u00e3o compreendem a l\u00f3gica do marketing digital, n\u00e3o sabem por onde come\u00e7ar ou qual canal de marketing escolher. Mesmo que saibam que a taxa de convers\u00e3o do Google seja alta, n\u00e3o conseguem decidir se \u00e9 melhor investir no Google Ads ou otimizar para atrair tr\u00e1fego org\u00e2nico. Nesse momento, surgem pensamentos como \u201cdeixe os especialistas cuidarem dos assuntos especializados.\u201d Essa frase n\u00e3o \u00e9 incorreta por si s\u00f3, mas \u00e9 preciso analisar em que contexto ela \u00e9 aplicada e sobre quais \u00e1reas de especializa\u00e7\u00e3o estamos falando. Se for aplicada ao desenvolvimento do site, est\u00e1 correta, pois n\u00e3o podemos esperar que algu\u00e9m que queira administrar um site independente precise aprender todas as linguagens de programa\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias para desenvolv\u00ea-lo e faz\u00ea-lo por conta pr\u00f3pria. Por\u00e9m, se aplicada ao marketing digital, a frase apresenta uma falha l\u00f3gica, pois o marketing digital \u00e9 essencial para a opera\u00e7\u00e3o. Comparando com a cria\u00e7\u00e3o de uma empresa, seria vi\u00e1vel que o fundador n\u00e3o gerenciasse a empresa e simplesmente delegasse a gest\u00e3o para \u201cespecialistas\u201d? Em termos mais pr\u00e1ticos, confiar a gest\u00e3o do SEO\/SEM de um site independente para uma empresa terceirizada, achando que isso resolveria, \u00e9 um erro. Se essas empresas terceirizadas tivessem as mesmas habilidades que o propriet\u00e1rio da Shein, por exemplo, por que ele mesmo n\u00e3o gerenciaria o e-commerce? Basta ser objetivo e l\u00f3gico ao analisar as coisas para n\u00e3o cair em armadilhas de pensamento supersticioso e acabar sendo enganado. O que \u00e9 supersti\u00e7\u00e3o? Aquilo que \u00e9 acreditado sem entendimento \u00e9 supersti\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, h\u00e1 muitos que est\u00e3o obcecados com a ideia de \u201ctransformar pedra em ouro\u201d, sem investigar a verdadeira ess\u00eancia do marketing digital, sem analisar dados de forma completa, focando apenas em truques e solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas. Esses indiv\u00edduos n\u00e3o s\u00e3o diferentes de pessoas que sonham em ficar ricas da noite para o dia. O marketing digital \u00e9 um processo detalhado e cont\u00ednuo de refinamento, e n\u00e3o existe um \u201crem\u00e9dio m\u00e1gico\u201d ou truques que transformem tudo. Seja SEO ou SEM, o marketing digital essencialmente envolve estudar a inten\u00e7\u00e3o de busca dos usu\u00e1rios e entregar valor, entendendo exatamente o que os usu\u00e1rios procuram e criando conte\u00fado e produtos que atendam a essa busca. Isso \u00e9 dif\u00edcil, mas \u00e9 justamente o que vale a pena. Por ser dif\u00edcil, \u00e9 necess\u00e1rio um trabalho detalhado, n\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. Por outro lado, o processo de marketing digital tamb\u00e9m envolve uma otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e ajustes estrat\u00e9gicos ao longo do tempo. Cada fase do marketing de um site independente exige foco e objetivos de desempenho diferentes. Portanto, para administrar bem o marketing digital de um site independente, al\u00e9m de compreender as opera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, \u00e9 crucial entender a inten\u00e7\u00e3o de busca do usu\u00e1rio, que pode ser a busca por um produto, informa\u00e7\u00e3o ou uma solu\u00e7\u00e3o para um problema espec\u00edfico. Criar conte\u00fado de qualidade para atender a essas inten\u00e7\u00f5es de busca \u00e9 n\u00e3o s\u00f3 a ess\u00eancia do marketing digital, mas tamb\u00e9m sua filosofia simples e profunda.<\/strong> Com um planejamento bem estruturado e a execu\u00e7\u00e3o de marketing digital de forma cont\u00ednua, analisando dados e identificando padr\u00f5es, ser\u00e1 poss\u00edvel desvendar os segredos e regras envolvidas. Quando explico marketing digital para meus colegas, costumo comparar o tr\u00e1fego digital e o valor comercial \u00e0 combina\u00e7\u00e3o de uma fechadura de cofre. O tr\u00e1fego e valor comercial da internet s\u00e3o como a combina\u00e7\u00e3o de um cofre, e n\u00e3o sabemos o c\u00f3digo de antem\u00e3o. Ao formular e executar estrat\u00e9gias de marketing digital, estamos tentando abrir o cofre \u201cdo tr\u00e1fego e do valor comercial da internet\u201d. Cada pequeno ajuste e teste na combina\u00e7\u00e3o \u00e9 um passo para desbloquear esse cofre e acessar seu conte\u00fado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
5\u3001N\u00e3o Compreender as Fases da Gest\u00e3o de Sites Independentes, Expectativas Excessivamente Altas para a Primeira Fase<\/h3>\n\n\n\n
Nas consultas di\u00e1rias sobre as necessidades de desenvolvimento de sites independentes, uma parte consider\u00e1vel dos clientes que acabaram de migrar para operar sites independentes apresenta expectativas excessivamente altas para a primeira fase, o que se reflete principalmente em dois aspectos. Primeiro,<\/strong> muitos n\u00e3o sabem que existem duas op\u00e7\u00f5es de modelo de cria\u00e7\u00e3o de sites: cria\u00e7\u00e3o personalizada e cria\u00e7\u00e3o por modelo. Sem esse conhecimento, n\u00e3o conseguem tomar a decis\u00e3o adequada com base nas suas necessidades reais. Dessa forma, esses clientes acabam escolhendo uma solu\u00e7\u00e3o personalizada de cria\u00e7\u00e3o de sites de forma precipitada, especialmente em casos de empresas rec\u00e9m-criadas ou que est\u00e3o em processo de transforma\u00e7\u00e3o. A cria\u00e7\u00e3o personalizada de sites, obviamente, \u00e9 vantajosa para empresas como a nossa, que se especializam no desenvolvimento personalizado. No entanto, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar se a capacidade profissional e o or\u00e7amento do cliente s\u00e3o compat\u00edveis com essa escolha. Por exemplo, se o or\u00e7amento \u00e9 de cerca de 20.000 reais, n\u00e3o faz sentido tentar realizar um site personalizado. Al\u00e9m disso, em termos de especializa\u00e7\u00e3o, como pode algu\u00e9m que n\u00e3o entende o que \u00e9 uma intera\u00e7\u00e3o em uma p\u00e1gina da web fornecer um esbo\u00e7o de design? Se o cliente n\u00e3o tem capacidade para fornecer um design, ainda que delegue ao nosso designer de web, ser\u00e1 necess\u00e1rio colaborar na defini\u00e7\u00e3o da estrutura do site e do plano de identidade visual (VI), o que tamb\u00e9m requer certa especializa\u00e7\u00e3o para uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz.<\/p>\n\n\n\n
Devido ao or\u00e7amento e \u00e0 falta de especializa\u00e7\u00e3o mencionados acima, geralmente recomendamos que, para clientes que est\u00e3o criando um site pela primeira vez, optem inicialmente por um modelo de site baseado em templates para ganhar pr\u00e1tica. A gest\u00e3o de um site na internet \u00e9 um processo gradual e de longo prazo, que envolve muitos conhecimentos especializados. Normalmente, clientes com necessidades de personaliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 t\u00eam alguma experi\u00eancia na cria\u00e7\u00e3o de sites e escolhem a cria\u00e7\u00e3o personalizada para atualizar o site com base na estrat\u00e9gia de marca e marketing atual.<\/p>\n\n\n\n
