Planification du développement et de la conception du site web et exploitation du site web

La formation et l’origine du terme « site indépendant » ont déjà été présentées dans l’article précédent « Qu’est-ce qu’un site indépendant ? ». Si vous souhaitez savoir quels documents sont nécessaires pour créer un site indépendant ou connaître le coût de création, vous pouvez consulter l’article « Quelles sont les préparations à faire et combien coûte la création d’un site indépendant » pour obtenir les réponses. « Site indépendant » est un terme propre aux entreprises chinoises qui se développent à l’international dans le domaine de l’e-commerce transfrontalier. L’objectif du développement et de l’exploitation d’un site indépendant est de gérer le trafic généré et d’atteindre les objectifs de conversion. C’est le point de départ de la création de ce type de site. Toutefois, le fait de clarifier ses objectifs ne signifie pas que le succès est à portée de main. Cela montre simplement un bon point de départ. Pour réussir à chaque étape, il est d’abord nécessaire de disposer d’une planification complète et objective. En général, la planification d’un projet de site indépendant peut être divisée en trois grandes parties : « les fonctions de conversion marketing du site indépendant, le design créatif du site indépendant, et les canaux de marketing internet et les stratégies marketing du site indépendant ». Pour se rapprocher au maximum du succès opérationnel et réaliser les objectifs commerciaux, il ne suffit pas d’avoir une planification complète, il faut aussi une capacité d’exécution forte. En tant que fondateur et directeur marketing de Logic Digital Technology, j’ai reçu de nombreuses demandes de renseignements sur le développement de sites indépendants. Au cours des échanges, j’ai constaté que beaucoup de clients manquent de connaissances professionnelles sur le développement de programmes Web (le développement d’un site indépendant est essentiellement cela) et sur l’exploitation internet, ce qui conduit à des projets mal définis, des besoins fonctionnels vagues, voire à une absence totale de stratégie marketing. En utilisant les techniques de référencement naturel (SEO), j’ai cherché sur plusieurs moteurs de recherche du contenu directement lié à « développement et exploitation de site indépendant ». Les résultats étaient trop fragmentés et peu utiles pour les entreprises ou opérateurs en phase de planification de leur site. Il n’existe pas de système cohérent ni de solutions concrètes facilement applicables. C’est ce constat qui m’a poussé à rédiger cet article. J’espère qu’il pourra aider directement ceux qui sont sur le point de planifier ou sont en train de concevoir et d’exploiter un site indépendant, ou ceux qui exploitent déjà un site et souhaitent en améliorer la version actuelle. L’objectif est de leur permettre de clarifier, dès la phase de planification, les méthodes de conception efficaces, de comprendre l’essence et les priorités de l’exploitation du site et du marketing digital. Dans un souci de vulgarisation, cet article n’emploiera pas de jargon technique difficile à comprendre. Il adopte le point de vue d’une entreprise B2B ou B2C qui cherche à s’internationaliser, et organise les idées autour de la conception d’un site indépendant et de son marketing digital. Il corrigera les erreurs de pensée en matière de développement et d’exploitation de site indépendant, tout en proposant des méthodes concrètes. J’espère sincèrement que ce contenu sera à la hauteur de mes attentes et pourra devenir une référence utile pour la planification du développement des sites indépendants et la définition de leurs stratégies marketing.

« Un long chemin peut être parcouru pas à pas ». Logic Digital Technology souhaite que les lecteurs de cet article comprennent que, même si le développement d’un site indépendant pour atteindre ses objectifs commerciaux nécessite un large éventail de compétences techniques, il est toujours possible d’y parvenir grâce à une bonne analyse marketing, le choix d’un domaine de niche différencié, une forte capacité d’apprentissage, une planification rigoureuse et une mise en œuvre cohérente. Voici le sommaire de l’article. Les lecteurs disposant déjà d’une certaine expérience et capacité en matière de gestion de site indépendant peuvent choisir les chapitres correspondant à leurs lacunes. Ceux qui n’ont aucune expérience en conception et marketing de site indépendant sont invités à lire l’article dans l’ordre. L’article « Planification du développement de site indépendant et exploitation du site indépendant » se divise en six grands chapitres :

• Les idées fausses sur l’exploitation d’un site indépendant
• Conception des fonctions de marketing et de conversion du site indépendant et rôle des pages du site
• Conception créative du site indépendant
• Exploitation du site indépendant - Canaux/plateformes de trafic du marketing Internet
• Exploitation du site indépendant - Recommandations de stratégies de marketing Internet
• Exploitation du site indépendant - Résumé du marketing Internet

Un、Les idées fausses sur l’exploitation d’un site indépendant

1. Pensée absolutiste du site web : croire que le site détermine tout

Ceux qui ont une pensée absolutiste du site web pensent que le site détermine tout. En effet, un bon site indépendant est le fruit d’une conception réfléchie. Sans capacité de planification en conception et développement, il est impossible de créer un site indépendant avec des fonctions marketing complètes et attrayant pour les visiteurs. Lors de la conception d’un site indépendant, il faut prendre en compte ses objectifs et fonctions de conversion ; les fonctions développées doivent accompagner l’entonnoir marketing et les stratégies correspondantes. Cependant, au stade de conception d’un nouveau site indépendant, il y aura forcément des aspects négligés, comme le suivi du comportement des visiteurs, les préférences de contenu, les canaux d’origine du trafic ou encore la valeur commerciale de ce trafic. Ces données ne peuvent être collectées qu’après la mise en ligne du site et le lancement des activités de marketing. La capacité à exécuter les stratégies de marketing Internet détermine aussi le niveau de performance commerciale du site. Nous devons donc avoir un jugement objectif sur l’exploitation d’un site indépendant. Il ne faut ni surévaluer ni sous-estimer son importance — ces deux attitudes ne sont pas objectives. Exploiter un site indépendant, c’est réussir son marketing en ligne, lequel implique de nombreuses connaissances spécialisées. Du point de vue du marketing, réaliser une bonne VI/UI/UX n’est que la première étape ; il faut ensuite, grâce à la pratique, analyser les données et ajuster continuellement les stratégies marketing pour les optimiser.

2. Pensée absolutiste de l’exploitation : croire que l’exploitation détermine tout

Ceux qui ont une pensée absolutiste de l’exploitation ont une vision également biaisée. Ils assimilent les stratégies et activités de marketing Internet à la gestion de boutiques sur les plateformes de commerce électronique transfrontalier, comme Amazon ou eBay, sans réaliser qu’elles ne sont pas comparables. Par exemple, Amazon est l’un des plus grands annonceurs de Google. Si votre site indépendant diffuse des publicités sur Google, vous êtes donc en concurrence directe avec Amazon sur ce moteur de recherche. Sur le plan technique, cela implique d’utiliser du code pour connecter le site indépendant aux plateformes de médias marketing, afin d’assurer la transmission des données.

Ce ne sont là que les bases. Si vous souhaitez faire du SEO ou personnaliser le style et la mise en page de votre site en cours d’exploitation, vous devrez aussi maîtriser les langages HTML et CSS. Bien entendu, il n’est pas nécessaire de tout faire soi-même. Si vous attendez de maîtriser toutes ces connaissances avant de lancer votre projet, le démarrage risque d’être indéfiniment reporté. Une solution est d’externaliser ces tâches à une société spécialisée comme Logic Digital Technology, qui peut prendre en charge la conception des pages, le développement du site, la maintenance technique du site indépendant, ainsi que l’accompagnement en SEO/SEM, cœur du marketing Internet.

Ces compétences techniques spécialisées ne peuvent pas être détenues par un responsable de la gestion de boutiques sur une plateforme de commerce électronique transfrontalier, et la réponse est simple : ceux qui possèdent ces compétences techniques ne se lancent pas dans la gestion de boutiques en ligne. Ici, je tiens à souligner, sans aucune intention négative envers les postes de gestion dans le secteur du commerce électronique transfrontalier, que mon objectif est simplement d'expliquer l'étendue des compétences techniques nécessaires pour développer et gérer un site indépendant, et de souligner la spécialisation de ces compétences. Si cela vous offense, je vous prie de bien vouloir m'en excuser. Vous pourriez penser : "Mon responsable de la gestion n’est pas celui d’une boutique de plateforme de commerce électronique, c’est un responsable de site indépendant." Cependant, n’oubliez pas que, parmi les compétences techniques nécessaires au développement et au marketing d’un site indépendant, la proportion de connaissances en informatique est très élevée. Même le SEO, bien qu'il soit couramment classé comme une tâche de marketing Internet, est un véritable travail de marketing en ligne. Toutefois, si nous ne comprenons le SEO que comme du marketing Internet, c’est une vision trop limitée. Nous devons également comprendre les différentes composantes du SEO et les perfectionner pour obtenir des résultats. Le SEO se compose globalement de trois grandes parties : la technologie du code, la création de contenu, et la construction de liens. Le SEO technique consiste essentiellement à optimiser le code du site indépendant afin qu’il soit conforme aux exigences des moteurs de recherche. Pour réussir le SEO, il est primordial que le code sous-jacent soit valide. L’optimisation du code front-end est la base du SEO ; si cette base est floue ou inintelligible, les deux autres parties du SEO ne pourront pas obtenir les résultats escomptés. À ce stade, demandez-vous si les qualifications académiques et professionnelles de votre responsable de la gestion de site indépendant sont réellement adaptées ?

