Funcionalidades Indispensáveis para Construção de Sites Guia de Construção de Sites 2025

O tema deste artigo é bastante claro: todo o conteúdo aponta diretamente para um único foco — quais funcionalidades essenciais devem ser planejadas ao construir um site independente. Se você precisa saber quanto custa construir um site independente, pode consultar o artigo anterior publicado pelo autor: “Preparativos para Criar um Site Independente: Quanto Custa?”. Sendo o site independente uma plataforma voltada para o comércio exterior, é fundamental definir desde a fase de planejamento quais tipos de funcionalidades precisam ser integradas e configuradas para a operação do site. Com base em experiências anteriores em construção de sites B2C/B2B e nas funcionalidades presentes em sites independentes bem-sucedidos em diferentes nichos, a Logic Digital Technology compilou as “Sete Funcionalidades Essenciais para Construção de Sites Independentes” descritas neste artigo. Essas funcionalidades abrangem de forma ampla os modelos de negócio B2C e B2B, permitindo que os leitores escolham de acordo com o modelo comercial do seu site. Essas funcionalidades envolvem diversas áreas da operação de um site independente, como exibição de produtos, vendas e recebimento de pagamentos, conversão de marketing e segurança do site, além de otimização para SEO. Cada item é uma funcionalidade prática e indispensável. Quando combinadas, formam um site funcionalmente completo, com interações entre si que desempenham papéis essenciais ou de apoio. Pode-se dizer que, além do design visual criativo, a qualidade da interação e experiência do usuário com essas funcionalidades determina diretamente a taxa de conversão e os resultados comerciais do site. Projetar, desenvolver e operar um site independente é um projeto sistêmico. De modo geral, esse projeto pode ser dividido em quatro partes principais: design visual criativo, interação e experiência do usuário, funcionalidades de conversão de marketing e capacidade de marketing digital. Já abordamos esses aspectos de forma sistemática no artigo anterior “Planejamento de Desenvolvimento e Operação de Sites Independentes”. Dado o papel crucial que essas funcionalidades exercem na operação de um site independente, este artigo “Funcionalidades Essenciais para Construção de Sites Independentes” foi desenvolvido como um complemento necessário ao conteúdo já publicado.

O artigo “Funcionalidades Essenciais para Construção de Sites Independentes” utiliza uma linguagem simples e acessível para explicar de forma tão detalhada quanto possível as funcionalidades indispensáveis de um site independente. Espera-se que possa ajudar empresas que estão começando a transição para projetos de sites independentes, bem como leitores que estão construindo um site independente pela primeira vez, a terem clareza na hora de planejar as funcionalidades necessárias. Isso permite que cada um compreenda com clareza quais funcionalidades seu site independente realmente precisa ou não precisa ter. Isso não apenas ajuda a deixar claras as necessidades durante a comunicação com a empresa de desenvolvimento técnico do site independente, como também evita significativamente que faltem funcionalidades após o lançamento do site — o que poderia prejudicar os objetivos de conversão e dificultar a obtenção de resultados no gerenciamento do site. As sete funcionalidades abordadas neste artigo seguem a estrutura apresentada no índice abaixo. Os leitores podem seguir a ordem de leitura ou clicar diretamente na seção desejada:

• Funcionalidade de Conversão
• Funcionalidade de Otimização SEO
• Funcionalidade de Exibição de Produtos
• Funcionalidade de Pagamento
• Funcionalidade de Segurança e Privacidade
• Funcionalidade de Análise e Rastreamento
• Funcionalidade de Integração com Redes Sociais

Um、Funcionalidade de Conversão

A funcionalidade de conversão é o ponto mais crucial. Sem funcionalidades de conversão com boa interação e experiência para o usuário, o site independente perderá oportunidades de conversão e sofrerá prejuízos em sua operação. A razão pela qual se enfatiza a funcionalidade de conversão de marketing do site independente é porque, independentemente de a empresa optar por desenvolvimento personalizado ou criação com modelos prontos, quem define as funcionalidades necessárias é a própria empresa. De modo geral, as empresas de desenvolvimento técnico de sites independentes não costumam sugerir funcionalidades proativamente, porque os custos de desenvolvimento dependem da quantidade de páginas, funcionalidades e do design VI/UI/UX. Sem um relacionamento de confiança já estabelecido, sugestões proativas por parte da empresa desenvolvedora podem gerar mal-entendidos. Por isso, normalmente, essas recomendações não são feitas.

1、Formulário de Consulta (Formulário de Contato)

O design de site independente geralmente posiciona o formulário de contato (formulário de consulta) no rodapé da página e na página de Contato. Também é possível adicionar uma class id ao formulário e definir a URL do botão correspondente como essa class id. Assim, o formulário será integrado ao botão, e ao clicar nele, os usuários do site independente verão o formulário de contato em uma janela pop-up. Ter múltiplos pontos de entrada para o formulário facilita a operação do usuário, aumentando, até certo ponto, sua disposição para fazer consultas. Vale destacar que, no design e desenvolvimento do formulário de contato, deve-se reduzir ao máximo os campos desnecessários para tornar o preenchimento mais fácil, pois quanto mais simples for o processo, melhor será a experiência do usuário. Além disso, recomenda-se adicionar métodos de verificação no final de cada formulário para evitar envios automáticos por robôs de spam. Sem esse mecanismo de verificação, poderá haver colapso do e-mail SMTP e o e-mail de recebimento ficará cheio de spam. Alguns leitores que não entendem o princípio do encaminhamento SMTP podem se perguntar: os formulários de contato em sites independentes não enviam e-mails a partir do endereço do usuário? A resposta — claro que não. É completamente normal que quem não tem conhecimento técnico faça essa suposição, pois é comum aplicar o raciocínio do cotidiano. No entanto, o envio real não parte do endereço digitado pelo usuário. Os campos mais comuns em um formulário de consulta (formulário de contato) são os seguintes:

• Name* (campo obrigatório): Name refere-se ao nome do usuário. Este campo é obrigatório e não pode ser omitido. Não é recomendável pré-definir um formato fixo para o preenchimento. O ideal é permitir que o usuário preencha livremente, já que não conhecemos seus hábitos de escrita. Além disso, o nome completo do usuário não tem um valor prático para nós — se o usuário preencher com nome completo ou abreviado, não temos como verificar, nem isso nos traz prejuízo. Portanto, não se recomenda impor barreiras desnecessárias, pois isso só dificultará para o usuário e poderá fazê-lo desistir do preenchimento, comprometendo a taxa de conversão do site independente.
• Email* (campo obrigatório): O campo “Email” é onde o usuário deve inserir seu endereço de e-mail, também obrigatório como o campo “Nome”. Se esse campo não for obrigatório e o usuário não fornecer o e-mail, os responsáveis pelo site não conseguirão entrar em contato para prosseguir com negociações. Sem o endereço do cliente, como seria possível manter uma comunicação?
• País: O campo “País” permite ao usuário informar sua localização. Embora essas informações ajudem nas análises de marketing, não se recomenda tornar este campo obrigatório, especialmente porque estrangeiros costumam valorizar muito sua privacidade. Isso pode ser visto pelas normas de privacidade e o GDPR da Europa. Portanto, esse campo deve ser opcional.
• Telefone: O campo de telefone, assim como o de País, não deve ser obrigatório. Devemos evitar usar nossa própria lógica ao decidir sobre campos obrigatórios. É melhor se colocar no lugar do usuário. O campo de telefone pode ser configurado com ícones de código de área ou listas suspensas. Caso opte apenas por inserir o número completo, há o risco de o usuário esquecer de incluir o prefixo do país, o que poderá dificultar futuros contatos por telefone.
• Empresa: “Empresa” refere-se ao nome da empresa do usuário. Esse campo geralmente é opcional. Tendo essa informação, os operadores do site ou vendedores de comércio exterior podem compreender melhor o perfil do cliente e o volume potencial de pedidos. No entanto, não se recomenda torná-lo obrigatório, pois exigir essa informação sem justificativa pode parecer invasivo.
• Cargo: “Cargo” refere-se à função do usuário na empresa. Este campo pode parecer invasivo para usuários preocupados com privacidade. Sua inclusão no formulário deve ser avaliada conforme a realidade da empresa. Se considerar útil, mantenha-o; caso contrário, é melhor excluí-lo.
• Endereço: “Endereço” refere-se à localização do usuário. Este campo é menos sensível em termos de privacidade, já que endereços são frequentemente usados para envio de mercadorias ou faturas. Porém, se o endereço não for relevante para a operação do site, o campo pode ser omitido. O melhor formulário é aquele que simplifica — e não complica. No caso de envio de amostras, pode-se usar um placeholder no campo de endereço ou coletar essa informação por e-mail, quando for necessário.
• Mensagem* (campo obrigatório): O campo “Mensagem” é onde o usuário descreve sua dúvida ou solicitação. É um campo essencial e deve ser obrigatório. Se o usuário enviar o formulário sem preenchê-lo, os operadores do site receberão uma mensagem vaga, sem saber do que se trata a consulta, dificultando o atendimento e o fechamento de negócios.
• Mecanismo de verificação (campo necessário): Esse campo se refere a uma verificação manual que o usuário deve realizar antes de enviar o formulário. Com o uso crescente de robôs para envio automatizado de spam, esse mecanismo é essencial. A verificação manual pode evitar que programas maliciosos esgotem os recursos SMTP do site e encham a caixa de entrada com lixo eletrônico. Existem dois métodos comuns: um é resolver uma operação matemática simples, o outro é usar o Google reCAPTCHA, ambos eficazes contra ações automatizadas.

2、Contato online (Atendimento online)

A exibição da função de contato online na página do site independente pode assumir várias formas, como a barra de ferramentas de contato à direita que você vê na página atual e a barra de informações de contato fixa na parte inferior da página. Ambas as formas podem ser usadas em combinação, mas recomenda-se usar no máximo duas formas; caso contrário, muitas opções de contato online podem afetar a estética da página do site independente. Vale ressaltar que, ao projetar os elementos da página do site independente, é necessário escolher diferentes posições de exibição para diferentes dispositivos. No desktop, a prática que melhor equilibra o hábito do usuário e a estética da página é agrupar os métodos de contato online na barra de ferramentas de contato, posicionando-a na barra lateral direita da página. Já no celular, os métodos de contato online não precisam ser agrupados e podem ser fixados diretamente na parte inferior da página como botões de atendimento online. Além do planejamento do layout da ferramenta de contato online, também é necessário considerar qual ferramenta de comunicação é mais adequada para alcançar o objetivo de conversão do site independente. Em geral, não é recomendável escolher muitas ferramentas de comunicação, pois uma linha inteira de ícones de comunicação pode parecer muito abrupta na página e não trará nenhum benefício real — menos é mais, recomenda-se usar no máximo 2 a 3 tipos. Por exemplo, na Logic Digital Technology, após clicar no botão de atendimento da barra lateral direita da página, o usuário verá apenas duas ferramentas de comunicação online disponíveis: WeChat e WhatsApp. Quanto à escolha das ferramentas de comunicação a serem integradas ao site independente, deve-se decidir com base nos hábitos dos usuários do país/região em que o site opera. Escolher a ferramenta de comunicação mais conveniente para os usuários do site independente incentiva o início de consultas online. Abaixo estão algumas ferramentas comuns de contato online (atendimento online) que podem ser integradas:

• LINE：LINE é uma ferramenta de mensagens instantâneas desenvolvida pela LINE Corporation, uma subsidiária japonesa da empresa sul-coreana Naver. Lançada em 2011, LINE conquistou grande sucesso no mercado asiático, especialmente no Japão e no Sudeste Asiático, graças às suas funcionalidades ricas e experiência de usuário conveniente. LINE oferece funções robustas de comunicação, permitindo aos usuários enviar mensagens de texto, mensagens de voz, imagens, vídeos e arquivos, além de suportar chamadas de voz e vídeo em alta definição — tanto em conversas individuais quanto em grupos, garantindo comunicação eficiente.
• WhatsApp：WhatsApp é uma das ferramentas de mensagens instantâneas mais conhecidas no mundo, criada em 2009 por Brian Acton e Jan Koum, e adquirida pelo Facebook (atualmente Meta) em 2014. Com uma interface limpa e um mecanismo de criptografia altamente seguro, o WhatsApp rapidamente se tornou uma plataforma essencial para a comunicação global. Ele oferece mensagens, chamadas de voz e vídeo via internet, permitindo que os usuários se comuniquem facilmente entre diferentes dispositivos e plataformas. Os usuários podem enviar mensagens de texto, mensagens de voz, imagens, vídeos e arquivos, além de criar grupos de bate-papo e listas de transmissão, facilitando a comunicação em grupo e a sincronização de informações. Ao contrário de muitas outras redes sociais, o WhatsApp não exibe anúncios nem depende de funcionalidades complexas de rede social, focando em uma experiência de comunicação simples e eficiente — uma das chaves do seu sucesso.
• Messenger：Messenger é uma ferramenta de mensagens instantâneas lançada pela Meta (antiga Facebook) em 2011. Originalmente uma função de bate-papo interna do Facebook, posteriormente tornou-se um aplicativo independente e evoluiu para uma plataforma de comunicação com diversos recursos. Integrado à conta do Facebook, os usuários podem fazer login e conversar por texto, realizar chamadas de voz e vídeo. Além disso, suporta o envio de imagens, vídeos, mensagens de voz e arquivos, bem como a criação de grupos de bate-papo, facilitando discussões e colaborações. Uma das principais características do Messenger é o suporte a uso multiplataforma, permitindo acesso via dispositivos móveis, navegadores e aplicativos de desktop, aumentando significativamente a conveniência. Ele também se integra ao Instagram, possibilitando troca de mensagens entre plataformas, oferecendo uma experiência social mais unificada.
• LiveChat：LiveChat é uma ferramenta de mensagens instantâneas projetada especialmente para empresas, usada principalmente para atendimento ao cliente e suporte de vendas em sites e aplicativos. Desenvolvida pela empresa polonesa LiveChat Software desde 2002, tornou-se uma solução essencial para otimizar o atendimento ao cliente em empresas ao redor do mundo, graças ao seu eficiente sistema de chat em tempo real e poderosas ferramentas de gerenciamento de clientes. A principal funcionalidade do LiveChat é a janela de chat incorporada, que permite que os visitantes do site conversem em tempo real com os atendentes, esclarecendo dúvidas e atendendo necessidades rapidamente.