Segundo,<\/strong> os resultados de marketing digital de um site independente exigem expectativas psicol\u00f3gicas de progresso gradual e c\u00edclico, com um processo de 0 a 1. Esse est\u00e1gio inicial, sem exce\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 negativo, nem mesmo atingindo o zero. O que precisamos fazer \u00e9 ajustar rapidamente a estrat\u00e9gia de marketing digital do nosso site independente para um ponto onde seja poss\u00edvel gerar convers\u00f5es eficazes. Somente depois disso podemos buscar a maximiza\u00e7\u00e3o do valor comercial e expandir continuamente os resultados. N\u00e3o se deve come\u00e7ar acreditando cegamente que um site, assim que lan\u00e7ado, gerar\u00e1 lucro imediatamente. O tempo e o sucesso desse ciclo dependem de v\u00e1rios fatores, como as vantagens do produto da empresa, o servi\u00e7o p\u00f3s-venda, os processos de neg\u00f3cios, o valor para o cliente, o design e desenvolvimento do site (incluindo a efic\u00e1cia das funcionalidades de convers\u00e3o de marketing) e a profundidade e amplitude do marketing digital. Esses indicadores principais para cada site independente variam de uma empresa para outra, e por isso h\u00e1 empresas que rapidamente alcan\u00e7am um avan\u00e7o significativo em marketing, enquanto outras ficam estagnadas por anos ou, ap\u00f3s muito tempo refletindo sobre como gerenciar bem um site independente, ainda est\u00e3o perdidas sem conseguir ver claramente o caminho a seguir.<\/p>\n\n\n\n
Dois\u3001 Design de funcionalidades de marketing e convers\u00e3o de sites independentes e a fun\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas do site<\/h2>\n\n\n\n
![\"\u72ec\u7acb\u7ad9\u7684\u7f51\u7ad9\u89c4\u5212\"](\"https:\/\/www.szlogic.net\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/\u72ec\u7acb\u7ad9\u7684\u7f51\u7ad9\u89c4\u5212.png\")
<\/figure>\n\n\n\nSe voc\u00ea leu at\u00e9 aqui e ainda n\u00e3o tem uma compreens\u00e3o clara dos objetivos de opera\u00e7\u00e3o de um site independente, deixo aqui a explica\u00e7\u00e3o mais direta poss\u00edvel: de modo geral, os sites independentes de e-commerce transfronteiri\u00e7o se dividem em dois tipos, definidos pelo modelo de neg\u00f3cio. Um \u00e9 o site independente com modelo de neg\u00f3cio B2B, tamb\u00e9m conhecido como site de com\u00e9rcio exterior, e o outro \u00e9 o site independente com modelo B2C, tamb\u00e9m chamado de site independente de e-commerce. Alguns clientes que desenvolvem sites independentes gostam de usar o termo \u201csite de exibi\u00e7\u00e3o\u201d ou \u201csite com fun\u00e7\u00e3o de exibi\u00e7\u00e3o\u201d ao comunicar suas necessidades. No entanto, esses termos s\u00e3o excessivamente gen\u00e9ricos. Estritamente falando, qualquer tipo de site pode ser chamado de \u201csite de exibi\u00e7\u00e3o\u201d. Como empresa de desenvolvimento t\u00e9cnico, n\u00f3s compreendemos essa linguagem, mas \u00e0s vezes fica dif\u00edcil entender a real inten\u00e7\u00e3o desses clientes \u2014 ser\u00e1 que realmente n\u00e3o t\u00eam capacidade para distinguir nem o posicionamento b\u00e1sico de um site ou acreditam que usar esse termo pode gerar um or\u00e7amento mais baixo e reduzido para o desenvolvimento do projeto?\n\nNa verdade, o or\u00e7amento de desenvolvimento de cada tipo de site realmente varia, mas isso n\u00e3o pode ser atribu\u00eddo superficialmente \u00e0 terminologia usada. A diferen\u00e7a de custos est\u00e1 nas funcionalidades que cada tipo de site precisa incorporar. Por exemplo, em um site B2B independente com poucos SKUs (por exemplo, menos de dez) e com uma linha de produtos composta por grandes volumes de um mesmo item, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de integrar o sistema de e-commerce WooCommerce<\/a><\/strong>, pois n\u00e3o h\u00e1 necessidade de gerenciamento de produtos. H\u00e1 quem entenda, de forma equivocada, que um site B2B n\u00e3o precisa de integra\u00e7\u00e3o com sistema de pagamento, e por isso n\u00e3o necessita de sistema de e-commerce \u2014 essa l\u00f3gica est\u00e1 errada. Pelo menos, n\u00e3o compreende o verdadeiro crit\u00e9rio que determina se um site B2B precisa integrar o sistema de e-commerce WooCommerce<\/a><\/strong>. O fator decisivo n\u00e3o \u00e9 a necessidade de integrar um sistema de pagamento, mas sim se h\u00e1 necessidade de gerenciar produtos.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do sistema de e-commerce WooCommerce, outra diferen\u00e7a comum nas funcionalidades entre tipos de sites independentes \u00e9 que os sites B2C geralmente precisam integrar um sistema de EDM para funcionalidade de assinatura de e-mails e email marketing<\/a><\/strong>, enquanto os sites B2B n\u00e3o necessitam disso. Portanto, o verdadeiro fator que determina o custo de desenvolvimento de um site est\u00e1 nas funcionalidades exigidas. As vari\u00e1veis que impactam o custo de desenvolvimento incluem o modelo de cria\u00e7\u00e3o do site, n\u00famero de p\u00e1ginas, n\u00famero de funcionalidades, os esbo\u00e7os de design e a implementa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica das p\u00e1ginas. N\u00e3o importa como voc\u00ea denomina seu site \u2014 se quiser cham\u00e1-lo de \u201csite do Jo\u00e3o\u201d ou \u201csite do Pedro\u201d, tudo bem \u2014 o custo final do projeto ser\u00e1 calculado com base nas necessidades.\n\nVoltando ao ponto principal, sites independentes de diferentes modelos de neg\u00f3cio t\u00eam metas de convers\u00e3o distintas. O objetivo de um site independente \u00e9, na verdade, sua meta de convers\u00e3o. Usando a linguagem do Google Ads, trata-se de \u201ceventos de convers\u00e3o\u201d. O objetivo de um site B2B \u00e9 obter mais pedidos de or\u00e7amento, enquanto o de um site B2C \u00e9 aumentar o n\u00famero de compras realizadas por novos usu\u00e1rios e a taxa de recompra dos usu\u00e1rios existentes. Ap\u00f3s definir o objetivo do seu site independente, \u00e9 necess\u00e1rio planejar o design e as funcionalidades de marketing com foco em convers\u00e3o com base nessa meta, assim como a cria\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas principais. Todo o planejamento e design devem girar em torno do objetivo do site independente, incluindo todas as atividades de marketing digital ap\u00f3s o lan\u00e7amento, que tamb\u00e9m n\u00e3o podem se desviar da meta de convers\u00e3o. Afinal, essa meta \u00e9 o ponto de partida de tudo no site independente.<\/p>\n\n\n\n
1\u3001Design de Fun\u00e7\u00f5es de Marketing e Convers\u00e3o em Sites Independentes B2B<\/h3>\n\n\n\n