Alors, est-ce que je suis en train de dire qu’un site indépendant n’a pas besoin de personnel dédié à sa gestion ? Bien sûr que non, un site indépendant a bien besoin de postes de gestion. Sans des responsables pour collaborer à la création de contenu et à la gestion des canaux de trafic, un site indépendant ne pourrait pas accumuler des informations, du trafic, ni atteindre ses objectifs de conversion et sa valeur commerciale. Mais il ne faut pas avoir une vision vague de "la gestion", il est important de diviser les rôles. En parlant de la division des rôles dans la gestion de site, nous devons aborder la troisième section de cette partie : "L’idée erronée qu’un seul responsable peut faire fonctionner un site indépendant."

3. Compter sur un seul responsable pour faire décoller le site indépendant

Considérer la gestion d’un site indépendant comme équivalente à la gestion d’une boutique sur une plateforme de commerce électronique est une erreur, car un site indépendant est, dans une certaine mesure, une plateforme de commerce électronique que l’entreprise a elle-même développée et exploitée. Ce dont il a besoin, c’est d’une pensée stratégique axée sur la gestion de plateforme, et non sur la gestion de boutique. Utiliser la mentalité de gestion d’une boutique de plateforme pour gérer un site indépendant peut conduire à des erreurs fatales dans la direction. Ces erreurs de direction sont irréversibles. En raison de la forte domination des grandes plateformes de commerce électronique sur le marché intérieur chinois, la participation au marketing Internet est très faible. Même parmi les entreprises de commerce électronique transfrontalier non focalisées sur le marché intérieur, beaucoup d’entre elles ont évolué des plateformes de commerce électronique vers le modèle de gestion de site indépendant. Cela a conduit à une mauvaise compréhension du développement et de la gestion du site indépendant, avec une mauvaise évaluation des ressources humaines : beaucoup pensent qu'un seul responsable de la gestion d’un site suffit pour réussir, ce qui est une vision irréaliste. Car la gestion d’un site indépendant est un travail systématique, impliquant le développement des programmes, la maintenance du site, la gestion des produits, l’élaboration et l’exécution de stratégies de marketing Internet, l’analyse des données, ainsi que la planification et la création de contenu. D’un point de vue humain et professionnel, cela est irréalisable. Bien entendu, d'un point de vue entrepreneurial, cela peut être une tentative de tester le marché avec un petit investissement, ou peut-être que certaines entreprises, en raison de leur budget limité, agissent ainsi pour des raisons idéologiques. Mais quelle que soit la raison, si vous avez eu la chance de lire cet article, je, en tant que fondateur et directeur marketing de Logic Digital Technology , peux partager avec vous la division des rôles dans la gestion de site indépendant et les tâches qui y sont associées, afin que vous puissiez élaborer correctement votre plan de conception de site et vos stratégies de marketing Internet, et éviter les erreurs de petites étapes pour tester sans comprendre les bonnes pratiques. Si le budget est limité, vous pouvez toujours y aller progressivement, mais il faut être objectif et comprendre comment gérer correctement un site indépendant en tenant compte des postes de gestion nécessaires.

• Poste de maintenance technique d'un site indépendant : Il est responsable des ajustements et optimisations des détails des pages nécessaires pour le SEM/SEO, de l'ajout/suppression de contenu sur les pages du site indépendant et de la garantie du bon fonctionnement du site. Le poste de maintenance technique d'un site indépendant fournit un support technique en informatique pour les postes de gestion marketing et leur mise en œuvre technique. Ce poste peut être occupé à temps plein ou à temps partiel, selon les besoins de l'entreprise. Il est possible d'embaucher des techniciens à plein temps ou de choisir de sous-traiter. Les entreprises de développement de sites indépendants ayant un service technique complet disposent généralement de services de maintenance technique pour le site indépendant.
• Poste de gestion SEM : Responsable de la gestion du compte Google Ads et de l'élaboration et de la mise en œuvre des stratégies de campagne Google Ads. Il effectue des statistiques et des analyses des données générées par une stratégie publicitaire appropriée et optimise continuellement les paramètres et les mots-clés des campagnes publicitaires.
• Poste de gestion SEO : Le poste de gestion SEO est un rôle particulier, très difficile à évaluer en termes de niveau de compétence et difficile à pourvoir. Le profil requis pour ce poste est polyvalent, car il nécessite une maîtrise complète de la logique et des techniques du SEO. Il faut comprendre les intentions de recherche des utilisateurs d'Internet et la valeur du contenu, ainsi que la logique de bas niveau des programmes Web, pour déduire les algorithmes et les signaux des moteurs de recherche. La combinaison de ces connaissances spécialisées concentrées en une seule personne rend les talents capables de remplir ce rôle extrêmement rares en Chine. Les recruteurs ont souvent du mal à évaluer les compétences techniques des candidats pour ce poste. Cependant, il existe une méthode directe et efficace pour évaluer les compétences d'un candidat à ce poste : demander à l'assistant de fournir des contenus qu'il a planifiés et de vérifier les résultats directement dans les SERP de Google. Le rôle de gestion SEO est crucial dans une équipe, et il détermine même l'efficacité de l'optimisation SEO pour un site indépendant. Les tâches spécifiques comprennent la création de la structure et du cadre SEO, l'analyse des données des mots-clés et leur placement, les tests des algorithmes des moteurs de recherche et des résultats SEO, ainsi que la gestion de Google Search Console et de Google Analytics. Il résout les obstacles SEO et attribue des tâches de rédaction SEO aux rédacteurs SEO, tout en évaluant la qualité du contenu créé et en vérifiant si le niveau de hiérarchisation des images et du texte respecte les normes avant la publication. La spécificité de ce rôle rend difficile le recrutement de talents qualifiés pour les sites indépendants, mais il n'est pas nécessaire de rester bloqué dans l'attente, car ma société, Logic Digital Technology, propose également des services gratuits/ payants de conseils SEO/SEM, limités aux conseils et au soutien technique. Bien que cela ne remplace pas un poste de gestion SEO à temps plein dans l'entreprise, un soutien technique professionnel est suffisant pour que l'entreprise puisse commencer à mettre en œuvre des stratégies de marketing SEO.
• Poste de rédacteur SEO : Le poste de rédacteur SEO est plus adapté aux personnes ayant une formation littéraire, car il exige des compétences en logique d'écriture et en développement d'idées. Il est responsable de la mise en œuvre des thèmes et tâches de mots-clés définis par le responsable SEO et doit rédiger l'article complet en suivant le cadre de contenu SEO. Après la rédaction et les tests de conformité, il soumet le contenu au responsable SEO pour évaluation de la qualité et vérification de la hiérarchisation des images et du texte avant que la publication ne soit effectuée.

4. Croire aux miracles, transformer le plomb en or

Après avoir abordé la mauvaise approche de gestion des sites indépendants, il est probable que je risque de déplaire à certains. Je vais maintenant parler de la rupture avec les croyances erronées concernant la gestion d'un site indépendant, afin de réveiller les entreprises et éviter qu'elles ne soient exploitées. Cela risque de perturber les intérêts de ceux qui se concentrent uniquement sur l'exploitation des naïfs. De nombreuses entreprises, après avoir développé un site indépendant, comprennent qu'un site seul n'a pas de trafic et qu'il faut mettre en place un marketing Internet pour attirer du trafic, mais elles ne saisissent pas la logique du marketing Internet et ne savent pas par où commencer ni quel canal marketing choisir. Même si elles savent que le taux de conversion des moteurs de recherche Google est considérable, elles sont incapables de juger s'il vaut mieux investir dans Google Ads ou dans l'optimisation des moteurs de recherche pour obtenir du trafic naturel. Elles se retrouvent perdues et ne savent pas par où commencer. Alors, une phrase revient à l'esprit : "Laissez les professionnels s'occuper des choses professionnelles". Cette phrase n'est pas incorrecte en soi, mais elle doit être appliquée correctement en fonction de la situation et des domaines professionnels impliqués. Si elle s'applique au développement de sites indépendants, elle est correcte, car nous ne pouvons pas nous attendre à apprendre les langages nécessaires au développement de programmes pour créer notre propre site. Cependant, cette phrase devient incohérente lorsqu'elle s'applique au marketing Internet, car le marketing Internet concerne la gestion. C'est comme si nous créons une entreprise et que le fondateur ne gère pas lui-même l'entreprise, mais attend que des "professionnels s'occupent de tout". Prenons une image encore plus parlante : si vous pensez que confier le marketing SEO/SEM d'un site indépendant à une entreprise de gestion externe suffit pour réussir, alors pourquoi ces entreprises de gestion n'utilisent-elles pas leurs compétences pour créer leur propre commerce électronique transfrontalier, à l'instar de Shein et de son fondateur ? Si vous adoptez une approche objective et logique pour analyser les choses, vous éviterez de tomber dans les pièges de ces fausses croyances. Qu'est-ce que la superstition ? C'est croire sans comprendre.