3、Botões de Chamada para Ação (CTA)

Botões de chamada para ação, ou botões CTA, são botões comuns posicionados em locais apropriados nas páginas com o objetivo de orientar ou incentivar os usuários do site independente a clicarem para realizar uma ação. Os botões CTA também podem ser chamados de botões de conversão de objetivo, sendo um ponto-chave no planejamento do caminho de conversão do site independente. Botões CTA chamativos, fáceis de operar e que não comprometam a estética da página frequentemente contribuem para o aumento da taxa de conversão. O design e desenvolvimento desses botões não é particularmente difícil, mas, se o planejador do site estiver criando seu primeiro site independente ou se não possuir uma mentalidade voltada para marketing digital, o design de botões CTA costuma ser negligenciado. Desde que não comprometam a estética da página, os botões de chamada para ação (CTA) podem ser posicionados em diferentes páginas que impactam a conversão do site. Quanto ao padrão estético, geralmente cabe ao designer responsável pelo VI tomar essa decisão. Abaixo estão exemplos comuns de botões de chamada para ação (CTA):

• Obter cotação agora: botão CTA com o texto definido como “Obter cotação agora”, usado para incentivar os usuários a clicarem para baixar uma proposta de preços ou iniciar uma conversa em ferramentas de comunicação instantânea para consultar preços.
• Obter solução agora: botão CTA com o texto definido como “Obter solução agora”, semelhante ao “Obter cotação agora”, serve para orientar e incentivar os usuários a clicarem para obter uma solução ou realizar uma consulta online. Pode ser um arquivo PDF para download ou um acionamento de ferramenta de comunicação para conversar com a equipe do site.
• Fale conosco: ao clicar neste botão CTA, geralmente há dois tipos de interações: uma janela de formulário de contato aparece (ou pode redirecionar para a página “Fale conosco”), ou é ativada diretamente uma ferramenta de comunicação instantânea integrada ao site. O formulário é mais comum em sites B2B, enquanto a ativação de chat instantâneo é mais indicada para sites B2C.
• Saiba mais: semelhante ao botão CTA “Fale conosco”, o texto “Saiba mais” serve para informar ou incentivar usuários interessados a explorar mais sobre os produtos/serviços do site. Quanto mais interesse o usuário tiver em entender o que o site oferece, maior será a taxa de conversão e de fechamento de vendas.
• Enviar solicitação: se os produtos ou serviços do site forem apresentados de forma clara, pode-se usar diretamente um botão CTA com o texto “Enviar solicitação”. Isso elimina etapas intermediárias desnecessárias e permite que o usuário negocie diretamente com a equipe do site, encurtando o caminho de conversão.
• Atendimento online: o botão CTA de atendimento online, como mostrado na primeira imagem desta seção com o destaque em vermelho, envolve a integração com ferramentas de comunicação instantânea. Para escolher qual ferramenta usar, recomenda-se seguir as diretrizes apresentadas na seção “Contato online (Atendimento online)”. É possível combinar várias ferramentas para que o usuário possa escolher e iniciar uma conversa clicando no botão correspondente.
• Ligar: se a empresa do site independente dispõe de atendentes para ligações, recomenda-se incluir um botão CTA com o “número de telefone” no site. Alguns usuários preferem ligar diretamente para economizar tempo ao discutir produtos ou serviços. Se os produtos ou serviços forem de alto valor, oferecer a opção de ligação pode ajudar a eliminar dúvidas e aumentar a confiança.Ao clicar no botão CTA de “número de telefone” via dispositivos móveis ou tablets (essa função não é possível em desktops), o usuário é redirecionado diretamente para a interface de discagem do celular. A configuração técnica desse botão é simples: basta definir a URL como tel:+número de telefone no botão CTA correspondente a “Ligar”.

4、Sistema de Cotação

O sistema de cotação do site independente ajuda os usuários a obterem de forma rápida e eficiente as propostas de preço dos produtos ou serviços relacionados disponíveis no site. Ao mesmo tempo, permite que a empresa do site filtre as consultas de usuários cujas necessidades não são compatíveis. Após obterem autonomamente uma proposta de cotação através do sistema, os usuários que ainda têm interesse em prosseguir com a negociação representam clientes de maior qualidade e com maior potencial de conversão para a empresa do site. Esse recurso funcional e prático pode reduzir consideravelmente a carga de trabalho da equipe de atendimento do site, além de diminuir os recursos humanos alocados nessa função. O sistema de cotação também é muito adequado para empresas iniciantes, que geralmente possuem recursos humanos, materiais e financeiros limitados. Assim, o sistema ajuda os fundadores a economizarem tempo em comunicações desnecessárias, filtrando consultas sem potencial de fechamento. Contudo, embora o sistema de cotação ofereça valor prático, seu custo pode ser um obstáculo para empresas iniciantes, já que o desenvolvimento de um sistema completo de cotação de produtos/serviços de comércio eletrônico normalmente não é barato. Segundo a experiência da Logic Digital Technology, atualmente os sites independentes que implementam sistemas de cotação geralmente já possuem certa estrutura e obtêm bons resultados com marketing digital. Apesar de trazer benefícios para o marketing e melhorar a experiência do usuário, a implementação do sistema de cotação deve ser considerada com base na situação real da empresa. As funcionalidades comuns de um sistema de cotação de produtos estão descritas na lista abaixo:

• Seleção de modelo: a funcionalidade do sistema permite aos usuários filtrar e classificar modelos de produtos, facilitando a localização rápida do modelo específico. A lista de modelos pode ser organizada por categoria, série ou funcionalidade, com suporte a campo de busca usando tecnologia Ajax integrada ao banco de dados, permitindo consultas precisas.
• Escolha de especificações e dimensões: permite que os usuários escolham as especificações e dimensões do produto conforme suas necessidades, como comprimento, largura, altura, cor ou material. Pode ser configurado para seleção única ou múltipla, garantindo flexibilidade para diferentes requisitos.
• Menu suspenso de configuração: oferece menus suspensos com opções configuráveis, como acessórios, funções adicionais ou dispositivos compatíveis. No caso de produtos de informática ou eletrônicos, há uma ampla variedade de configurações de hardware, facilitando a escolha rápida pelo usuário do site.
• Faixa de preço: permite que o usuário defina sua faixa de preço desejada para filtrar os produtos com base no orçamento. Suporta controle deslizante para ajuste do intervalo de valores ou campos de entrada direta para inserção do valor numérico.
• Escolha do serviço de transporte internacional: oferece aos usuários do site a possibilidade de escolher entre diferentes transportadoras internacionais, de acordo com suas preferências, como a DHL, FedEx e UPS.
• Cálculo do frete: calcula dinamicamente o valor do frete com base no país/região, peso, volume e distância do transporte. Os usuários podem visualizar os detalhes dos custos em tempo real, garantindo clareza e precisão na cotação.
• Quantidade do pedido: permite ao usuário definir ou inserir a quantidade desejada, integrando-se ao algoritmo do sistema de cotação no backend, que aplica automaticamente descontos por volume ou regras de pedido mínimo. Normalmente, quanto maior a quantidade do pedido, menor o preço por unidade (PCS), oferecendo vantagens de custo na produção em massa.
• Tempo estimado de entrega: com base no produto, quantidade e método de envio escolhidos pelo usuário, o sistema calcula e informa o tempo estimado de entrega (data de recebimento do pedido). A estimativa é exibida na interface do sistema ou em uma tabela de dados.
• Botão de cotação imediata: gera com um clique a cotação em tempo real com base nas condições escolhidas. As informações de preço são atualizadas automaticamente usando tecnologia de carregamento assíncrono, permitindo ao usuário visualizar os resultados sem recarregar a página.
• Exportação de tabela de cotação: o sistema de cotação também deve oferecer a funcionalidade de exportar os dados das propostas em formatos como PDF, Excel ou CSV, facilitando que os usuários salvem, imprimam ou compartilhem as informações com suas equipes.