O objetivo dos sites independentes B2B \u00e9 obter mais pedidos de or\u00e7amento, geralmente em diversos pa\u00edses\/regi\u00f5es. Com base nesse objetivo, as funcionalidades de marketing e convers\u00e3o mais importantes para sites B2B s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Exibi\u00e7\u00e3o de produtos & Apresenta\u00e7\u00e3o de casos:<\/strong> O crit\u00e9rio para determinar se um site B2B independente precisa ou n\u00e3o incorporar um sistema de gerenciamento de e-commerce \u00e9 a quantidade de SKUs dos produtos e o design dos modelos das p\u00e1ginas de detalhes dos produtos, pois esses dois indicadores impactam diretamente no custo de desenvolvimento do site. Nem todo site B2B precisa de um sistema de gerenciamento de e-commerce, e tampouco um site B2B est\u00e1 isento da necessidade de gerenciar produtos. Aqui, explico mais detalhadamente por que a necessidade de um sistema de gerenciamento de e-commerce depende da quantidade de SKUs e do layout das p\u00e1ginas de produtos. Se os produtos\/servi\u00e7os do seu site B2B s\u00e3o do tipo \u201cproduto \u00fanico\u201d (grande produto), geralmente n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio incorporar um sistema de e-commerce, pois um \u00fanico SKU significa baixa quantidade, sendo cada SKU uma p\u00e1gina de produto. Mesmo que cada p\u00e1gina tenha um layout diferente, \u00e9 totalmente vi\u00e1vel desenvolv\u00ea-las individualmente \u2014 ou seja, uma p\u00e1gina personalizada para cada produto \u2014 e o custo de desenvolvimento dessas p\u00e1ginas \u00e9 praticamente o mesmo que implementar um sistema de e-commerce. Por outro lado, se os produtos\/servi\u00e7os s\u00e3o de m\u00faltiplos SKUs, o conceito de \u201cpoucos ou muitos\u201d se refere \u00e0 compara\u00e7\u00e3o com o custo de desenvolvimento de p\u00e1ginas individuais. Por exemplo, um site B2B com 3 a 5 grandes produtos \u00e9 mais adequado para ter p\u00e1ginas desenvolvidas individualmente. No entanto, mais de 5 produtos j\u00e1 dificulta justificar o custo comparado ao de um sistema de e-commerce. Portanto, sites B2B com mais de 5 SKUs s\u00e3o mais indicados para incorporar um sistema de e-commerce, pois permite gerar dinamicamente p\u00e1ginas de produtos ao subir os dados no sistema. Se forem usados os modelos nativos do sistema (caso os modelos de p\u00e1gina de produto sejam diferentes entre si, haver\u00e1 custo adicional proporcional \u00e0 quantidade de designs criativos<\/strong>), \u00e9 poss\u00edvel subir os produtos manualmente, sem custo extra, independentemente da quantidade. Al\u00e9m disso, se o site B2B for de m\u00faltiplos SKUs, a necessidade de gest\u00e3o de produtos ser\u00e1 muito maior, o que tamb\u00e9m justifica a necessidade de um sistema. Atualizar p\u00e1ginas uma a uma, em um cen\u00e1rio com muitos SKUs, aumentaria n\u00e3o s\u00f3 os custos como tamb\u00e9m a complexidade operacional para os gerentes do site, pois exigiria conhecimento t\u00e9cnico de edi\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas e programa\u00e7\u00e3o web. A maioria dos operadores de sites consegue apenas gerir produtos dentro de sistemas e-commerce, sem dominar aspectos mais avan\u00e7ados da ci\u00eancia da computa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
- Janela deslizante de exibi\u00e7\u00e3o de produtos:<\/strong> Caso haja muitos SKUs, mas n\u00e3o se deseje utilizar um sistema e-commerce e nem incluir p\u00e1ginas de detalhes dos produtos, existe uma alternativa: desenvolver uma janela deslizante de exibi\u00e7\u00e3o. Cada produto pode ser apresentado em um slide, com imagens em destaque ou miniaturas, podendo tamb\u00e9m carregar v\u00eddeos de apresenta\u00e7\u00e3o. Todos os produtos podem ser dispostos em linhas ou colunas em uma \u00fanica p\u00e1gina. Essa abordagem \u00e9 adequada se voc\u00ea tem certeza de que cada produto n\u00e3o precisar\u00e1 de uma p\u00e1gina de detalhes nem exibi\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n
- Suporte multil\u00edngue:<\/strong> Escolha os idiomas de exibi\u00e7\u00e3o do site conforme os pa\u00edses\/regi\u00f5es de atua\u00e7\u00e3o. Vale lembrar que os idiomas n\u00e3o devem considerar apenas a experi\u00eancia do visitante, mas tamb\u00e9m aspectos t\u00e9cnicos de SEO, principalmente o SERP do Google. Assim, a fun\u00e7\u00e3o multil\u00edngue deve seguir padr\u00f5es t\u00e9cnicos compat\u00edveis com SEO.<\/li>\n\n\n\n
- Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Para incentivar a convers\u00e3o dos visitantes, \u00e9 \u00fatil configurar m\u00faltiplos canais de contato online\/offline.<\/li>\n\n\n\n
- Bot\u00f5es de Chamada para A\u00e7\u00e3o (CTA):<\/strong> Posicionar de forma inteligente os bot\u00f5es CTA em locais estrat\u00e9gicos e de f\u00e1cil acesso nas p\u00e1ginas pode aumentar consideravelmente as taxas de convers\u00e3o. Bot\u00f5es como \u201cConsulte agora\u201d e \u201cSolicite um or\u00e7amento\u201d devem estar bem vis\u00edveis, funcionando como gatilhos psicol\u00f3gicos para o clique.<\/li>\n\n\n\n
- Formul\u00e1rio de contato:<\/strong> Recurso indispens\u00e1vel para sites B2B, normalmente presente nas p\u00e1ginas de \u201ccontato\u201d e \u201csobre n\u00f3s\u201d. Alguns sites o colocam em diversas p\u00e1ginas-chave de convers\u00e3o, mas isso n\u00e3o \u00e9 recomendado pois pode prejudicar o visual do site. Uma melhor pr\u00e1tica \u00e9 usar uma barra fixa de consulta no topo ou rodap\u00e9<\/strong> como a que voc\u00ea v\u00ea nesta p\u00e1gina \u2014 esta \u00e9 a abordagem usada pela Logic Digital Technology em seus artigos para otimizar o funil de convers\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
- Barra fixa de consulta no topo ou rodap\u00e9 da p\u00e1gina:<\/strong> Essa barra \u00e9 exibida de forma din\u00e2mica, aparecendo somente ap\u00f3s o visitante rolar a p\u00e1gina. Normalmente cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos\/servi\u00e7os, bot\u00f5es CTA e de contato, al\u00e9m de outros elementos criativos que promovam a convers\u00e3o. Por estar sempre vis\u00edvel, garante que o usu\u00e1rio saiba o que a empresa oferece e como entrar em contato, reduzindo o risco de perda de oportunidades \u2014 como voc\u00ea pode ver agora na barra inferior do site da Logic Digital Technology.<\/li>\n\n\n\n
- Cabe\u00e7alho fixo adesivo:<\/strong> Embora pare\u00e7a com a barra de consulta mencionada acima, tem finalidades diferentes. O cabe\u00e7alho fixo geralmente cont\u00e9m o menu de navega\u00e7\u00e3o e o campo de busca, com o objetivo de facilitar o acesso a outras p\u00e1ginas do site e aumentar o tempo de navega\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a barra de consulta visa facilitar o contato e convers\u00e3o. Caso deseje usar ambos simultaneamente, o design deve ser bem planejado para evitar conflitos.<\/li>\n\n\n\n
- Menu suspenso avan\u00e7ado:<\/strong> Refere-se a menus com estrutura mais rica do que os convencionais. O site da Logic Digital Technology usa um menu simples por n\u00e3o comercializar produtos f\u00edsicos. No entanto, para sites que vendem produtos, o menu avan\u00e7ado pode integrar imagens, v\u00eddeos e categorias em uma caixa de largura e altura customizadas, oferecendo uma experi\u00eancia visual mais atrativa e facilitando a navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n