D'autre part, il y en a aussi beaucoup qui tombent dans le piège du "toucher la pierre pour en faire de l'or" sans comprendre l'essence du marketing Internet, sans analyser et attribuer les données de marketing Internet des sites indépendants sous tous ses angles, et se concentrent uniquement sur des "astuces" irréalistes. Ceux qui adhèrent à cette vision ne sont fondamentalement pas différents de ceux qui rêvent de s'enrichir du jour au lendemain. Le marketing Internet est un processus de raffinement, où le travail de marketing doit être minutieusement exécuté. Il n'existe pas de solution magique ou de méthode pour "toucher la pierre et la transformer en or". Que ce soit pour le SEO ou le SEM, l'essence du marketing Internet est d'étudier l'intention de recherche des utilisateurs et la valeur qu'on leur livre. Il faut étudier l'intention précise de recherche des utilisateurs et créer des contenus et produits de qualité qui répondent à cette intention. C'est la tâche la plus difficile, mais c'est aussi la plus gratifiante. C'est précisément parce que c'est difficile que cela nécessite un travail soigné et non des raccourcis. D'un autre côté, le processus de marketing Internet est également un processus d'optimisation continue et d'ajustement en fonction de la stratégie de chaque phase. Selon les différentes étapes, l'accent et les objectifs de performance des canaux de gestion des sites indépendants changent. Ainsi, pour réussir le marketing Internet d'un site indépendant, en plus d'étudier les aspects techniques, il est primordial de comprendre l'intention de recherche des utilisateurs, qui correspond à l'objectif de recherche de l'utilisateur dans le moteur de recherche. L'objectif peut être de trouver un produit ou une information spécifique, ou de trouver une solution à un problème particulier. Créer du contenu de qualité basé sur l'intention de recherche des utilisateurs pour répondre à leurs besoins — c'est non seulement l'essence du marketing Internet, mais aussi sa philosophie de simplicité profonde. En suivant une planification par étapes et en menant des actions de marketing Internet de manière méthodique, et en étant capable d'interpréter les données, on découvrira de plus en plus de règles et d'indices. Lorsque je parle de marketing Internet à mes collègues, je leur compare souvent le marketing Internet à : le trafic Internet et la valeur commerciale sont comme le code d'un coffre-fort, et nous ne savons pas à l'avance la combinaison pour l'ouvrir. Lorsque nous élaborons une stratégie de marketing Internet et exécutons des actions marketing, c'est comme si nous essayions de déverrouiller ce coffre-fort de "trafic Internet et de valeur commerciale". Il faut tourner et ajuster la roue du code petit à petit, tester et déchiffrer la combinaison du coffre-fort, jusqu'à ce que nous parvenions finalement à ouvrir la porte de ce "trafic Internet et de valeur commerciale".

5、Ne pas comprendre les étapes de la gestion d'un site indépendant, avec un début trop ambitieux et des attentes de résultats excessives

Dans mes échanges quotidiens avec des clients qui lancent des sites indépendants, je constate qu'un nombre assez élevé de clients qui se lancent dans la création de leur site indépendant ont des attentes trop élevées dès la première phase. Cela se manifeste principalement sous deux aspects. Premièrement, ils ne savent pas qu'il existe deux modes pour la création d'un site : le développement personnalisé et l'utilisation de modèles. Ne sachant pas cela, ils ne peuvent évidemment pas faire un choix éclairé en fonction de leurs besoins réels. Ces clients peuvent être tentés de choisir des solutions personnalisées de manière précipitée, même s'ils viennent tout juste de se lancer ou de se transformer. Bien sûr, pour nous, une société de développement de sites indépendants, cela serait idéal, car nous proposons principalement du développement sur mesure. Cependant, il est nécessaire de prendre en compte les capacités professionnelles et le budget des clients à ce stade. Par exemple, si vous avez un budget d'environ 20 000 yuans, ne rêvez pas de créer un site personnalisé. De plus, si vous ne savez même pas ce qu'est l'interaction d'une page, comment pouvez-vous fournir un design ? Si le client ne peut pas fournir un design lui-même, bien que nous puissions le faire avec nos designers, il faudra également collaborer pour élaborer la structure du site et le plan de l'identité visuelle (VI), ce qui nécessite des compétences professionnelles pour être efficace.

En raison de ces limites budgétaires et professionnelles, nous conseillons généralement aux clients qui lancent leur premier site de commencer par une solution de modèle pour pratiquer. En effet, le marketing Internet est un processus long et progressif qui implique de nombreuses connaissances spécialisées. Les clients ayant des besoins personnalisés ont généralement déjà une expérience préalable en matière de création de sites, et choisissent le développement personnalisé pour une mise à niveau en fonction de la tonalité de leur marque et de leur stratégie marketing actuelles.

Deuxièmement, les attentes en matière de résultats du marketing Internet pour les sites indépendants doivent être progressives, avec une approche par étapes. Il y a un processus de 0 à 1, et cette phase initiale est inévitablement négative, voire inférieure à zéro. Ce que nous devons faire, c'est ajuster notre stratégie de marketing Internet pour amener le site indépendant à un point où il peut générer des conversions efficaces. Une fois cette étape atteinte, nous pourrons viser à maximiser la valeur commerciale et à développer durablement cette valeur. Il ne faut pas être trop optimiste dès le départ en pensant qu'un site bien conçu et mis en ligne génèrera immédiatement des bénéfices. La durée et le succès de ce processus dépendent de l'avantage concurrentiel des produits de l'entreprise, du service après-vente, des processus commerciaux, de la valeur utilisateur, du design du site et de la profondeur et de l'étendue du marketing Internet. Ces critères clés varient d'une entreprise à l'autre, c'est pourquoi certaines entreprises parviennent à une progression rapide dans le marketing, tandis que d'autres stagnent pendant des années, peinant à gérer efficacement leur site indépendant.

Deux、Conception des fonctions de marketing et de conversion du site indépendant et rôle des pages du site

Si les lecteurs qui sont arrivés jusqu'ici n'ont toujours pas une idée claire des objectifs de gestion d'un site indépendant, permettez-moi de le dire de manière directe : en général, les sites indépendants de commerce transfrontalier se divisent en deux types, ces types étant déterminés par le modèle commercial. L'un est le site indépendant avec un modèle commercial B2B, que l'on appelle souvent un site de commerce extérieur, et l'autre est un site indépendant avec un modèle commercial B2C, également appelé site de commerce en ligne. Certains clients qui développent un site indépendant aiment utiliser l'expression "site vitrine" ou "site de présentation" lors de la communication de leurs besoins. En réalité, l'expression "site vitrine" ou "site de présentation" est trop large, et strictement parlant, n'importe quel type de site peut être appelé "site vitrine" ou "site de présentation". En tant qu'entreprise de développement technique, nous comprenons cela, mais parfois, il est difficile de comprendre l'intention du client : est-ce qu'il n'a vraiment pas la capacité de différencier le positionnement de base du site, ou pense-t-il qu'en utilisant l'expression "site vitrine" ou "site de présentation", il pourra obtenir un devis de développement de projet plus bas ? En réalité, chaque type de site a un budget différent, mais cela ne doit pas être simplifié par l'appellation du site. La différence de coûts de développement entre différents types de sites repose sur les fonctionnalités nécessaires. Par exemple, un site B2B avec peu de SKU (unités de gestion de stock) n'a pas besoin de systèmes de gestion de commerce électronique comme WooCommerce, car le nombre limité de SKU signifie qu'il n'y a pas besoin de gestion de produits. Certains malentendus non professionnels suggèrent que B2B ne nécessite pas de système de gestion de commerce électronique, car il ne faut pas de gestion des ventes ou de paiement. Cette compréhension est incorrecte, car ce qui détermine si un site B2B doit avoir un système comme WooCommerce n'est pas l'intégration du système de paiement, mais la gestion des produits.