5. Suporte Multilíngue e Multimoeda

A necessidade de suporte multilíngue não depende do modelo de negócios B2C ou B2B do site independente. A decisão sobre implementar suporte multilíngue e a quantidade de idiomas a serem oferecidos deve ser baseada nos países/regiões em que a empresa do site independente pretende operar. Idiomas de países/regiões onde não haverá operações não precisam ser desenvolvidos. A quantidade de idiomas também afeta diretamente o custo de desenvolvimento do site. Ao integrar vários idiomas no site independente, o seletor de idiomas é incorporado ao plugin de suporte multilíngue. Quando a função de configuração do plugin de suporte multilíngue realiza a tradução automática ou manual do texto das páginas no front-end/back-end, o conteúdo da página será exibido no idioma correspondente assim que o usuário clicar no idioma desejado no seletor de idiomas. Se o processo de tradução é feito online ou através da chamada a dados armazenados em tabelas do banco de dados MySQL do site WordPress depende do mecanismo de tradução do plugin multilíngue usado. Plugins que seguem as diretrizes de SEO armazenam os URLs das páginas e os vocabulários de cada idioma no banco de dados. Assim, os bots de mecanismos de busca como o Googlebot ou o Bingbot podem encontrar essas páginas em diferentes idiomas e indexá-las em seus bancos de dados. Plugins como o TranslateEasy, desenvolvido pela Logic Digital Technology, além do WPML e TranslatePress, utilizam mecanismos que realizam tradução estática e armazenam os dados traduzidos no banco de dados do site. Por outro lado, há plugins multilíngues que usam tradução online dinâmica, como o GTranslate. Esse tipo de tradução de página, similar ao plugin de tradução do navegador Google Google Translate, não segue as diretrizes de SEO porque não armazena os dados traduzidos no banco de dados do site. Portanto, os plugins de tradução dinâmica online apenas atendem à necessidade de leitura em diferentes idiomas, mas não fornecem conteúdo multilíngue para indexação por motores de busca.

A demanda por suporte multimoeda, ao contrário do suporte multilíngue, não é essencial para todos os sites B2C e B2B. O suporte a múltiplas moedas é uma funcionalidade típica de sites B2C. Sites B2B, por não realizarem vendas de produtos nem processarem pagamentos, podem ignorar essa funcionalidade. Como mostrado na imagem acima, o suporte a múltiplas moedas em sites B2C permite que os usuários visualizem os preços dos produtos e finalizem suas compras utilizando a moeda de seu país, eliminando a necessidade de conversão cambial. Essa funcionalidade proporciona grande comodidade no momento do pagamento, melhorando significativamente a taxa de conversão dos sites voltados ao consumidor final (C-end), reduzindo a taxa de abandono no funil de vendas e aumentando o desempenho em vendas do site. Vale ressaltar que o suporte a múltiplas moedas é viabilizado por provedores de serviços de recebimento de cartões de crédito internacionais, e não pelas empresas de desenvolvimento do site independente. As empresas de desenvolvimento técnico dos sites não têm capacidade para desenvolver sistemas de recebimento de cartões internacionais. Elas apenas integram os sistemas desses provedores ao site para que o recurso funcione corretamente.

Dois、Funções de SEO para sites independentes

O SEO de sites independentes na verdade não é um projeto muito complexo para quem tem habilidades de programação. Exatamente por isso, o orçamento para desenvolvimento das funções de SEO é acessível tanto para empresas que adotam o modelo de desenvolvimento personalizado com WordPress quanto para aquelas que usam modelos prontos para seus sites independentes. As funcionalidades de SEO são indispensáveis para qualquer tipo ou modelo de negócio de site — é raro hoje em dia criar um site sem a expectativa de atrair tráfego. Em termos simples, as funcionalidades de SEO consistem em transformar as marcações HTML compatíveis com os mecanismos de busca em interfaces visuais operáveis via programação no backend. Assim, os operadores do site podem inserir visualmente os metadados de SEO de cada página do site. Abaixo, listo os principais recursos de SEO necessários e explico cada um deles:

• Configuração do sitemap: O sitemap é o mapa do site no formato XML. Existem dois tipos de sitemaps: o em formato XML e o HTML. Do ponto de vista técnico focado nos mecanismos de busca, o XML é o essencial, embora haja discussão sobre o valor do HTML, já que alguns profissionais de SEO acreditam que ele também pode ajudar na indexação. Aqui focamos no sitemap em XML, que é um arquivo de metadados essencial a ser fornecido ao mecanismo de busca. Ao submeter um site, além da verificação de domínio ou da configuração DNS do domínio, também é necessário enviar o sitemap. Este arquivo é gerado dinamicamente com base nas URLs das páginas e posts do site. A otimização do sitemap envolve o controle personalizado de quais URLs devem ou não ser incluídas, excluindo aquelas sem valor para SEO.
• Configuração do robots.txt: O robots.txt, também conhecido como protocolo robots, é um arquivo de texto que pode ser gerado estaticamente ou dinamicamente. Ele é uma convenção amplamente seguida pelos principais mecanismos de busca para definir quais dados do site podem ser rastreados. Assim como o sitemap, também deve ser submetido. Por meio de comandos no arquivo robots.txt, é possível permitir ou negar o acesso dos robôs de busca a determinadas partes do site (isso depende do buscador respeitar o protocolo, pois alguns podem ignorar as regras e fazer rastreamento forçado). O arquivo controla o acesso tanto ao site todo quanto a diretórios específicos.
• URLs personalizadas: As URLs podem ser configuradas como links permanentes estáticos ou pseudoestáticos, sem impacto no SEO. A personalização deve alinhar a estrutura da URL ao tema da página. Embora o peso de URL nos algoritmos de busca não seja elevado, uma URL relevante para o conteúdo melhora a experiência do usuário. Idealmente, a URL deve ser curta e descritiva, pois URLs longas são ruins tanto para buscadores quanto para usuários.
• Título da página personalizado: Refere-se ao conteúdo da tag title da página, ou seja, o título exibido na aba do navegador. É um dos fatores com maior peso em SEO. O title, junto ao h1 da página, define o tema central do conteúdo, servindo como ponto de partida para a criação de subtítulos relacionados.
• Descrição da página personalizada: Trata-se do conteúdo da meta tag “meta name='description' content”. Essa descrição aparece nos resultados de busca (SERP). Embora o buscador nem sempre exiba a descrição personalizada, uma descrição bem elaborada aumenta a taxa de cliques e gera mais oportunidades de conversão. Se estiver ausente, pode reduzir o interesse dos usuários. A maioria das pessoas não consegue julgar completamente o conteúdo de uma página apenas pelo título no SERP.
• Otimização de breadcrumbs: Os breadcrumbs mostram a posição da página atual dentro da estrutura do site, geralmente abaixo do menu em forma de caminho horizontal. São úteis tanto para os mecanismos de busca entenderem a hierarquia do site quanto para os usuários saberem onde estão e navegarem entre as categorias de forma intuitiva. A otimização de SEO se beneficia do uso apropriado dos breadcrumbs.
• Configuração personalizada de nofollow: A marcação nofollow em HTML é uma tag que define se haverá transferência de autoridade de domínio ou página em links. Em estratégias de construção de links (internos, externos e backlinks), as tags nofollow e dofollow controlam essa transferência. Nofollow impede que a autoridade seja passada para o URL de destino; dofollow permite essa transmissão.
• Configuração personalizada de canonical: Canonical é um valor do atributo na tag ‘link rel’, usado para definir a URL canônica de uma página. Quando uma mesma página pode ser acessada por múltiplas URLs (devido a categorias ou tags), isso gera conteúdo duplicado. Os mecanismos de busca evitam indexar conteúdo duplicado, o que dificulta o SEO. Usar canonical ajuda a consolidar os sinais de autoridade e evitar penalizações por duplicidade.
• Meta robots personalizada: Refere-se à meta tag ‘meta name="robots" content="noindex" ou "index"’. Essa tag HTML controla se uma página pode ser indexada pelos mecanismos de busca. Plataformas de criação de sites geralmente usam o valor padrão “index” para novas páginas. No entanto, páginas sem valor de SEO devem usar o atributo “noindex” para evitar que sejam rastreadas e indexadas.
• Property personalizada: A tag HTML ‘meta property=””’ é usada para otimizar o formato de compartilhamento em redes sociais. Quando uma página é compartilhada em plataformas como Facebook ou Twitter, os valores dessas tags definem como ela será exibida (título, descrição, imagem etc.). Por exemplo, as tags og:title, og:description e og:image controlam as informações exibidas durante o compartilhamento.
• Schema personalizado: Estritamente falando, existem dois tipos de schema: o do Schema.org e o do Google. O primeiro é o padrão compartilhado pelos principais buscadores, enquanto o segundo é uma extensão com mais tipos de marcações. Ambos ajudam os mecanismos de busca a entender melhor a estrutura dos dados do site, podendo resultar em exibição aprimorada nos resultados de busca (como rich snippets e gráficos de conhecimento), aumentando a taxa de cliques.
• Envio de recursos aos mecanismos de busca: Após configurar todos os parâmetros mencionados, o primeiro passo antes de lançar o site é enviar o site aos mecanismos de busca. Desde que o desenvolvimento esteja concluído e o conteúdo das páginas esteja pronto, o site deve ser submetido para indexação, independentemente de já haver uma estratégia de SEO em andamento.