- Busca avan\u00e7ada com associa\u00e7\u00e3o de produtos:<\/strong> Ao digitar no campo de busca, o sistema sugere produtos com t\u00edtulo, par\u00e2metros e miniatura. Clicando em um dos itens, o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado diretamente para a p\u00e1gina correspondente.<\/li>\n\n\n\n
- Central de downloads:<\/strong> P\u00e1gina para reunir manuais e documentos t\u00e9cnicos relacionados a uso ou p\u00f3s-venda, com filtros e sistema de download, facilitando o acesso do usu\u00e1rio aos materiais e aumentando o volume de conte\u00fado index\u00e1vel (como PDFs), o que melhora o SEO.<\/li>\n\n\n\n
- Sistema de cota\u00e7\u00e3o ou calculadora de or\u00e7amento:<\/strong> Comum em sites B2B bem estruturados, \u00e9 uma ferramenta interativa que permite ao usu\u00e1rio calcular pre\u00e7os de produtos ou servi\u00e7os com base em quantidade, tamanho, material, embalagem, transporte etc. O sistema fornece o valor em tempo real, melhorando a experi\u00eancia e incentivando o envio de consultas.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00f5es de SEO:<\/strong> S\u00e3o recursos desenvolvidos no backend do site para otimiza\u00e7\u00e3o em mecanismos de busca, como personaliza\u00e7\u00e3o de TDU, protocolo robots, sitemap, marca\u00e7\u00e3o de dados estruturados Schema<\/a><\/strong> e configura\u00e7\u00e3o visual de canonical. Um ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 a correta configura\u00e7\u00e3o dos par\u00e2metros de indexa\u00e7\u00e3o do robots, pois isso define se uma p\u00e1gina ser\u00e1 rastreada pelos mecanismos de busca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2\u3001Design de funcionalidades de marketing e convers\u00e3o para sites independentes B2C<\/h3>\n\n\n\n
As funcionalidades de um site independente B2C e os fatores e dimens\u00f5es de convers\u00e3o a serem considerados s\u00e3o mais numerosos e complexos do que os de um site independente B2B. Isso ocorre porque o objetivo de convers\u00e3o de um site B2B \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de leads, enquanto o de um site B2C \u00e9 o pagamento do usu\u00e1rio. O primeiro n\u00e3o exige custo financeiro, j\u00e1 o segundo exige o pagamento real de dinheiro. Portanto, o usu\u00e1rio de um site B2C precisa de uma decis\u00e3o mais determinada para concluir a compra, especialmente no caso de produtos que n\u00e3o pertencem \u00e0 categoria de consumo por impulso. Por isso, o planejamento das funcionalidades de marketing e convers\u00e3o de um site B2C precisa ser mais detalhado e minucioso.<\/p>\n\n\n\n
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- Sistema de gerenciamento de e-commerce:<\/strong> o sistema de gerenciamento de e-commerce do WordPress<\/a><\/strong> \u00e9 o WooCommerce. O WooCommerce \u00e9 um sistema de e-commerce maduro pertencente \u00e0 empresa-m\u00e3e do WordPress, e seu ecossistema j\u00e1 est\u00e1 muito bem estabelecido. O mais importante \u00e9 que n\u00e3o s\u00f3 o WordPress \u00e9 open source, como o WooCommerce tamb\u00e9m \u00e9 um programa de e-commerce open source, o que significa que \u00e9 poss\u00edvel realizar qualquer tipo de desenvolvimento funcional aprofundado. A fun\u00e7\u00e3o principal do sistema de gerenciamento de e-commerce \u00e9 o gerenciamento dos dados dos produtos e das vendas. Por meio dos diversos componentes de e-commerce maduros, \u00e9 poss\u00edvel compor todo o caminho de convers\u00e3o do site B2C, desde a exibi\u00e7\u00e3o dos produtos, carrinho de compras, at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. As funcionalidades de gerenciamento de e-commerce do WooCommerce s\u00e3o bastante poderosas e abrangentes, por isso n\u00e3o ser\u00e3o detalhadas aqui. Quem tiver interesse em saber mais sobre o WooCommerce pode clicar no link da mat\u00e9ria que escrevemos no final de 2023: \u201cO que \u00e9 WooCommerce<\/a><\/strong>\u201d.<\/li>\n\n\n\n
- Integra\u00e7\u00e3o de funcionalidades de promo\u00e7\u00f5es e ofertas:<\/strong> cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de cupons, promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpago\/descontos por tempo limitado, ofertas exclusivas para novos usu\u00e1rios, promo\u00e7\u00f5es do tipo \"compre um e leve outro\" e vendas em conjunto s\u00e3o funcionalidades essenciais de marketing para sites B2C. Elas ajudam na promo\u00e7\u00e3o de novos produtos e incentivam tanto novos quanto antigos usu\u00e1rios a tomar decis\u00f5es de compra.<\/li>\n\n\n\n
- Sistema de pagamento e finaliza\u00e7\u00e3o de compra:<\/strong> utilizar o PayPal<\/a><\/strong> e outros m\u00e9todos de pagamento amplamente aceitos internacionalmente, como Google Pay<\/a><\/strong>, Apple Pay<\/a><\/strong>, cart\u00f5es de cr\u00e9dito internacionais e op\u00e7\u00f5es de parcelamento selecionadas em um formato integrado de quatro vias fornece aos usu\u00e1rios do site B2C uma experi\u00eancia de pagamento conveniente. Nos detalhes, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio otimizar o processo de preenchimento de informa\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina de checkout, eliminando todos os campos desnecess\u00e1rios que possam causar desist\u00eancia e permitindo que os usu\u00e1rios completem o pagamento de forma r\u00e1pida e fluida.<\/li>\n\n\n\n
- Refor\u00e7o de elementos de confian\u00e7a:<\/strong> exibir seguran\u00e7a e garantias de pagamento, avalia\u00e7\u00f5es de clientes e servi\u00e7os de p\u00f3s-venda nas p\u00e1ginas de produto, carrinho de compras e finaliza\u00e7\u00e3o de compra aumenta a confian\u00e7a do usu\u00e1rio e facilita a tomada de decis\u00e3o de compra.<\/li>\n\n\n\n
- Marketing por e-mail (integra\u00e7\u00e3o EDM e automa\u00e7\u00e3o):<\/strong> o marketing por e-mail \u00e9 uma funcionalidade indispens\u00e1vel para sites independentes B2C. Seja para enviar faturas ap\u00f3s o pagamento, oferecer cupons de desconto para recuperar carrinhos abandonados ou recomendar novos produtos, \u00e9 fundamental contar com uma solu\u00e7\u00e3o de e-mail marketing.<\/li>\n\n\n\n
- Sistema de recomenda\u00e7\u00e3o:<\/strong> utilizar um sistema de recomenda\u00e7\u00e3o baseado no hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o e prefer\u00eancias do usu\u00e1rio ajuda a aumentar a efici\u00eancia nas decis\u00f5es de compra e o n\u00famero de produtos comprados por vez, impulsionando o desempenho geral de vendas do site.<\/li>\n\n\n\n
- Central de membros:<\/strong> as funcionalidades da central de membros devem ser desenvolvidas para aumentar o engajamento e o valor agregado para o usu\u00e1rio. As funcionalidades mais comuns incluem \u201clogin\/cadastro\/recupera\u00e7\u00e3o de senha, rastreamento de pedidos, download de materiais, descontos de acordo com o n\u00edvel do membro, sistema de pontos e carteira digital\u201d. A funcionalidade de login e cadastro geralmente envolve o desenvolvimento de integra\u00e7\u00f5es com APIs de terceiros. J\u00e1 o recurso de carteira exige programa\u00e7\u00e3o backend mais avan\u00e7ada em PHP, e suas fun\u00e7\u00f5es determinam a necessidade de recursos adicionais como recarga e uso de saldo.<\/li>\n\n\n\n