En plus de WooCommerce, une autre différence courante entre les types de sites indépendants réside dans les fonctionnalités. Les sites B2C ont besoin d'intégrer un système EDM pour les abonnements par e-mail et le marketing par e-mail, tandis que les sites B2B n'en ont généralement pas besoin. Par conséquent, le facteur clé qui détermine le coût de développement d'un site est la fonctionnalité requise. Les variables qui influent sur les coûts incluent le mode de construction du site, le nombre de pages, les fonctionnalités nécessaires, la conception graphique et la mise en œuvre technique des pages. Peu importe comment vous appelez votre site, qu'il s'appelle "site de Zhang San" ou "site de Li Si", le coût final du projet est basé sur l'évaluation des besoins. Revenons au sujet principal : les sites indépendants suivant différents modèles commerciaux ont des objectifs de conversion différents. L'objectif d'un site indépendant est son objectif de conversion, que l'on pourrait exprimer en termes de Google Ads comme un événement de conversion. L'objectif d'un site B2B est d'obtenir davantage de demandes de renseignements, tandis que l'objectif d'un site B2C est d'augmenter le nombre de paiements effectués par de nouveaux utilisateurs et le taux de réachat des anciens utilisateurs. Une fois l'objectif du site indépendant clarifié, la conception et la planification du développement du site doivent être orientées en fonction de cet objectif de conversion, et la conception des pages clés doit également être centrée sur cet objectif. Toutes les activités marketing après le lancement du site doivent être alignées sur cet objectif de conversion, car cet objectif est le point de départ de toutes les actions du site indépendant.

1. Marketing et conception des fonctionnalités de conversion d'un site B2B

L'objectif d'un site B2B est d'obtenir plus de demandes de renseignements et de se développer généralement dans plusieurs régions/pays. En fonction de cet objectif, les fonctionnalités clés du marketing et de la conversion pour un site B2B sont les suivantes :

• Présentation des produits et études de cas : Le besoin pour un site B2B d'intégrer un système de gestion de commerce électronique dépend du nombre de SKU des produits et de la conception des pages de détail des produits, car ces deux critères affectent directement les coûts de développement du site. Tous les sites B2B n'ont pas besoin d'un système de gestion de commerce électronique, et il n'est pas certain qu'un site B2B ait besoin de gérer les produits. À cet égard, je vais expliquer pourquoi le besoin pour un site B2B d'intégrer un système de gestion de commerce électronique dépend du nombre de SKU des produits et de la conception des pages de détail. Si le site B2B vend principalement des produits de grande taille, en général, il n'est pas nécessaire d'intégrer un système de gestion de commerce électronique, car un produit de grande taille signifie peu de SKU. Un SKU correspond généralement à une page produit, même si chaque page produit a un design différent, il est possible de les développer séparément, et les frais de développement de quelques pages produits sont à peu près équivalents à ceux du développement d'un système de gestion de commerce électronique. En revanche, si le site B2B vend des produits avec plusieurs SKU, le concept de "plus ou moins" en termes de quantité doit être comparé aux coûts de développement d'une page produit individuelle. Par exemple, pour un site B2B avec 3 à 5 grands produits, il est préférable de créer des pages produits séparées, mais si le nombre de produits dépasse cinq, il devient difficile de compenser les frais de développement du système de gestion de commerce électronique. Par conséquent, pour un site B2B avec plus de cinq SKU, il est préférable d'opter pour un système de gestion de commerce électronique afin de réduire les coûts de développement, car le système permet de télécharger les produits et de générer des pages produits dynamiques. Si vous utilisez les modèles de page produit par défaut du système de gestion de commerce électronique (si le design des pages produits varie, des frais supplémentaires seront facturés en fonction du nombre de conceptions de pages produits), vous pouvez télécharger les produits vous-même et quel que soit le nombre de produits, il n'y aura pas de frais supplémentaires. De plus, si le site B2B a plusieurs SKU, la gestion des produits devient encore plus nécessaire, ce qui est une autre raison pour laquelle un site B2B doit intégrer un système de gestion de commerce électronique. Si le nombre de SKU est élevé, il sera nécessaire de modifier chaque page produit individuellement pour mettre à jour les informations, ce qui non seulement augmentera les coûts de développement du site, mais sera également difficile à gérer pour les opérateurs de sites indépendants, car cela implique des compétences techniques en édition de pages et en langages de programmation web. La plupart des opérateurs de sites indépendants ne possèdent que des compétences en gestion et en édition des informations produits dans un système de gestion de commerce électronique et ne sont pas capables de gérer des tâches liées aux sciences informatiques.
• Fenêtre/slider de présentation de produits pur : Si le site possède plusieurs SKU de produits mais qu'il ne souhaite pas intégrer un système de commerce électronique ni avoir de pages de détails produits, il existe une alternative ciblée, à savoir le développement d'une fenêtre/slider de présentation de produits générique. Un produit peut être présenté avec un slider de produit, et il est également possible d'afficher des images produits en grande taille/miniatures pour présenter les produits, tout en permettant le chargement de fichiers vidéo pour les présenter, en alignant tous les produits en lignes ou en colonnes sur une seule page. L'adoption de cette solution de fenêtre/slider de présentation de produits pur suppose que vous ayez déterminé qu'aucune page de détail produit ni présentation des paramètres ou données associés aux produits ne sont nécessaires.
• Support multilingue : Choisissez les langues d'affichage du contenu du site en fonction des régions/pays où vous opérez. Il est important de noter que l'affichage des différentes langues du site ne doit pas seulement prendre en compte l'expérience visuelle des visiteurs, mais également les aspects techniques du SEO, et plus particulièrement le classement Google SERP. Il est donc essentiel de choisir une implémentation technique conforme aux normes SEO pour développer la fonctionnalité multilingue du site.
• Outils de communication : Pour encourager les visiteurs du site à effectuer des actions de conversion et ainsi maximiser les résultats de conversion, la configuration de plusieurs moyens de contact en ligne/hors ligne peut jouer un rôle positif.
• Boutons d'appel à l'action (CTA) : Placer des boutons d'appel à l'action (CTA) aux endroits stratégiques et dans des zones accessibles pour les utilisateurs du site peut efficacement favoriser la réalisation des objectifs de conversion. Des boutons comme "Demander une consultation", "Obtenir un devis", etc., placés de manière visible, peuvent créer un effet psychologique qui incite l'utilisateur à cliquer sur les CTA.
• Formulaire de demande : Fonction indispensable pour les sites B2B, généralement placé sur les pages "contact-us" et "about-us". Certains sites ajoutent également des formulaires de demande sur d'autres pages clés de conversion, mais cette approche n'est pas recommandée, car cela peut nuire à l'esthétique du site. Une méthode plus équilibrée consiste à utiliser une "barre d'information de demande fixe en haut ou en bas de page", ce qui permet de concilier à la fois l'esthétique du site et les besoins de conversion. Par exemple, la barre d'information fixe que vous voyez actuellement en bas de cette page est un exemple de conception du parcours de conversion utilisée sur le site de Logic Digital Technology.
• Barre d'information fixe en haut ou en bas de page : La barre d'information est généralement affichée de manière dynamique. Lorsqu'un utilisateur fait défiler la page, la barre d'information apparaît fixée en haut ou en bas de la fenêtre du navigateur. Le contenu de la barre d'information comprend généralement les produits/activités du site, des boutons CTA et des boutons de contact, et peut inclure d'autres éléments créatifs pour favoriser les conversions. La fixation de cette barre permet d'éviter que les utilisateurs ne perdent de vue les produits/activités du site et les options pour les contacter, minimisant ainsi les opportunités de conversion perdues. Comme vous pouvez le voir, la barre d'information de conversion fixe conçue par Logic Digital Technology est un bon exemple.
• En-tête fixe sticky : Bien que l'en-tête fixe sticky ait des points communs avec la "barre d'information fixe en haut ou en bas de page" mentionnée ci-dessus, les deux ont des objectifs différents. L'en-tête fixe sticky est principalement composé du menu de navigation et de la barre de recherche, et son rôle est de faciliter et encourager les utilisateurs à explorer davantage de contenu du site et à naviguer vers d'autres pages. L'objectif est d'augmenter la consultation des pages. En revanche, le rôle de la "barre d'information fixe" est de promouvoir les produits/activités du site et de permettre aux utilisateurs de contacter facilement l'entreprise pour des consultations commerciales. Si les deux fonctionnalités, "barre d'information fixe" et "en-tête fixe sticky", sont nécessaires, il faut prévoir un design astucieux pour éviter toute interférence entre les deux.
• Menu superposé : Le menu superposé est différent des menus classiques hiérarchiques. Comme Logic Digital Technology fournit des services de développement de sites web sans produits physiques, le menu de navigation de son site utilise un menu classique. Le menu superposé est plus adapté aux sites ayant des produits physiques. Il permet d'intégrer des images/vidéos produits et les catégories de produits dans un menu déroulant personnalisé, offrant ainsi une présentation plus professionnelle et une recherche facilitée pour les utilisateurs.
• Recherche avancée de produits associés : La recherche avancée de produits associés est une fonctionnalité qui permet à l'utilisateur de saisir des caractères liés aux produits dans la barre de recherche du site. La barre de recherche s'ouvre ensuite pour afficher les titres, paramètres, miniatures des produits associés, et lorsque l'utilisateur clique sur un produit dans les résultats, il est directement redirigé vers la page produit correspondante.
• Centre de téléchargement : Il s'agit d'une page d'archivage des documents relatifs à l'utilisation ou à l'après-vente des produits, équipée de filtres de classification, de filtres d'information et d'une fonction de téléchargement. Cela permet aux utilisateurs de rechercher et télécharger facilement les documents. De plus, les fichiers PDF des produits peuvent également contribuer à augmenter le volume d'information du site et le trafic de recherche organique.
• Système de devis ou calculatrice de devis : Le système de devis ou la calculatrice de devis est couramment utilisé sur les sites B2B performants. C'est un outil interactif qui permet aux utilisateurs d'obtenir rapidement une estimation des prix des produits ou des services, contribuant ainsi à améliorer l'expérience utilisateur et le taux de conversion des demandes. Après avoir saisi des paramètres tels que la quantité, les dimensions, les spécifications, les matériaux, les options d'emballage, et les modes de transport, le système calcule automatiquement le prix et affiche instantanément les données de prix sur la page.
• Fonctionnalités SEO : Les fonctionnalités SEO font référence aux fonctionnalités développées dans la programmation du backend du site pour l'optimisation des moteurs de recherche, telles que les fonctionnalités de personnalisation TDU, les protocoles robots, le sitemap, la balise de données structurées Schema, le canonical, etc. Il est particulièrement important de prêter attention à la configuration correcte des paramètres de robots index, car cela détermine si la page peut être indexée par les robots/spiders des moteurs de recherche.