As doze funções essenciais de SEO mencionadas acima são a parte técnica do SEO. O SEO técnico é a base para um site independente realizar uma boa otimização nos motores de busca, e também é uma parte importante para avaliar as habilidades do SEOer. Somente após entender os princípios do SEO técnico e implementar corretamente o código necessário, é possível testar e validar os algoritmos e sinais dos motores de busca. O SEO técnico, SEO de conteúdo e SEO de links têm uma relação de sequência, e não devem ser invertidos. O SEO técnico é a lógica subjacente, e leitores que desejam fazer um bom trabalho de SEO não podem faltar a esta disciplina essencial. Isso também reflete que, depois de dominar o SEO técnico, será possível entender com mais precisão os algoritmos e os sinais de qualidade de conteúdo nos rankings do SERP dos motores de busca. Minha prática de SEO sempre acredita que a capacidade abrangente de um programador é a melhor escolha para o SEOer, especialmente os programadores de backend. Isso porque a maior parte do trabalho de SEO exige lógica, e pessoas com forte capacidade lógica podem observar rapidamente e analisar os fatores inter-relacionados a partir dos dados. As relações lógicas entre as coisas muitas vezes apresentam um fenômeno interessante: diferentes pessoas, ao se depararem com a mesma coisa, podem aprender a lógica dessa coisa em um curto espaço de tempo, enquanto outras podem nunca entender. A função de desenvolvedor backend também é um cargo que exige uma grande capacidade lógica, pois envolve escrever códigos para implementar funcionalidades com base na lógica, o que também está intimamente ligado aos algoritmos. Mas, lamentavelmente, na realidade, muitos programadores não querem ou não fazem um bom trabalho de SEO, possivelmente por falta de interesse nesse campo. Isso pode ser devido à natureza especial do trabalho de SEO, que abrange três áreas: ciência da computação na área dos princípios da internet, conhecimentos de gerenciamento de marketing e habilidades de criação literária (escrita). A proporção dessas três áreas não é equilibrada, sendo que a parte relacionada à ciência da computação é, a longo prazo, a menor. Isso pode ser uma das razões pelas quais programadores formados em ciência da computação não se concentram no SEO.

Três、Funcionalidade de Exibição de Produtos

A exibição de produtos é uma funcionalidade essencial e que deve ser bem projetada para sites independentes. O design de exibição de produtos é a parte central do design de todo o site, ao redor da qual são feitas as funcionalidades chave ou auxiliares do site, bem como o design visual das páginas. Se um site independente não tiver uma exibição de produtos, o objetivo de conversão do site não poderá ser alcançado. Ao planejar a funcionalidade de exibição de produtos de um site independente, não basta saber o que é "exibição de produtos", é preciso entender como fazer a exibição de produtos. Compreendendo as diferentes formas de exibição de produtos, podemos organizar as ideias e aplicar essas funcionalidades de exibição de forma flexível no design visual das páginas do site. A exibição de produtos de um site que vende mercadorias não é uma forma única, mas geralmente uma combinação de várias formas de exibição. O material do produto pode ser em formato de imagem, vídeo ou animação. A seguir estão cinco formas de exibição de produtos organizadas pela Logic Digital Technology:

1、Exibição de Vitrine de Produtos (Exibição de Produtos no Banner)

A vitrine de produtos refere-se à posição do Banner na página do site independente, sendo que o Banner está localizado na parte superior da página, sendo o primeiro conteúdo visível para os visitantes. Portanto, a importância do Banner é indiscutível, sendo a melhor área para transmitir a impressão da marca e exibir os produtos do site independente. Se essa área for usada apenas para exibição de um único produto, pode ser um desperdício. É recomendado que a área do Banner seja usada para exibir cenas de aplicação que envolvem todas as categorias de produtos do site, podendo ser uma exibição em formato de imagem ou vídeo. Caso se escolha o formato de imagem como material de exibição no Banner, a área pode ser desenvolvida em forma de um bloco de rotação de imagens, onde as imagens são alternadas automaticamente ou manualmente, proporcionando uma exibição mais rica e multidimensional dos produtos. Em comparação com o formato de imagem, o uso de conteúdo em vídeo ou animação no Banner tem vantagens em dois aspectos: primeiro, aumenta a vivacidade da página e melhora a experiência do usuário no site independente; segundo, em comparação com o conteúdo estático da imagem, o vídeo ou a animação podem mostrar mais detalhes do produto.

2、Exibição de Produtos Principais (Produtos em Destaque)

Os produtos principais, também conhecidos como produtos em destaque, são os produtos ou modelos que o site independente promove ativamente dentro da sua linha de produtos. Embora os blocos de exibição dos produtos principais e do Banner sejam frequentemente colocados na página inicial (Home) do site independente, eles não são exclusivos dessa página e podem ser exibidos em qualquer página do site. O estilo de exibição do bloco de produtos principais é determinado pelos designers VI, podendo variar de forma simples a complexa. O objetivo e valor comercial do bloco de exibição dos produtos principais é aumentar a visibilidade desses produtos, facilitando a conversão de consultas ou vendas.