- Chat e suporte ao cliente:<\/strong> sites B2C podem integrar suporte ao cliente com atendentes humanos ou chatbots com intelig\u00eancia artificial para responder \u00e0s d\u00favidas frequentes dos usu\u00e1rios. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel integrar ferramentas de mensagens instant\u00e2neas como LINE<\/a><\/strong>, Wechat<\/a><\/strong>, WhatsApp<\/a><\/strong>, Messenger<\/a><\/strong> ou LiveChat<\/a><\/strong> ao site. A escolha da ferramenta depende do p\u00fablico-alvo do site; por exemplo, se o site for voltado ao p\u00fablico europeu ou americano, o WhatsApp \u00e9 a melhor escolha. Assim, recomenda-se escolher de acordo com a regi\u00e3o de atua\u00e7\u00e3o e os h\u00e1bitos dos usu\u00e1rios do site B2C.<\/li>\n\n\n\n
- Gerenciamento de Estoque e Log\u00edstica:<\/strong> As fun\u00e7\u00f5es de gerenciamento de armaz\u00e9m e log\u00edstica s\u00e3o, obviamente, essenciais para um site B2C independente. Sem esse gerenciamento, a produ\u00e7\u00e3o e as vendas dos produtos do site se tornariam ca\u00f3ticas. A fun\u00e7\u00e3o de gerenciamento de estoque ajuda a evitar a falta ou o excesso de produtos, sendo os dados de estoque a base para decis\u00f5es sobre o planejamento de produ\u00e7\u00e3o. J\u00e1 o gerenciamento log\u00edstico permite exibir em tempo real as informa\u00e7\u00f5es de envio dos pedidos, auxiliando o acompanhamento tanto para a empresa quanto agregando valor ao cliente do site.<\/li>\n\n\n\n
- Suporte Multil\u00edngue: Implementa\u00e7\u00e3o multil\u00edngue<\/a><\/strong> O conte\u00fado textual e as strings das p\u00e1ginas, sejam de sites B2B ou B2C, precisam atender \u00e0 necessidade de localiza\u00e7\u00e3o lingu\u00edstica dos usu\u00e1rios. A quantidade de idiomas depende dos pa\u00edses\/regi\u00f5es nos quais o site opera.<\/li>\n\n\n\n
- Bot\u00f5es de Chamada para A\u00e7\u00e3o (CTA):<\/strong> Bot\u00f5es como \u201cadicionar ao carrinho\u201d ou bot\u00f5es de compartilhamento para redes sociais que promovem a marca ou os produtos do site oferecem aos usu\u00e1rios a chance de interagir e compartilhar, ajudando o site a obter mais tr\u00e1fego org\u00e2nico e, consequentemente, mais convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
- Barra Fixa de Informa\u00e7\u00f5es de Compra no Topo ou Rodap\u00e9 da P\u00e1gina:<\/strong> Barras fixas no topo ou no rodap\u00e9 da p\u00e1gina s\u00e3o elementos eficazes para aumentar a taxa de convers\u00e3o em sites B2C. No entanto, \u00e9 melhor escolher apenas uma delas, pois o uso simult\u00e2neo pode parecer excessivo. Essa fun\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o \u00e9 especialmente \u00fatil em p\u00e1ginas de artigos de blog, pois ajuda a converter o tr\u00e1fego gerado por SEO, aumentando significativamente seu valor comercial<\/strong>, como a barra fixa de contato que voc\u00ea v\u00ea na parte inferior do navegador ao ler este artigo.<\/li>\n\n\n\n
- Cabe\u00e7alho Fixo:<\/strong> Se uma p\u00e1gina j\u00e1 possui um cabe\u00e7alho fixo, geralmente n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adicionar uma barra fixa de informa\u00e7\u00f5es de compra. Isso porque os bot\u00f5es de convers\u00e3o podem ser integrados diretamente ao cabe\u00e7alho fixo, alcan\u00e7ando o mesmo objetivo de incentivar a convers\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
- Menu Avan\u00e7ado:<\/strong> O menu avan\u00e7ado \u00e9 uma forma sofisticada de apresentar o menu de navega\u00e7\u00e3o de sites B2C ou B2B, utilizando uma combina\u00e7\u00e3o de diferentes m\u00eddias. Ele reflete o posicionamento da marca e facilita a navega\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Menus avan\u00e7ados s\u00e3o uma das formas mais eficazes de elevar a percep\u00e7\u00e3o de qualidade de um site. Um menu bem projetado por um designer pode transmitir instantaneamente uma imagem de marca de prest\u00edgio.<\/li>\n\n\n\n
- Busca Avan\u00e7ada Relacionada a Produtos:<\/strong> Essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 universal, tanto para sites B2B quanto B2C. O objetivo do desenvolvimento da busca avan\u00e7ada relacionada a produtos \u00e9 atender \u00e0 necessidade dos usu\u00e1rios de buscar rapidamente informa\u00e7\u00f5es ou par\u00e2metros multidimensionais sobre os produtos. Ao digitar uma informa\u00e7\u00e3o do produto, o sistema exibe uma lista de resultados compat\u00edveis. Esses resultados incluem miniaturas dos produtos, nome, SKU e pre\u00e7o, apresentados de forma combinada.<\/li>\n\n\n\n
- Central de Downloads:<\/strong> A necessidade dessa fun\u00e7\u00e3o depende do tipo de produto ou servi\u00e7o oferecido pelo site, e n\u00e3o do modelo de neg\u00f3cio (B2B ou B2C). A p\u00e1gina da central de downloads geralmente inclui categorias, filtros de informa\u00e7\u00f5es e fun\u00e7\u00f5es de download de documentos, facilitando para os usu\u00e1rios a busca e o acesso aos arquivos. Al\u00e9m disso, arquivos PDF ricos em informa\u00e7\u00f5es de produtos tamb\u00e9m ajudam a aumentar o volume de informa\u00e7\u00f5es do site e, com isso, o tr\u00e1fego org\u00e2nico.<\/li>\n\n\n\n
- Avalia\u00e7\u00f5es de Produtos:<\/strong> Avalia\u00e7\u00f5es com fotos e textos de usu\u00e1rios recorrentes ou fi\u00e9is, bem como avalia\u00e7\u00f5es por estrelas, s\u00e3o recursos altamente recomend\u00e1veis para sites B2C. Coment\u00e1rios aut\u00eanticos s\u00e3o ativos valiosos que devem ser acumulados com o tempo. Quando essas avalia\u00e7\u00f5es atingem uma quantidade significativa, passam a ter grande valor comercial. Elas n\u00e3o apenas servem de refer\u00eancia para novos clientes, como tamb\u00e9m funcionam como conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios (UGC), sendo index\u00e1veis por motores de busca e, assim, fortalecendo o SEO do site. Portanto, investir continuamente nessas fun\u00e7\u00f5es gera benef\u00edcios duplos.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00f5es de SEO:<\/strong> Fun\u00e7\u00f5es de SEO s\u00e3o necess\u00e1rias tanto para sites B2B quanto B2C que desejam operar com tr\u00e1fego org\u00e2nico. Essas fun\u00e7\u00f5es incluem ferramentas de back-end para otimiza\u00e7\u00e3o, como personaliza\u00e7\u00e3o de TDU, protocolo robots, sitemap, marca\u00e7\u00e3o de dados estruturados Schema e configura\u00e7\u00f5es visuais de canonical<\/a><\/strong>, entre outras. \u00c9 especialmente importante configurar corretamente o par\u00e2metro \u201crobots index\u201d, pois ele determina se a p\u00e1gina ser\u00e1 rastreada pelos motores de busca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
3\u3001Fun\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas principais de um site independente B2B\/B2C e elementos das p\u00e1ginas<\/h3>\n\n\n\n