2、Conception des fonctionnalités de marketing et de conversion des sites indépendants B2C

Les fonctionnalités et les facteurs de conversion à prendre en compte pour les sites B2C seront plus nombreux et plus complexes que pour les sites B2B. En effet, l'objectif de conversion des sites B2B est la demande de devis, tandis que pour les sites B2C, l'objectif est le paiement de l'utilisateur lors du passage à la caisse. Le premier ne nécessite pas de coût économique, tandis que le second implique un paiement réel, ce qui demande aux utilisateurs des sites B2C une décision d'achat plus ferme, notamment pour des produits qui ne relèvent pas de l'achat impulsif. Par conséquent, la planification des fonctionnalités de marketing et de conversion des sites B2C doit être plus détaillée et précise.

• Système de gestion e-commerce : WordPress Le système de gestion e-commerce de WordPress est WooCommerce, un système de commerce électronique mature développé par la société mère de WordPress, avec un écosystème déjà très complet. Il est important de noter que non seulement WordPress est open source, mais que WooCommerce, le programme de gestion e-commerce, l’est aussi, ce qui permet un développement fonctionnel profond. La fonctionnalité principale du système de gestion e-commerce est la gestion des données et des ventes des produits, utilisant divers composants de e-commerce matures pour former un parcours de conversion complet B2C, comprenant l'affichage des produits, le panier et le processus de commande. WooCommerce dispose de nombreuses fonctionnalités avancées, que je ne vais pas détailler ici, mais si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter mon article " Qu'est-ce que WooCommerce " publié fin 2023.
• Intégration des fonctionnalités de promotions et d’offres spéciales : Création et gestion de coupons, offres spéciales limitées dans le temps, ventes flash, réductions pour les nouveaux utilisateurs, promotions "achetez-en un, obtenez-en un" et ventes groupées, ces fonctionnalités de marketing sur les sites B2C aident à promouvoir de nouveaux produits et encouragent les utilisateurs à prendre des décisions d'achat, constituant des fonctions essentielles du marketing des sites indépendants.
• Système de paiement et de règlement : Utilisation de PayPal et de méthodes de paiement internationales courantes telles que Google Pay, Apple Pay, ainsi que les cartes de crédit internationales et des options de paiement en plusieurs fois, offrant aux utilisateurs des options de paiement pratiques. De plus, la conception de la page de paiement doit simplifier le processus de saisie des informations et éliminer toute étape superflue afin de réduire les obstacles à la conversion et accélérer le processus de règlement.
• Renforcement des éléments de confiance : Affichage de la sécurité des paiements, des avis clients et des services après-vente sur les pages de produits, du panier et de commande pour renforcer la confiance des utilisateurs et encourager leur décision d'achat.
• Marketing par e-mail (intégration et automatisation EDM) : Le marketing par e-mail est une fonctionnalité incontournable pour les sites B2C. Qu'il s'agisse de l'envoi de factures après paiement, de coupons de réduction pour récupérer les paniers abandonnés, ou de recommandations pour de nouveaux produits, le marketing par e-mail est essentiel pour le bon fonctionnement du site.
• Système de recommandation : Un système de recommandation basé sur les historiques de navigation et les préférences des utilisateurs peut améliorer l'efficacité de la prise de décision des utilisateurs et augmenter le nombre d'articles achetés par transaction, contribuant ainsi à la croissance des ventes du site.
• Centre de membres : Les fonctionnalités du centre de membres doivent être conçues pour favoriser l'engagement des utilisateurs et offrir une valeur ajoutée. Les fonctionnalités courantes incluent "connexion/inscription/récupération de mot de passe, suivi des commandes, téléchargement de documents, niveaux de membres avec des réductions et des points de fidélité", parmi d'autres, y compris des développements d'API tiers pour la connexion et l'inscription. La fonctionnalité "porte-monnaie" nécessite des développements backend plus approfondis en PHP et des options pour recharger et utiliser le solde.
• Chat et support client : Les sites B2C peuvent intégrer un support client avec des agents humains ou des chatbots pour répondre aux questions fréquentes. Ils peuvent aussi intégrer des outils de messagerie instantanée comme LINE, Wechat, WhatsApp, Messenger ou LiveChat, selon la correspondance avec le public cible de leur site. Si l'audience principale se trouve en Europe ou en Amérique, WhatsApp sera probablement l'option préférée.
• Gestion des stocks et de la logistique : La gestion des stocks et de la logistique est une fonction indispensable pour les sites B2C. Sans cette gestion, la production et la vente des produits seront désorganisées. Un système de gestion des stocks permet d'éviter les ruptures ou les excédents de stock, et les données de stock servent de base pour les décisions de planification de la production. La gestion logistique permet de suivre en temps réel les données d'expédition des commandes, offrant ainsi une valeur ajoutée aux clients tout en facilitant le suivi des commandes.
• Support multilingue : Mise en œuvre du multilingue Le contenu textuel et les chaînes de la page ne se limitent pas aux sites indépendants B2B ou B2C, mais visent à répondre aux besoins de localisation linguistique des utilisateurs. Le nombre de langues dépend des pays/régions où le site indépendant est opérationnel.
• Boutons d'appel à l'action (CTA) : Comme le bouton d'ajout au panier ou les boutons d'analyse des médias sociaux qui peuvent promouvoir la marque ou les produits du site indépendant, ces différents boutons d'appel à l'action offrent aux utilisateurs du site la possibilité de partager facilement, ce qui aide le site indépendant à obtenir plus de trafic organique et à augmenter les chances de conversion.
• Barre d'informations d'achat fixe en haut ou en bas de la page : Les barres d'informations fixes en haut ou en bas de la page sont des éléments efficaces pour améliorer la conversion des sites indépendants B2C, mais il est préférable de n'utiliser qu'un seul des deux. Les utiliser tous les deux sur une même page peut sembler un peu encombré. La barre d'informations d'achat fixe en haut ou en bas de la page est particulièrement utile sur les pages d'articles de BLOG, car elle peut jouer un rôle dans la conversion du trafic SEO, augmentant ainsi la valeur commerciale du trafic SEO, tout comme le bouton de contact fixé en bas du navigateur lorsque vous lisez cet article.
• En-tête fixe collant : En général, une page avec un élément d'en-tête fixe n'a pas besoin de concevoir une "barre d'informations d'achat fixe en haut ou en bas de la page". En effet, les boutons favorisant la conversion peuvent être directement ajoutés à la zone (conteneur) de l'en-tête fixe collant, offrant le même résultat.
• Menu déroulant avancé : Le menu déroulant avancé est une présentation sophistiquée du menu traditionnel, affichant le menu de navigation des sites indépendants B2C ou B2B sous forme de combinaison de plusieurs éléments. C'est une méthode avancée pour mettre en valeur l'image de marque du site indépendant tout en répondant aux besoins des utilisateurs de trouver rapidement des produits. Actuellement, le menu déroulant avancé est un élément de conception dans tous les types de sites web qui peut améliorer l'impression de sophistication d'un site. Un menu déroulant bien conçu par un designer donne immédiatement une impression de marque haut de gamme.
• Recherche avancée des produits associés : La fonction de recherche avancée des produits associés est une fonction universelle, sans distinction entre sites indépendants B2B ou B2C. L'objectif de la fonction de recherche avancée des produits associés est de satisfaire les besoins des utilisateurs en matière de recherche rapide d'informations/paramètres multidimensionnels sur les produits. Lorsque les utilisateurs saisissent une information sur un produit dans le champ de recherche, une liste de produits correspondants apparaît. Les informations sur les produits sont affichées sous forme de combinaisons dans la liste, comprenant la miniature du produit, le nom du produit, le SKU et le prix du produit, entre autres.
• Centre de téléchargement : La nécessité d'un centre de téléchargement dépend des produits/activités du site indépendant et non du modèle commercial B2B ou B2C. Les pages du centre de téléchargement comportent des sélections par catégorie, des filtres d'informations et des fonctionnalités de téléchargement de documents, permettant aux utilisateurs de rechercher et de télécharger des fichiers de manière autonome, tout en enrichissant le contenu du site avec des fichiers PDF relatifs aux produits, ce qui peut également avoir un effet positif sur le volume d'informations et le trafic organique du site.
• Évaluations des produits : Les évaluations sous forme de critiques et de notes étoilées des utilisateurs, particulièrement pour les sites B2C avec un taux de réachat élevé, sont des fonctionnalités très importantes à maintenir. Ces critiques d'utilisateurs authentiques sont des actifs précieux que les sites B2C doivent accumuler. Une fois qu'un certain nombre d'évaluations est atteint, cela génère une grande valeur commerciale. Les évaluations d'utilisateurs, y compris les photos et les critiques, ainsi que les notes étoilées, ne servent pas seulement de retour positif pour aider les nouveaux utilisateurs à prendre des décisions d'achat, mais sont également une méthode avancée de contenu généré par l'utilisateur (UGC) dans la pratique SEO. L'UGC, créé par les utilisateurs, peut être indexé par les moteurs de recherche, augmentant ainsi l'efficacité du SEO. Par conséquent, maintenir des évaluations d'utilisateurs (avec photos et critiques) et des notes étoilées apporte un double avantage aux sites B2C.
• Fonctionnalités SEO : Les fonctionnalités SEO ne dépendent pas du fait que le site soit B2B ou B2C, mais sont nécessaires pour tous les sites qui cherchent à générer du trafic organique. Les fonctionnalités SEO désignent les éléments développés dans le backend pour l'optimisation des moteurs de recherche, tels que les fonctionnalités de personnalisation de TDU, les protocoles robots, les sitemaps, les balises de données structurées Schema et les balises canoniques, etc. Il est particulièrement important de configurer correctement les paramètres de l'indexation des robots, car cela détermine si la page sera indexée par les moteurs de recherche.