3、Exibição de Produtos Populares

Os produtos populares não devem ser confundidos com os produtos principais. A diferença entre eles está no fato de que os produtos principais são escolhidos estrategicamente pela administração do site, enquanto os produtos populares são exibidos com base em um algoritmo de programação que reflete os dados coletados pelo sistema do site. A exibição dos produtos populares pode ser determinada pela quantidade de visualizações do produto ou pelos dados de vendas do site, podendo essas informações servir de base para classificar os produtos populares. O objetivo de exibir os produtos populares na página é ajudar os usuários que não têm uma meta de compra definida a escolher um produto. Esses usuários geralmente comparam diferentes produtos em termos de preço, especificações, desempenho e parâmetros, e tomam a decisão de compra com base nessas comparações. Portanto, os produtos exibidos nos blocos de produtos populares atendem bem às necessidades de navegação e comparação desses usuários.

4、Exibição por Categoria de Produtos

A exibição por categoria de produtos pode ser feita em uma página exclusiva para categorias, ou em forma de um bloco de exibição de categorias de produtos, como mostrado na captura de tela acima. O efeito gráfico da exibição de categorias na página é mais intuitivo do que o formato da página de categoria no menu de navegação, tornando mais fácil para os usuários navegar até a página da categoria. Exibir o bloco de categorias de produtos em páginas compatíveis e adequadas permite que os usuários conheçam mais sobre a linha de produtos do site, oferecendo mais opções de compra e evitando que os usuários abandonem a compra devido à insatisfação com os produtos principais ou populares. Isso pode gerar mais conversões e manter o tráfego do site, atendendo a uma gama mais ampla de necessidades dos usuários.

5、Página de Detalhes do Produto

A página de detalhes do produto é a página principal de cada produto. Ela pode ser gerada dinamicamente pelo sistema de e-commerce WooCommerce. O processo consiste em listar as informações do produto no sistema de gestão do WooCommerce, o que gera automaticamente a página correspondente de detalhes do produto. Alternativamente, o site pode optar por criar uma página de detalhes do produto manualmente, sem depender do WooCommerce. As empresas podem escolher o modelo de geração ou desenvolvimento da página de detalhes de acordo com suas necessidades, e as orientações podem ser consultadas no artigo "Desenvolvimento e Planejamento de Sites Independentes", especificamente na seção "Design de Funções de Marketing e Conversão em Sites Independentes". A página de detalhes do produto é mais rica e detalhada em termos de conteúdo e elementos da página, se comparada às outras formas de exibição de produtos, que são mais limitadas a blocos de exibição.

• Nome do Produto: Nome do produto personalizado pela empresa do site independente, o nome do produto também pode incluir o modelo do produto.
• Preço do Produto: O valor de venda do produto.
• Botão de Adicionar ao Carrinho: Botão clicável pelos usuários do site independente para adicionar o produto à lista de compras.
• Botão de Comprar (Finalizar Compra): Botão clicável pelos usuários do site independente para realizar a compra e finalizar o pagamento.
• Especificações do Produto: Informações sobre o tamanho, cor, peso, desempenho, etc. do produto.
• Descrição do Produto: Um texto que destaca os principais pontos de venda do produto e resolve as dores (valores) dos usuários.
• Imagem do Produto ou Vídeo do Produto: Elementos visuais do produto na janela de exibição do produto, que podem ser apresentados em várias imagens de diferentes ângulos, dispostas de forma interativa ou em formato de rotação para os usuários visualizarem. O material pode ser tanto imagens quanto vídeos para demonstrar o produto.
• Cenários de Aplicação ou Instruções de Uso do Produto: Combinação de texto e imagem para mostrar o cenário de uso ou as instruções de uso do produto. O objetivo é transmitir o valor prático do produto, solucionar as necessidades potenciais do usuário e estabelecer uma conexão emocional com ele.
• Avaliações dos Usuários: Incentivar os usuários que já experimentaram o produto a deixar uma avaliação, mostrando o conteúdo específico das avaliações.
• FAQ: Respostas para perguntas frequentes sobre uso do produto, pagamento, envio, suporte pós-venda e garantia do produto.
• Download de Materiais: Arquivos relacionados ao produto disponíveis para download.

Quatro、Funcionalidade de Pagamento

A funcionalidade de vendas de produtos em um site independente é essencial para sites B2C, enquanto sites B2B podem ignorar a função de pagamento. O objetivo de um site B2C é a venda de produtos, e sem uma funcionalidade de pagamento bem implementada, esse objetivo não pode ser alcançado. A função de pagamento é um termo genérico, mas por trás dela existem diferentes métodos de pagamento, que variam de acordo com a região. De maneira geral, os dois principais tipos de pagamento são pagamentos via carteira eletrônica e cartão de crédito, sendo o PayPal e os sistemas de pagamento como WeChat Pay e Alipay da China formas de pagamento por carteira eletrônica. No mercado doméstico da China, o uso de carteiras eletrônicas é mais comum do que o uso de cartões de crédito, enquanto no exterior o uso de carteiras eletrônicas e cartões de crédito é relativamente equilibrado, com ambos sendo amplamente utilizados. Dados indicam que cerca de 37% dos consumidores americanos preferem usar o PayPal para compras online, e entre os 1000 maiores varejistas da América do Norte e da Europa, cerca de 82,8% aceitam o pagamento via PayPal. De acordo com os dados da EcommerceDB, o Reino Unido é o país europeu com o maior uso do PayPal, com cerca de 330.000 usuários ativos diários, o que representa aproximadamente 0,5% da população total do Reino Unido.

Após discutir os métodos de pagamento para a funcionalidade de vendas de produtos no site independente, é necessário também explicar a implementação técnica da funcionalidade de pagamento. Isso ajudará as empresas que estão planejando lançar um site B2C a entenderem melhor as relações técnicas envolvidas na funcionalidade de pagamento e evitarem confusões entre a empresa de desenvolvimento técnico do site e os fornecedores de tecnologia de pagamento e adquirência. As empresas de desenvolvimento técnico do site não têm a capacidade de desenvolver pagamentos via cartão de crédito internacional/adquirência; todo o sistema de pagamento é fornecido por terceiros especializados, como 2Checkout, OceanPayment, Airwallex, entre outros. Portanto, a empresa do site B2C precisa avaliar e escolher um fornecedor de tecnologia de pagamento via cartão de crédito internacional, enquanto a empresa de desenvolvimento técnico do site é responsável por integrar o sistema de pagamento de terceiros no site, para que a funcionalidade de pagamento seja acionada no momento da finalização da compra. O funcionamento do PayPal segue um princípio semelhante. Depois que a empresa do site independente obtém a conta empresarial do PayPal e a usa, nossa empresa de desenvolvimento técnico pode integrá-la ao site para garantir o recebimento de pagamentos via PayPal.