Ao planejar as p\u00e1ginas de um site independente e projetar seus elementos, \u00e9 necess\u00e1rio entender que cada p\u00e1gina da estrutura de um site independente tem uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. A fun\u00e7\u00e3o de cada p\u00e1gina determina sua import\u00e2ncia, e os elementos utilizados em cada uma s\u00e3o resultado direto dessa fun\u00e7\u00e3o. Abaixo, o editor apresenta aos leitores, por meio de uma lista, as fun\u00e7\u00f5es das principais p\u00e1ginas de um site independente e os elementos comuns dessas diferentes p\u00e1ginas. Esse conte\u00fado ajuda os planejadores de sites independentes a manter uma linha de racioc\u00ednio clara ao definir o plano de design. A diferen\u00e7a entre as p\u00e1ginas de sites B2B e B2C est\u00e1 no fato de que os sites B2B n\u00e3o precisam de p\u00e1ginas de registro\/login no centro de membros, nem de carrinho de compras e p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o de compra. As demais p\u00e1ginas t\u00eam as mesmas fun\u00e7\u00f5es e elementos comuns tanto nos sites B2B quanto nos B2C.<\/p>\n\n\n\n
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- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina Inicial (Home Page):<\/strong>\nA p\u00e1gina inicial pode ser entendida como a mais central de toda a estrutura do site independente. Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 transmitir a imagem da marca da empresa por meio de elementos criativos de design e exibir os produtos ou servi\u00e7os mais importantes. A p\u00e1gina inicial tamb\u00e9m atua como um \u00edndice geral do site, a partir da qual os usu\u00e1rios podem acessar todas as p\u00e1ginas importantes. Portanto, ela \u00e9 o n\u00facleo do site e a p\u00e1gina com o conte\u00fado mais rico. \u00c9 tamb\u00e9m o maior teste de habilidade para o planejador\/designer do site.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina Inicial (Home Page):<\/strong> Carrossel ou v\u00eddeo exibindo produtos\/servi\u00e7os principais, banners de produtos principais ou promo\u00e7\u00f5es, principais vantagens e proposta de valor da empresa, atalhos para p\u00e1ginas-chave, avalia\u00e7\u00f5es de clientes e exibi\u00e7\u00e3o de casos, certifica\u00e7\u00f5es e pr\u00eamios, logos de parceiros etc.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina Sobre N\u00f3s\/Apresenta\u00e7\u00e3o da Empresa\/Hist\u00f3ria da Marca (About Us):<\/strong>\nA p\u00e1gina Sobre N\u00f3s\/Apresenta\u00e7\u00e3o da Empresa\/Hist\u00f3ria da Marca geralmente se refere \u00e0 mesma p\u00e1gina, apenas com nomes diferentes. Essa \u00e9 uma p\u00e1gina importante para que os usu\u00e1rios do site conhe\u00e7am a empresa. A qualidade do conte\u00fado pode influenciar se o usu\u00e1rio continuar\u00e1 a explorar os produtos\/servi\u00e7os ou decidir\u00e1 encerrar a navega\u00e7\u00e3o. A fun\u00e7\u00e3o desta p\u00e1gina \u00e9 transmitir a hist\u00f3ria da marca, vis\u00e3o empresarial e valores centrais, para que o usu\u00e1rio desenvolva uma sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e confian\u00e7a sobre a empresa por tr\u00e1s dos produtos\/servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da p\u00e1gina Sobre N\u00f3s\/Apresenta\u00e7\u00e3o da Empresa\/Hist\u00f3ria da Marca (About Us):<\/strong> Linha do tempo da empresa, apresenta\u00e7\u00e3o da equipe ou cultura organizacional, certifica\u00e7\u00f5es e pr\u00eamios, responsabilidade social e vis\u00e3o de desenvolvimento sustent\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Categorias de Produtos\/Servi\u00e7os (Product Categories Page):<\/strong>\n\u00c9 a p\u00e1gina que organiza os produtos por categorias. Al\u00e9m do aspecto visual, ela deve permitir a divis\u00e3o l\u00f3gica dos produtos, reduzindo o tempo de busca do usu\u00e1rio e melhorando sua experi\u00eancia, facilitando a busca por tipo de produto ou cen\u00e1rio de uso.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Categorias de Produtos\/Servi\u00e7os (Product Categories Page):<\/strong> Navega\u00e7\u00e3o por categorias, miniaturas dos produtos e t\u00edtulo da categoria, filtros e op\u00e7\u00f5es de ordena\u00e7\u00e3o, pagina\u00e7\u00e3o e descri\u00e7\u00e3o da categoria.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Detalhes de Produtos ou Servi\u00e7os (Products\/Services):<\/strong>\nEssa p\u00e1gina \u00e9 fundamental para convencer o usu\u00e1rio a realizar a convers\u00e3o no site. Deve conter diversos elementos que demonstrem as vantagens principais, diferenciais e valor para o usu\u00e1rio. Quanto mais claros os benef\u00edcios apresentados, maior a taxa de convers\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Detalhes de Produtos ou Servi\u00e7os (Products\/Services):<\/strong> Imagens\/v\u00eddeos\/modelos 3D do produto, descri\u00e7\u00e3o, tabela de especifica\u00e7\u00f5es, manuais e documentos t\u00e9cnicos, casos de clientes e demonstra\u00e7\u00f5es, bot\u00f5es CTA ou se\u00e7\u00f5es para consulta\/compra.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Not\u00edcias\/Blog (News\/Blog):<\/strong>\nExibe de forma organizada not\u00edcias da empresa, tend\u00eancias do setor ou novos produtos. Os conte\u00fados devem ser otimizados com palavras-chave relevantes e pr\u00e1ticas de SEO.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Not\u00edcias\/Blog (News\/Blog):<\/strong> Barra lateral ou elementos no topo da p\u00e1gina que direcionem o usu\u00e1rio para a\u00e7\u00f5es de convers\u00e3o, como apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos\/servi\u00e7os, formul\u00e1rio de contato, bot\u00e3o de atendimento online etc.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Contato (Contact Us):<\/strong>\n\u00c9 uma das p\u00e1ginas mais importantes do site, respons\u00e1vel por completar o objetivo de convers\u00e3o. Ela fornece um formul\u00e1rio de contato para o usu\u00e1rio enviar suas informa\u00e7\u00f5es e d\u00favidas, sendo o \u00faltimo passo da convers\u00e3o. O design do formul\u00e1rio deve ser f\u00e1cil de usar, respeitar a privacidade do usu\u00e1rio e n\u00e3o conter obst\u00e1culos \u00e0 submiss\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Contato (Contact Us):<\/strong> reCAPTCHA<\/a>, endere\u00e7o e mapa<\/a><\/strong> incorporado, telefone, e-mail e redes sociais, ferramentas de chat online (como LINE, WeChat, WhatsApp, Messenger ou LiveChat) e formul\u00e1rio de contato.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Casos de Clientes (Case Studies\/Portfolio):<\/strong>\nApresenta casos de sucesso e experi\u00eancias de projetos com base em diferentes setores de aplica\u00e7\u00e3o. Imagens e v\u00eddeos ajudam a demonstrar os resultados. Coment\u00e1rios e hist\u00f3rias de clientes reais aumentam a credibilidade.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Casos de Clientes (Case Studies\/Portfolio):<\/strong> Recomendado usar os mesmos elementos da P\u00e1gina de Not\u00edcias\/Blog (News\/Blog).<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Perguntas Frequentes (FAQ):<\/strong>\nTem como objetivo responder d\u00favidas comuns de clientes potenciais, especialmente sobre garantias e uso dos produtos. Um conte\u00fado bem estruturado pode reduzir a necessidade de contato direto e melhorar a efici\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Perguntas Frequentes (FAQ):<\/strong> M\u00f3dulos de perguntas e respostas em estilo de grupos ou acorde\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o de busca avan\u00e7ada para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o de d\u00favidas.