3、Le rôle des pages principales et des éléments de page des sites indépendants B2B/B2C

Lors de la planification des pages d'un site indépendant et de la conception des éléments, il est essentiel de comprendre que chaque page dans la structure d'un site indépendant a un rôle spécifique. Le rôle de chaque page détermine son importance, et les éléments utilisés sur chaque page sont le résultat de son rôle. Le rédacteur utilise la liste ci-dessous pour expliquer le rôle des pages principales des sites indépendants et les éléments courants sur ces pages, afin d'aider les planificateurs de sites indépendants à garder une vision claire lors de la création de leurs plans de conception. La différence entre le rôle des pages des sites B2B et B2C réside dans le fait que les sites B2B n'ont pas besoin de pages d'inscription/login au centre des membres, ni de pages de panier et de paiement. Les autres pages, ainsi que leurs éléments courants, sont identiques pour les sites B2B et B2C.

• Rôle de la page d'accueil (Home Page) : La page d'accueil peut être considérée comme la page la plus centrale de la structure d'un site indépendant. Son rôle est de communiquer l'image de marque de l'entreprise et de présenter les produits ou services clés du site indépendant par le biais d'une conception créative des éléments de la page. La page d'accueil est également la page d'index du site indépendant, permettant aux utilisateurs d'accéder aux différentes pages importantes du site. Par conséquent, la page d'accueil est le noyau du site indépendant et la page la plus riche en contenu. C'est la page qui met le plus à l'épreuve les compétences des planificateurs/développeurs de sites indépendants.
• Éléments courants de la page d'accueil (Home Page) : Carrousel d'images ou vidéo présentant les produits/services clés, bannières pour les produits phares ou les promotions, les avantages clés et la proposition de valeur de l'entreprise, raccourcis vers les pages importantes, témoignages clients et études de cas, certifications et diplômes, logos des partenaires, etc.
• Rôle de la page "À propos de nous" / présentation de l'entreprise / histoire de la marque (About Us) : La page "À propos de nous" / présentation de l'entreprise / histoire de la marque fait généralement référence à la même page, sous différentes appellations. C'est une page importante qui permet aux utilisateurs du site indépendant de "nous connaître". La qualité du contenu de cette page peut, dans une certaine mesure, influencer la décision de l'utilisateur de continuer à explorer nos produits/activités ou de choisir de fermer la page, mettant ainsi fin à leur lien avec le site indépendant. Le rôle de cette page est de présenter notre histoire de marque, notre vision d'entreprise et nos valeurs fondamentales à travers les éléments créés sur la page. L'objectif est de donner à l'utilisateur un sentiment de sécurité et de confiance envers l'entreprise qui soutient les produits ou services proposés par notre site indépendant après avoir consulté le contenu de la page "À propos de nous".
• Éléments courants de la page "À propos de nous" / présentation de l'entreprise / histoire de la marque (About Us) : Histoire du développement de l'entreprise, présentation des membres de l'équipe ou culture d'entreprise, certificats et prix honorifiques, responsabilité sociale et philosophie de développement durable, etc.
• Rôle de la page des catégories de produits/activités (Product Categories Page) : La page des catégories de produits est une page d'archivage qui classe les produits par catégories. En plus de l'aspect visuel, la fonction de cette page consiste à organiser les produits en groupes logiques afin de réduire le temps de recherche et la charge pour l'utilisateur, améliorant ainsi son expérience. Elle permet à l'utilisateur de filtrer rapidement et de trouver le produit cible en fonction du type de produit ou du scénario d'application.
• Éléments courants de la page des catégories de produits/activités (Product Categories Page) : Navigation par catégories, vignettes de produits et titres des catégories de produits, filtres et fonctions de tri, pagination et descriptions des catégories de produits, etc.
• Rôle de la page de détails du produit ou service (Products/Services) : La page de détails du produit ou service est une page clé pour convaincre les utilisateurs de réaliser l'objectif de conversion d'un site indépendant. Elle est au cœur de cet objectif. Cette page doit utiliser des éléments visuels variés pour mettre en avant les avantages principaux, les caractéristiques différenciées et la valeur pour l'utilisateur. Plus il y a d'indicateurs de valeur pour l'utilisateur, plus le taux de conversion du site indépendant sera élevé.
• Éléments courants de la page de détails du produit ou service (Products/Services) : Images de produit / vidéos ou modèles 3D, description du produit, fiche technique, manuel d'utilisation et documents techniques, études de cas et démonstrations d'applications, boutons CTA ou informations sur les demandes / achats, etc.
• Rôle de la page des actualités/blog (News/Blog) : Cette page présente les actualités de l'industrie liées à l'entreprise / à la marque, les nouvelles de l'entreprise ou les informations sur les nouveaux produits. Le contenu visuel et textuel doit être bien structuré avec des mots-clés et répondre aux normes SEO pour améliorer l'optimisation SEO.
• Éléments courants de la page des actualités/blog (News/Blog) : Barre latérale ou conception en haut de la page pour guider les utilisateurs vers des actions de conversion. Par exemple, des informations sur les produits/activités en cours et des formulaires de contact, boutons de chat en ligne, etc.
• Rôle de la page "Contactez-nous" (Contact Us) : La page "Contactez-nous" est une page très importante pour un site indépendant, car elle joue un rôle crucial dans la réalisation de l'objectif de conversion du site, représentant "le dernier kilomètre" du processus. Son rôle principal est de fournir un formulaire de contact aux utilisateurs afin de faciliter leur conversion potentielle. Lorsque l'utilisateur remplit ses informations personnelles et ses demandes sur cette page, il franchit la dernière étape vers la conversion. Ainsi, lors de la conception et du développement du formulaire de contact, il est essentiel de prendre en compte les habitudes des utilisateurs tout en mettant en avant la protection de leur vie privée et la facilité d'utilisation, sans créer d'obstacles à la soumission des informations.
• Éléments courants de la page "Contactez-nous" (Contact Us) : reCAPTCHA, adresse de contact et carte intégrée, téléphone, adresse e-mail et liens vers les réseaux sociaux, outils de chat en ligne (comme LINE, Wechat, WhatsApp, Messenger ou LiveChat), et le formulaire de contact.
• Rôle de la page des études de cas (Case Studies/Portfolio) : Cette page utilise des éléments visuels issus de différents secteurs d'application pour présenter des études de cas et des expériences de projets réussis, privilégiant les images/vidéos, car elles sont des éléments crédibles pour montrer les résultats des projets. De plus, il est possible d'ajouter des retours clients vérifiables et des histoires de collaboration pour renforcer la confiance des utilisateurs dans les produits/activités de l'entreprise du site indépendant.
• Éléments courants de la page des études de cas (Case Studies/Portfolio) : Il est recommandé d'utiliser les mêmes éléments que ceux de la page des actualités/blog (News/Blog).
• Rôle de la page des questions fréquentes (FAQ) : La page FAQ sert à répondre aux questions courantes des clients potentiels. Ces questions sont généralement de plusieurs types, mais les plus courantes concernent la sécurité du produit et son utilisation. Une FAQ complète et détaillée permet aux utilisateurs de résoudre leurs questions de manière autonome, réduisant ainsi les coûts de communication.
• Éléments courants de la page des questions fréquentes (FAQ) : Modules de questions/réponses groupés ou avec un style accordéon et fonction de recherche avancée pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les documents relatifs à leurs questions.
• Rôle de la page du panier (Add Cart) : La page de panier pour les sites B2C est essentielle pour afficher la liste des produits sélectionnés, avec tous les détails pertinents (prix unitaire, prix total, taxes, réductions, etc.), permettant à l'utilisateur d'ajuster la quantité des produits, de les supprimer ou de continuer ses achats. Elle doit également inclure un champ pour les codes promo ou de réduction et un bouton de paiement bien visible pour guider l'utilisateur dans le processus de paiement.
• Éléments courants de la page du panier (Add Cart) : Liste des produits (comprenant des images, des noms, des spécifications [couleur, taille], sélecteurs de quantité, prix et boutons de suppression), informations sur le total (prix des produits, taxes, réductions, montant final à payer), bouton de paiement, champ pour les codes promo, outil de calcul des frais de port et produits recommandés pour les ventes croisées.
• Rôle de la page de paiement (Check Out) : La page de paiement pour les sites B2C permet de collecter l'adresse de livraison, la méthode de livraison et les coordonnées de contact, ainsi que d'offrir des options de paiement sécurisées pour le traitement des paiements. Elle représente "le dernier kilomètre" pour atteindre l'objectif de conversion d'un site indépendant, et lors de sa conception, il est essentiel d'éliminer tous les facteurs qui pourraient nuire au processus de paiement. Si l'utilisateur abandonne le processus de paiement, tous les efforts précédents seront annulés.
• Éléments courants de la page de paiement (Check Out) : Formulaire d'adresse de livraison, choix de la méthode de livraison, choix du mode de paiement, détails de la commande, logos de certification de sécurité, etc.
• Rôle de la page de connexion / inscription du centre utilisateur (SIGN IN/SIGN UP) : La page de connexion / inscription du centre utilisateur est l'entrée pour les utilisateurs B2C dans le centre des membres. Son rôle principal est d'assurer la sécurité des informations des utilisateurs et d'empêcher les accès non autorisés. En plus des méthodes d'inscription habituelles par e-mail ou téléphone, la plupart des systèmes de sites indépendants open-source non SaaS, tels que WordPress et Magento, permettent l'intégration de l'autorisation via les médias sociaux ou des plateformes tierces comme méthode de connexion / inscription. Offrir plusieurs options d'inscription / connexion aide à améliorer l'efficacité d'inscription du site et réduit le taux de perte d'utilisateurs. Ces plateformes tierces incluent WeChat, Google, Facebook, etc. Le choix de ces plateformes tierces dépend des habitudes des utilisateurs dans les régions cibles du site.
• Éléments courants de la page de connexion / inscription du centre utilisateur (SIGN IN/SIGN UP) : Formulaire d'inscription / connexion, fonction d'inscription / connexion rapide, module de vérification de sécurité et fonction de récupération de mot de passe, etc.