• PayPal: PayPal é o sistema de pagamento eletrônico mais utilizado globalmente, e essa ampla utilização faz com que todos os sites B2C precisem integrar o PayPal como uma das opções de pagamento disponíveis para os usuários. Os leitores que ainda não sabem como se inscrever para uma conta empresarial do PayPal podem consultar o artigo “Como registrar uma conta empresarial PayPal”, e seguir o processo descrito no artigo para realizar o registro da conta empresarial do PayPal. Lembre-se, é necessário solicitar uma conta empresarial, não uma conta pessoal.
• Sistema de Pagamento de Gateway de Cartão de Crédito Internacional: Suporta o uso de cartões de crédito internacionais como JCB, VISA, American Express, MasterCard e Diners Club para realizar o pagamento de checkout. Os leitores interessados em saber mais sobre como integrar o sistema de recebimento de cartões de crédito internacionais no site e configurá-lo podem consultar o artigo “Como configurar a função de recebimento no site independente? Tutorial de integração do sistema de pagamento”.

Cinco、Função de Segurança e Privacidade do Site Independente

A função de segurança e privacidade do site independente envolve a segurança dos dados da empresa do site e a segurança das informações dos usuários, sendo uma função básica necessária para a operação segura do site. A ausência de segurança e privacidade pode resultar no risco de vazamento de dados operacionais e informações dos usuários, pois hackers podem explorar as vulnerabilidades do site para invadir e acessar informações tanto do site quanto dos usuários. Caso essas informações sejam vazadas, isso não só fará com que os usuários percam a confiança no site, mas também pode resultar em disputas legais e danos econômicos. Portanto, o site independente deve adotar uma estratégia de proteção em múltiplos níveis, incluindo a ativação do protocolo de criptografia SSL, política de privacidade e conformidade com o GDPR e proteção contra ataques com firewall, garantindo que a segurança das informações e a privacidade sejam completamente protegidas. Ao mesmo tempo, a empresa do site deve ter uma política de privacidade clara, informando de maneira transparente aos usuários sobre a coleta, o uso e o armazenamento dos dados, garantindo que os usuários estejam cientes e protegidos. Essas medidas não apenas refletem a responsabilidade da empresa, mas também são uma maneira importante de conquistar a confiança dos usuários em um mercado altamente competitivo. Além disso, no aspecto da experiência do usuário, se o site não implementar corretamente a criptação SSL e a criptação HTTPS, ele será bloqueado por navegadores com altos requisitos de proteção da privacidade do usuário, como o Microsoft Edge e o Google Chrome. Quando os usuários tentam acessar domínios ou URLs sem criptografia SSL e HTTPS, a página não será acessível diretamente. O navegador interromperá o acesso e exibirá um alerta de que o URL não é seguro. A falta de criptografia SSL e HTTPS representa uma experiência de usuário ruim que pode ser fatal para o site independente.

1. Encriptação SSL e HTTPS

SSL (Secure Sockets Layer, camada de soquete seguro) é um protocolo de segurança usado para estabelecer uma conexão segura entre o cliente (como o navegador) e o servidor. Por meio da criptografia SSL, o site independente pode:

• Proteger a privacidade dos dados: Todos os dados transmitidos serão criptografados, evitando que sejam interceptados ou alterados por terceiros, como hackers.
• Verificar a identidade: O certificado SSL autentica a identidade do site, evitando que os usuários acessem sites falsificados.
• Prevenir a alteração de dados: Os dados durante a transmissão são protegidos quanto à integridade, garantindo que não sejam modificados.

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) é o protocolo de transferência de hipertexto seguro baseado em criptografia SSL/TLS. Ele adiciona uma camada de segurança ao protocolo HTTP, tornando a comunicação do site mais segura. O endereço de um site que usa HTTPS começa com “https://” em vez de “http://”, e suas funcionalidades incluem:

• Criptografia de comunicação: Todos os dados são criptografados antes da transmissão, evitando o vazamento de informações sensíveis (como senhas e dados de cartões de crédito).
• Autenticação de identidade: Certificados digitais garantem que os usuários estão acessando o site legítimo, e não um site falso ou de phishing.
• Integridade dos dados: Impede que os dados sejam interceptados ou alterados durante a transmissão.

2、Política de Privacidade e Conformidade com o GDPR

A função de política de privacidade e conformidade com o GDPR é uma exigência da União Europeia para a função de "política de privacidade e conformidade com o GDPR" dos sites, com o objetivo de proteger os direitos de privacidade dos usuários e a segurança dos dados pessoais, além de garantir que as empresas cumpram os requisitos de legalidade e transparência ao processar os dados dos usuários. Esses requisitos provêm do Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation, GDPR), uma legislação abrangente da União Europeia que impõe obrigações a todos os sites que lidam com dados de usuários da UE. Caso o site independente não tenha desenvolvido ou ativado a função de política de privacidade e conformidade com o GDPR, suas páginas, mesmo que incluídas nas campanhas de anúncios de motores de busca direcionadas aos países europeus, não poderão ser exibidas de maneira eficaz nos resultados de pesquisa (SERP) desses países. Não se sabe ainda se isso afetará o SEO, pois minha empresa está no mercado de regiões de língua chinesa e ainda não testou os dados de regiões de língua inglesa. A política de proteção de privacidade na internet é uma tendência futura para o desenvolvimento da internet, sendo recomendado que os sites independentes incluam a função de política de privacidade e conformidade com o GDPR como um item obrigatório no planejamento de seu design.

3、 Proteção contra Ataques e Firewall

A proteção contra ataques e firewall é uma medida necessária para os sites independentes evitarem ataques cibernéticos. A função de firewall e proteção contra ataques é uma parte essencial do sistema moderno de segurança de redes, visando prevenir ataques maliciosos, acessos não autorizados e vazamento de dados, garantindo a segurança do site independente, dos sistemas de servidores e dos programas web. As principais funções do firewall incluem o filtro de tráfego, que pode filtrar o tráfego com base em regras como endereço IP, número de porta e tipo de protocolo, bloqueando acessos suspeitos ou não autorizados. Além disso, também possui a funcionalidade de detectar comportamentos anômalos (como escaneamento de portas ou tentativas de quebra de senha) e interceptar possíveis tentativas de invasão.

Seis、Funções de Análise de Dados e Rastreamento de Conversões do Site Independente

As funções de análise de dados e rastreamento de conversões de um site independente são ferramentas-chave para o sucesso do marketing online. Através da análise de dados, os operadores do site independente podem entender completamente o comportamento dos visitantes, incluindo a origem das visitas, o tempo de permanência, o caminho de navegação e os pontos de conversão. Esses dados não apenas servem como base para otimizar a experiência do usuário, mas também como um recurso importante para a formulação de estratégias de marketing. Sem análise de dados, os operadores do site independente não podem saber com clareza quais canais de marketing são mais eficazes, nem podem avaliar com precisão quais partes do conteúdo atraem mais o interesse dos usuários-alvo. O rastreamento de conversões, por outro lado, é a ferramenta central para monetizar o tráfego. Ele ajuda os operadores a entender quais áreas podem ter problemas, como, por exemplo, por que os usuários abandonam o site na página do carrinho, quais páginas de produtos têm taxas de conversão mais baixas e se as promoções atingiram os resultados esperados. Ao rastrear e analisar essas informações, é possível ajustar o design das páginas, otimizar a precificação dos produtos ou aprimorar as estratégias de promoções, aumentando assim a taxa de conversão geral. Sem funções de análise de dados e rastreamento de conversões, o marketing online sem dúvida cairá em um estado cego, assim como um cego caminhando sem saber a direção. As empresas de sites independentes não apenas perderão grandes quantidades de orçamento de marketing, mas também podem perder participação no mercado devido a decisões ineficazes. Portanto, os operadores do site independente devem dar grande atenção ao desenvolvimento e otimização dessas funções para garantir que o tráfego seja convertido de forma eficiente em receita real, garantindo assim uma posição no mercado competitivo.