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina do Carrinho (Add Cart):<\/strong>\nNo site B2C, o carrinho apresenta os produtos selecionados e seus detalhes (pre\u00e7o unit\u00e1rio, total, taxas, descontos). Permite alterar quantidades, remover itens ou continuar comprando. Tamb\u00e9m deve incluir campo para cupom de desconto e bot\u00e3o claro de finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina do Carrinho (Add Cart):<\/strong> Lista de produtos (imagem, nome, especifica\u00e7\u00f5es como cor e tamanho, seletor de quantidade, pre\u00e7o, bot\u00e3o de remover), resumo de pre\u00e7os (valor total, impostos, descontos, valor final), bot\u00e3o de finaliza\u00e7\u00e3o, campo de cupom, c\u00e1lculo de frete e sugest\u00f5es de produtos adicionais.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Finaliza\u00e7\u00e3o da Compra (Check Out):<\/strong>\nEssa p\u00e1gina coleta o endere\u00e7o de entrega, m\u00e9todo de envio e informa\u00e7\u00f5es de pagamento do usu\u00e1rio. \u00c9 o passo final da convers\u00e3o em sites B2C. Deve eliminar todos os fatores que possam interromper o processo. Se o usu\u00e1rio desistir nesse ponto, todos os esfor\u00e7os anteriores ser\u00e3o desperdi\u00e7ados.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Finaliza\u00e7\u00e3o da Compra (Check Out):<\/strong> Formul\u00e1rio de endere\u00e7o de entrega, escolha do m\u00e9todo de envio, op\u00e7\u00f5es de pagamento, resumo do pedido, selos de seguran\u00e7a etc.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o da P\u00e1gina de Login\/Registro do Centro do Usu\u00e1rio (SIGN IN\/SIGN UP):<\/strong>\nEssa \u00e9 a porta de entrada para o centro de membros em sites B2C. Garante a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio e evita acessos n\u00e3o autorizados. Al\u00e9m dos m\u00e9todos tradicionais (e-mail e celular), sites independentes que usam sistemas open source como WordPress e Magento<\/a><\/strong> permitem login\/registro via redes sociais ou plataformas de terceiros. Essa diversidade reduz a taxa de abandono. Exemplos incluem WeChat<\/a><\/strong>, Google<\/a><\/strong>, Facebook<\/a><\/strong>. A escolha das plataformas depende dos h\u00e1bitos dos usu\u00e1rios da regi\u00e3o-alvo.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina de Login\/Registro do Centro do Usu\u00e1rio (SIGN IN\/SIGN UP):<\/strong> Formul\u00e1rio de login\/registro, op\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas de login\/registro, m\u00f3dulo de verifica\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e recupera\u00e7\u00e3o de senha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tr\u00eas\u3001Design Criativo de Sites Independentes (Design Visual de Sites Independentes)<\/h2>\n\n\n\n
O design criativo de sites independentes envolve VI\/UI\/UX, ou seja, o design visual, de intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio e de experi\u00eancia do usu\u00e1rio. O n\u00edvel do design criativo determina a competitividade diferenciada entre os sites independentes. Enquanto busca os objetivos do site, o site independente tamb\u00e9m atua como um ve\u00edculo de constru\u00e7\u00e3o de marca e promo\u00e7\u00e3o de mercado. Com o aumento da concorr\u00eancia, como fazer com que um site independente se destaque entre tantos outros, atraia a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e fortale\u00e7a a percep\u00e7\u00e3o da marca por parte do consumidor? A resposta est\u00e1 em \u2014 design criativo<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Com o aumento das exig\u00eancias dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 est\u00e9tica e \u00e0 experi\u00eancia, o design criativo de sites independentes deixou de ser mera decora\u00e7\u00e3o para se tornar uma for\u00e7a motriz central na diferencia\u00e7\u00e3o das marcas. Desde o impacto visual at\u00e9 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, desde a narrativa da marca at\u00e9 a inova\u00e7\u00e3o na intera\u00e7\u00e3o, o design criativo oferece mais possibilidades \u00e0 marca e determina se um site independente pode ou n\u00e3o conquistar uma vantagem competitiva. Um bom site independente n\u00e3o deve apenas ter suporte t\u00e9cnico, mas tamb\u00e9m deve construir uma experi\u00eancia visual e funcional diferenciada por meio de design criativo, para conquistar de fato a prefer\u00eancia dos usu\u00e1rios e o reconhecimento do mercado. No futuro, o design criativo continuar\u00e1 sendo uma estrat\u00e9gia importante na constru\u00e7\u00e3o de barreiras competitivas para sites independentes e impulsionar\u00e1 as marcas a alcan\u00e7arem um valor de mercado mais elevado. A partir dos seguintes cinco aspectos \u2014 \"foco do design responsivo em dispositivos para sites independentes B2B e B2C\", \"design criativo para moldar a imagem da marca\", \"design criativo para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio\", \"integra\u00e7\u00e3o do design criativo com estrat\u00e9gias de marketing\" e \"tecnologia como suporte para inova\u00e7\u00e3o em design criativo\" \u2014 \u00e9 poss\u00edvel planejar e executar o design criativo de sites independentes, melhorando assim sua vantagem competitiva e ajudando-os a se destacarem no marketing digital e na concorr\u00eancia com sites independentes da mesma categoria. Aqui, apontamos objetivamente um fato para o leitor: mesmo que empresas de sites independentes tenham cargos de designers, geralmente s\u00f3 conseguem criar maquetes de design para o plano VI. Na realidade, a maioria dos designers dessas empresas n\u00e3o consegue elaborar de forma independente maquetes gr\u00e1ficas que estejam de acordo com os padr\u00f5es de desenvolvimento web. Na maioria dos casos, \u00e9 necess\u00e1rio que empresas como a Logic Digital Technology, que realmente oferecem solu\u00e7\u00f5es completas de design VI\/UI\/UX, intervenham com designers web para fornecer os padr\u00f5es normativos de cria\u00e7\u00e3o das maquetes gr\u00e1ficas, que s\u00f3 podem ser produzidas corretamente e de acordo com as normas sob a orienta\u00e7\u00e3o desses profissionais. Se j\u00e1 \u00e9 assim no caso do plano de design VI, quanto mais nos planos de UI\/UX (design de intera\u00e7\u00e3o e design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio), que n\u00e3o podem ser realizados de forma independente pelos designers gr\u00e1ficos ou de produto das empresas de sites independentes, pois UI\/UX exige conhecimentos mais aprofundados de desenvolvimento de programas web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\u72ec\u7acb\u7ad9\u521b\u610f\u8bbe\u8ba1\"](\"https:\/\/www.szlogic.net\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/\u9ad8\u7aef\u7cfb\u5217\u5bbd\u5c4f.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n1. Foco do design responsivo em dispositivos para sites independentes B2B e B2C<\/h3>\n\n\n\n