Trois、La conception créative du site indépendant (Conception visuelle du site indépendant)

La conception créative du site indépendant concerne le VI/UI/UX, c'est-à-dire la conception visuelle, l'interaction utilisateur et l'expérience utilisateur. Le niveau de la conception créative détermine la compétitivité différenciée entre les sites indépendants. Le site indépendant, tout en poursuivant ses objectifs, est également un vecteur de création de marque et de promotion du marché. Avec l'intensification de la concurrence sur le marché, comment faire en sorte qu'un site indépendant se distingue parmi de nombreux autres, attire l'attention des utilisateurs et renforce leur esprit ? La réponse réside dans la conception créative.

Avec l'élévation des attentes des consommateurs en matière d'esthétique et d'expérience, la conception créative des sites indépendants ne se limite plus à une simple décoration, mais devient le moteur central de la compétitivité différenciée des marques. De l'impact visuel à l'expérience utilisateur, de l'histoire de la marque à l'innovation de l'interaction, la conception créative offre plus de possibilités à la marque et détermine également si le site indépendant peut ou non occuper une position avantageuse dans la compétition. Un bon site indépendant nécessite non seulement un soutien technique, mais aussi une conception créative pour créer une expérience visuelle et fonctionnelle différenciée, afin de véritablement gagner l'affection des utilisateurs et la reconnaissance du marché. À l'avenir, la conception créative continuera de devenir une stratégie importante pour construire un avantage concurrentiel pour les sites indépendants, et poussera la marque vers une valeur de marché plus élevée. La conception créative peut être planifiée et exécutée en se concentrant sur les cinq aspects suivants : les appareils privilégiés pour la conception responsive des sites B2B et B2C, la création de l'image de marque par la conception créative, l'amélioration de l'expérience utilisateur par la conception créative, l'intégration de la conception créative et des stratégies marketing, et les avancées techniques pour la conception créative. La conception créative des sites indépendants peut améliorer l'avantage concurrentiel de tout le site et aider le site à se démarquer dans le marketing Internet et la compétition avec d'autres sites indépendants dans la même catégorie de produits. Voici un fait objectif à signaler aux lecteurs : même si les entreprises de sites indépendants disposent de postes de designer, ces derniers ne peuvent généralement réaliser que des maquettes de conception VI. En réalité, la plupart des designers des sites indépendants ne sont pas capables de créer eux-mêmes des maquettes de conception graphique conformes aux normes de développement Web. Dans la plupart des cas, il est nécessaire d'impliquer des designers Web comme Logic Digital Technology, qui peuvent fournir des solutions complètes de conception VI/UI/UX, établir des normes pour la création de maquettes de conception graphique et diriger la production de ces maquettes selon les normes Web. Si les solutions de conception VI sont déjà complexes, les solutions UI/UX (conception d'interaction utilisateur / conception de l'expérience utilisateur) sont encore plus difficiles à réaliser de manière indépendante par des designers de produits ou de graphismes, car elles nécessitent des connaissances approfondies en développement Web.

1、Les appareils privilégiés pour la conception responsive des sites B2B et B2C

Lors du lancement du travail de conception créative d'un site indépendant, nous devons analyser les habitudes d'utilisation du public cible des sites B2C et B2B. En nous basant sur ces habitudes, nous pouvons déterminer les appareils à privilégier pour la conception des éléments de la page du site indépendant. Il suffit d'une analyse logique pour obtenir des résultats relativement corrects. Le B2B (Business To Business) est, comme son nom l'indique, un modèle commercial entre entreprises, et ce modèle détermine que la majorité du public cible des sites B2B navigue sur le site pendant les heures de travail, principalement sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Ainsi, la réponse à la question des appareils privilégiés pour la conception responsive des sites B2B est évidente. Oui, les sites B2B doivent privilégier la conception responsive pour les appareils de bureau. Par conséquent, lors de la conception des maquettes VI/UI/UX d'un site B2B, nous devons principalement nous concentrer sur l'ordinateur de bureau, et l'expérience VI/UI/UX sur cet appareil doit être la plus optimisée. La méthode technique consiste à mettre l'accent sur les styles et l'expérience utilisateur de l'ordinateur de bureau, puis à adapter les autres appareils (tablettes et smartphones) en fonction de la maquette VI/UI/UX de l'ordinateur de bureau.