1、 Análise de Tráfego e Comportamento do Usuário

A melhor ferramenta para análise de tráfego e comportamento do usuário do site independente é o Google Analytics, que oferece uma análise de dados de tráfego e comportamento do usuário muito rica e abrangente. Através da análise desses indicadores, o site independente pode entender de forma mais precisa a origem do tráfego, o comportamento do usuário e os caminhos de conversão importantes. Em termos de análise de tráfego, o Google Analytics oferece várias dimensões, incluindo origem do tráfego, tipo de canal e localização geográfica. A dimensão de origem do tráfego ajuda os operadores a entender se os usuários do site acessaram através de mecanismos de pesquisa, acesso direto, redes sociais ou anúncios pagos. Isso não apenas ajuda a avaliar a eficácia de diferentes canais de marketing, mas também pode otimizar a alocação do orçamento publicitário. A dimensão de localização geográfica revela a distribuição dos visitantes, o que é especialmente importante para sites que operam com estratégias de marketing localizadas ou internacionalizadas.

A análise de comportamento do usuário é outra funcionalidade central do Google Analytics. Através de indicadores comportamentais, os operadores do site independente podem estudar o tempo de permanência dos usuários, a taxa de rejeição, as páginas vistas e o caminho de navegação dos usuários no site. O tempo de permanência e a taxa de rejeição refletem o quanto o conteúdo do site atrai os usuários, enquanto as páginas vistas servem como uma importante referência para avaliar o valor das páginas. A análise do caminho de navegação ajuda os operadores a entender o padrão de interação dos usuários no site, como por exemplo, entrar na página inicial, acessar uma página de produto específica e, finalmente, concluir a compra. Esses dados fornecem uma referência valiosa para otimizar a estrutura e o conteúdo do site independente.

2、 Rastreamento de Conversão de Consultas

O rastreamento de conversão de consultas de um site independente é um link crucial para avaliar e melhorar a eficácia do marketing online. Indicadores como origem do usuário e taxa de conversão de consultas fornecem uma base importante para otimizar as estratégias de marketing. Através da análise detalhada desses dados, a empresa pode entender completamente o padrão de comportamento do usuário, identificar problemas no marketing e melhorar continuamente a capacidade de conversão do site independente. A origem do usuário é o ponto de partida para a análise de conversão de consultas. Ao rastrear de onde os usuários acessam o site, seja por mecanismos de busca, redes sociais, e-mail, anúncios pagos ou acesso direto, a empresa do site independente pode saber claramente quais canais estão trazendo mais tráfego de alta qualidade. Por exemplo, se notar que o tráfego de uma plataforma de mídia social é alto, mas a taxa de conversão é baixa, pode ser necessário ajustar a estratégia de marketing de conteúdo ou a abordagem promocional, aumentando a relevância e o apelo do conteúdo. Por outro lado, se um anúncio de mecanismo de pesquisa gerar tráfego com alta taxa de conversão de consultas, pode-se aumentar o orçamento desse anúncio para expandir os resultados. A taxa de conversão de consultas é um indicador que mede o processo crucial de um usuário passar da visita ao envio efetivo de uma consulta. Com os dados da taxa de conversão, a empresa do site independente pode avaliar com precisão a capacidade de conversão das páginas. Se algumas páginas de produtos tiverem uma taxa de conversão baixa, pode ser devido ao design pouco claro da página, ao conteúdo pouco atraente ou ao processo de preenchimento de formulários excessivamente complexo. Melhorando o layout da página, aumentando o apelo visual, oferecendo informações de produto mais convincentes ou simplificando o formulário de consulta, é possível aumentar efetivamente a taxa de conclusão da consulta. Além disso, monitorar a taxa de conversão de diferentes grupos de usuários, como visitantes novos e usuários de retorno, pode ajudar a empresa a desenvolver estratégias de marketing mais direcionadas.

Sete、Funcionalidade de Integração com Redes Sociais

A função de integração com mídias sociais pode trazer vários benefícios ao site independente, não apenas aumentando a interação com os usuários e a exposição da marca, mas também melhorando a eficiência da conversão de tráfego. Integrar a funcionalidade de mídias sociais ao site independente pode aumentar significativamente a origem do tráfego do site. Por meio de botões de compartilhamento em redes sociais, sincronização de conteúdo dinâmico e outras funcionalidades, os usuários do site podem facilmente compartilhar o conteúdo da página em suas contas de redes sociais, o que não apenas amplia o alcance da disseminação do conteúdo, mas também atrai mais usuários potenciais para o site. Por exemplo, quando um visitante está navegando em um artigo de blog ou página de produto, ele pode compartilhar o conteúdo com um clique, publicando-o em seu feed de mídia social, o que permite que mais pessoas em seu círculo vejam e se interessem, criando um efeito de marketing boca a boca e alcançando mais pessoas que podem precisar do produto ou serviço. Além disso, a integração da funcionalidade de login social otimiza a experiência do usuário e reduz as barreiras de registro. Quando o site independente permite que os usuários façam login ou se registrem rapidamente com suas contas de mídia social, não apenas simplifica o processo de criação de conta, mas também aumenta a conveniência para os usuários. Essa abordagem pode reduzir efetivamente a perda de usuários e ajudar o site a acumular dados reais de usuários, permitindo que os operadores do site compreendam melhor e analisem os interesses e os hábitos de comportamento dos usuários, possibilitando um envio de conteúdo mais preciso.

Conclusão: O artigo "Requisitos Funcionais Essenciais para a Construção de um Site Independente" tem um tema claro, abordando as funcionalidades necessárias para um site independente completo. No entanto, em relação a todos os aspectos do site independente, o artigo pode ser considerado incompleto. Portanto, se os leitores acharem que o artigo discute de forma muito restrita as funcionalidades essenciais do site independente ou ainda desejam saber mais sobre o design e desenvolvimento do site independente e a estratégia de operação do site, podem acessar o artigo anterior publicado pela Logic Digital Technology sobre "Planejamento de Design e Desenvolvimento de Sites Independentes e Operação do Site", que discute de forma mais sistemática o papel das páginas de um site independente, métodos de design criativo de sites independentes e canais de marketing na operação do site. O artigo também oferece sugestões de marketing na internet para a operação de sites independentes.

Por fim, para os leitores que chegaram até aqui, se o seu tempo for limitado e o custo de aprender e praticar aspectos técnicos for alto, e você não tiver intenção de se envolver em trabalhos técnicos, talvez este artigo tenha servido apenas para ajudá-lo a entender que é necessário selecionar corretamente as funcionalidades de um site independente com base no modelo de negócios. Caso não pretenda operar pessoalmente, mas queira deixar o trabalho técnico para uma equipe mais experiente, sugerimos que escolha serviços profissionais. A equipe da Logic Digital Technology é especializada na construção de sites WordPress e desenvolvimento técnico. Caso precise de ajuda para o desenvolvimento e implementação do seu site independente, entre em contato com a equipe da Logic Digital Technology, e nós forneceremos soluções eficientes e profissionais.

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