Ao iniciar o trabalho de design criativo de um site independente, \u00e9 necess\u00e1rio analisar os h\u00e1bitos de uso dos perfis de p\u00fablico dos sites B2B e B2C. Com base nesses h\u00e1bitos, definimos o dispositivo priorit\u00e1rio para o design dos elementos da p\u00e1gina. Com uma an\u00e1lise l\u00f3gica simples, \u00e9 poss\u00edvel chegar a uma conclus\u00e3o relativamente precisa: B2B, ou Business to Business, como o pr\u00f3prio nome indica, \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio entre empresas. Esse modelo determina que a maioria dos usu\u00e1rios dos sites B2B os acessam em dias \u00fateis, utilizando computadores de mesa ou notebooks para buscar e navegar nos sites. Assim, a resposta sobre qual dispositivo priorizar no design responsivo de sites B2B torna-se evidente. Isso mesmo, o design responsivo de sites B2B deve priorizar a vers\u00e3o para desktop<\/strong>. Portanto, ao criar as maquetes VI\/UI\/UX para sites B2B, devemos dar prioridade ao design para desktop, sendo este o que tem maior peso e deve oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel ao usu\u00e1rio. A abordagem t\u00e9cnica espec\u00edfica consiste em focar no estilo e experi\u00eancia de usu\u00e1rio para desktop. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o das maquetes VI\/UI\/UX para essa vers\u00e3o, os demais dispositivos ser\u00e3o adaptados com base nesse design, tanto em termos de estilo quanto de materiais criativos.<\/p>\n\n\n\n
O hor\u00e1rio de navega\u00e7\u00e3o do p\u00fablico dos sites independentes B2C \u00e9 exatamente o oposto do dos sites B2B. Quem tem experi\u00eancia em operar lojas em plataformas de e-commerce cross-border como eBay ou Amazon vai captar isso facilmente. A partir do hor\u00e1rio de navega\u00e7\u00e3o do p\u00fablico dos sites B2C, \u00e9 f\u00e1cil deduzir que o design responsivo dos sites independentes B2C deve priorizar o dispositivo m\u00f3vel<\/strong>, pois a maior parte do p\u00fablico B2C realiza suas compras e navega\u00e7\u00e3o em momentos de lazer fora do hor\u00e1rio de trabalho. E o dispositivo eletr\u00f4nico mais adequado para comunica\u00e7\u00e3o com internet fora do hor\u00e1rio de trabalho, naturalmente, \u00e9 o celular. Portanto, ao produzir os layouts VI\/UI\/UX de sites independentes B2C, deve-se enfatizar o design criativo, a intera\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no celular. A abordagem t\u00e9cnica segue a mesma l\u00f3gica do site B2B \u2014 observe que \u00e9 a l\u00f3gica que \u00e9 igual, n\u00e3o o m\u00e9todo exatamente igual. Ou seja, primeiro deve-se buscar a perfei\u00e7\u00e3o no layout VI\/UI\/UX para o celular, e s\u00f3 depois desenvolver os layouts para desktop e tablet. Isso porque, na maioria dos casos, os designers t\u00eam o h\u00e1bito de colocar mais criatividade no primeiro layout feito, enquanto os demais dispositivos recebem apenas adapta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
2. Design Criativo para Moldar a Imagem da Marca (VI)<\/h3>\n\n\n\n
O design criativo \u00e9 a \u201cfachada\u201d do site independente, impactando diretamente a primeira impress\u00e3o dos visitantes, a taxa de perman\u00eancia e a taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u2014 m\u00e9tricas essenciais no marketing digital. Ele \u00e9 um fator chave para converter visitantes em \u201cusu\u00e1rios do site independente\u201d e para conduzir esses visitantes atrav\u00e9s do funil de convers\u00e3o do SEM at\u00e9 a decis\u00e3o final de contato ou compra. Os aspectos a serem observados e os efeitos esperados na constru\u00e7\u00e3o da imagem de marca por meio do design criativo s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Impacto visual:<\/strong> Criar imagens\/v\u00eddeos de alta qualidade, com combina\u00e7\u00f5es de cores e elementos din\u00e2micos que atraiam rapidamente a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, melhorando a impress\u00e3o da marca e o tempo de perman\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
- Reconhecimento da marca:<\/strong> Um design de LOGO exclusivo, estilo de \u00edcones e esquemas de cores podem fortalecer a mem\u00f3ria da marca e criar uma identidade visual.<\/li>\n\n\n\n
- Conex\u00e3o emocional:<\/strong> De acordo com o perfil do p\u00fablico-alvo, utilizar a psicologia das cores e formas gr\u00e1ficas para despertar a conex\u00e3o emocional do usu\u00e1rio, tornando o site independente mais envolvente.<\/li>\n\n\n\n
- Reconhecimento da marca:<\/strong> Um design de LOGO exclusivo, estilo de \u00edcones e esquemas de cores podem fortalecer a mem\u00f3ria da marca e criar uma identidade visual.<\/li>\n\n\n\n
- Elementos comuns da P\u00e1gina Inicial (Home Page):<\/strong> Carrossel ou v\u00eddeo exibindo produtos\/servi\u00e7os principais, banners de produtos principais ou promo\u00e7\u00f5es, principais vantagens e proposta de valor da empresa, atalhos para p\u00e1ginas-chave, avalia\u00e7\u00f5es de clientes e exibi\u00e7\u00e3o de casos, certifica\u00e7\u00f5es e pr\u00eamios, logos de parceiros etc.<\/li>\n\n\n\n
- Integra\u00e7\u00e3o de funcionalidades de promo\u00e7\u00f5es e ofertas:<\/strong> cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de cupons, promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpago\/descontos por tempo limitado, ofertas exclusivas para novos usu\u00e1rios, promo\u00e7\u00f5es do tipo \"compre um e leve outro\" e vendas em conjunto s\u00e3o funcionalidades essenciais de marketing para sites B2C. Elas ajudam na promo\u00e7\u00e3o de novos produtos e incentivam tanto novos quanto antigos usu\u00e1rios a tomar decis\u00f5es de compra.<\/li>\n\n\n\n
- Janela deslizante de exibi\u00e7\u00e3o de produtos:<\/strong> Caso haja muitos SKUs, mas n\u00e3o se deseje utilizar um sistema e-commerce e nem incluir p\u00e1ginas de detalhes dos produtos, existe uma alternativa: desenvolver uma janela deslizante de exibi\u00e7\u00e3o. Cada produto pode ser apresentado em um slide, com imagens em destaque ou miniaturas, podendo tamb\u00e9m carregar v\u00eddeos de apresenta\u00e7\u00e3o. Todos os produtos podem ser dispostos em linhas ou colunas em uma \u00fanica p\u00e1gina. Essa abordagem \u00e9 adequada se voc\u00ea tem certeza de que cada produto n\u00e3o precisar\u00e1 de uma p\u00e1gina de detalhes nem exibi\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n
- Fun\u00e7\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es SEM:<\/strong> Respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o da conta do Google Ads e pela formula\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de campanhas no Google Ads. A fun\u00e7\u00e3o inclui a coleta de dados gerados pelas campanhas de an\u00fancios com estrat\u00e9gias corretas, realizando an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos par\u00e2metros e palavras-chave das campanhas.<\/li>\n\n\n\n
- Design de funcionalidades de marketing e convers\u00e3o de sites independentes e a fun\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas do site<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n