Le public des sites B2C, en revanche, navigue principalement pendant son temps libre, ce qui est l'inverse de ce que l'on observe pour le B2B. Ceux qui ont de l'expérience dans la gestion de boutiques sur des plateformes de commerce électronique transfrontalier comme eBay ou Amazon comprendront facilement cette tendance. De cette manière, il est facile de conclure que les sites B2C doivent privilégier la conception responsive pour les appareils mobiles, car la majorité des utilisateurs B2C naviguent pendant leur temps libre, ce qui correspond généralement à des périodes non professionnelles, et l'appareil électronique le plus adapté à la communication en ligne à ces moments-là est le téléphone portable. Par conséquent, lors de la création de la maquette VI/UI/UX pour les sites B2C, la conception créative et l'interaction utilisateur doivent être principalement axées sur les appareils mobiles. La méthode technique est similaire à celle des sites B2B : commencez par concevoir et perfectionner la maquette VI/UI/UX pour les appareils mobiles, puis adaptez les maquettes pour les appareils de bureau et les tablettes.

2、Création de design créatif pour façonner l'image de marque (VI)

Le design créatif est la "vitrine" d'un site indépendant, influençant directement la première impression des visiteurs, le taux de rétention et le taux de rebond, entre autres indicateurs de marketing Internet. C’est un facteur clé pour transformer un visiteur en "utilisateur du site indépendant" et pour encourager les visiteurs à revenir plusieurs fois dans le tunnel de conversion SEM, pour prendre finalement une décision de demande ou d'achat. Voici les aspects à considérer et les résultats à atteindre lors de la création de design créatif pour façonner l'image de marque :

• Impact visuel : Créer des images/vidéos de haute qualité, des combinaisons de couleurs et des éléments dynamiques qui attirent rapidement l'attention des utilisateurs, renforcent l'impression de la marque et augmentent le temps passé sur le site.
• Reconnaissance de la marque : Un logo unique, un style d'icône et une palette de couleurs peuvent renforcer la mémorisation de la marque et former une signature visuelle.
• Résonance émotionnelle : En fonction des caractéristiques du profil utilisateur, utiliser la psychologie des couleurs et des formes graphiques pour susciter des connexions émotionnelles avec les utilisateurs, rendant le site plus captivant.
• Visualisation de l’histoire de la marque : Utiliser des images ou des vidéos pour présenter l'histoire de la marque de manière intuitive, renforcer la compréhension des utilisateurs du site et leur identification émotionnelle, augmentant ainsi la présence mentale de la marque.
• Style de design exclusif à la marque : Créer un style visuel personnalisé en fonction des caractéristiques de l'industrie et du positionnement du produit, tel que le style technologique, minimaliste ou rétro. Il est essentiel de définir d'abord le thème du design du site indépendant, puis de structurer la création de contenu pour éviter toute erreur de conception fondamentale qui entraînerait des modifications répétées.

3、Amélioration de l'expérience utilisateur par le design créatif (UI/UX)

Au-delà de l’aspect visuel (VI), le design créatif du site indépendant doit également se concentrer sur l'interaction utilisateur et l'expérience utilisateur (UI/UX). Le designer web doit produire des maquettes de VI/UI/UX pour les versions desktop, mobile et tablette, en tenant compte des différents types d'interactions et de l’expérience utilisateur sur chaque appareil.

• Innovation de l'interaction : Ajouter des effets dynamiques sur les boutons, des transitions d'animation et des effets au défilement pour dynamiser la page, ce qui améliore le ton de la marque du site indépendant.
• Fluidité du design interactif : Des transitions douces, des retours de boutons et des effets de défilement qui rendent l'expérience utilisateur plus agréable et réduisent le taux de rebond sur le site.
• Design responsive : Lors de la création du design créatif du site, il est essentiel de concevoir des maquettes de VI/UI/UX qui répondent aux exigences multi-appareils du site. Les développeurs back-end et front-end doivent adapter la maquette de VI/UI/UX confirmée pour le site indépendant, en tenant compte des différents appareils et tailles d'écran lors de l’écriture du code Web, afin d'assurer une expérience homogène et de qualité sur mobile, tablette et desktop.
• Structure de navigation claire : Le design créatif ne se limite pas à l’apparence extérieure, il comprend aussi une architecture de l'information logique et une mise en page intuitive qui facilite la navigation, permettant à l'utilisateur de trouver rapidement le contenu souhaité. Cela est aussi une condition préalable importante pour améliorer le SEO du site, car une structure de navigation simple et accessible aux utilisateurs du site est également conforme aux normes SEO des moteurs de recherche.

4、Création de design et stratégie marketing intégrée

La planification et la réflexion sur la création de design ne se limitent pas à l’esthétique, mais doivent également être orientées autour des objectifs marketing des sites web indépendants selon leur modèle commercial. L’intégration du design créatif et de la stratégie marketing est une avancée dans la pensée du développement des sites web et de la gestion des entreprises indépendantes. Une combinaison efficace de design créatif et de stratégie marketing permettra au site de mieux atteindre les objectifs du marketing en ligne dès son lancement.

• Optimisation des pages d'atterrissage : Conçues pour des produits/spécialités ou des promotions spécifiques, la mise en page de la page et le contenu, ainsi que les éléments, sont centrés sur la capacité à diriger rapidement les utilisateurs vers une action d'achat ou de demande, c’est-à-dire les objectifs de conversion du site indépendant.
• Conception de publicités dynamiques : Les images et vidéos publicitaires créatives attirent l'attention des utilisateurs et dirigent le trafic vers le site indépendant. La conception de la publicité dynamique doit se concentrer sur l’intérêt de l’effet et les avantages centraux des besoins des utilisateurs.
• Guidage par éléments interactifs : Utilisation de comptes à rebours, tirages au sort et formulaires interactifs pour attirer la participation des utilisateurs, encourager les actions et augmenter le taux de rétention et de conversion des utilisateurs.

5、Technologie au service de l’innovation dans la création de design

Avec l’innovation continue des technologies web et des progrès constants des technologies front-end, le design créatif des sites indépendants a dépassé les limitations des styles traditionnels pour offrir une présentation plus riche et variée. L'un des exemples les plus brillants est l'effet d’interaction 3D des produits et le système visuel VR réalisé grâce à la technologie Web3.0, qui permet désormais une interaction multidimensionnelle et multimodale des produits sur les sites web indépendants. En parlant de la réalisation de la technologie Web3.0, Logic Digital Technology se spécialise dans le développement personnalisé de sites web utilisant la technologie Web3.0 pour les interactions 3D. Le site officiel de Logic Digital Technology et la page conception de sites WordPress montrent l’effet interactif 3D réalisé avec cette technologie. Les lecteurs intéressés peuvent visiter ces pages pour voir les effets interactifs 3D en action.

• Modélisation 3D et effets dynamiques : Utilisation de la technologie interactive 3D pour présenter les produits en 3D, améliorant ainsi l'impact visuel et l’expérience interactive des utilisateurs.
• Scènes d’application 3D : Modèles 3D visualisés et systèmes de réalité virtuelle renforcés par la technologie Web 3.0 (VR).
• Animation : Les effets dynamiques rendent la page plus attrayante, améliorant l’image de marque et la valeur perçue par l’utilisateur. De plus, l’utilisation d’animations comme éléments de page peut réduire la monotonie des pages et rendre la navigation sur le site plus amusante pour les utilisateurs.

Quatre、Operación de Sitios Web Independientes - Canales/Plataformas de Marketing Digital

El éxito de la operación de un sitio web independiente depende en gran medida de los conocimientos y habilidades en marketing digital. Después de evitar los errores mentales al construir el sitio y de realizar una planificación adecuada del diseño, antes de lanzar el sitio web, debemos trazar el mapa de la estrategia de marketing digital que se va a ejecutar. Este mapa será clave para las futuras actividades y estrategias de marketing en línea. Los principales canales/plataformas de marketing digital se pueden dividir en siete grandes categorías. No es fácil sobresalir en ninguna de estas categorías; se necesita una inversión considerable de recursos humanos, materiales y tiempo para obtener una ventaja competitiva sobre otros competidores en los mismos canales de marketing. La diferencia fundamental entre el marketing digital y el marketing tradicional es que el marketing digital es un proceso gradual que requiere pruebas y ajustes continuos para maximizar el valor comercial, a diferencia del marketing tradicional, que suele ser más inmediato. Además, las oportunidades de marketing generadas deben analizarse profundamente para lograr una atribución precisa. Cada uno de los canales de tráfico en marketing digital requiere una gran cantidad de trabajo previo, y ni siquiera las empresas especializadas en tecnología digital pueden manejar varios canales de tráfico al mismo tiempo. Por lo tanto, aunque en las primeras etapas del sitio web se puede intentar una estrategia de canales combinados, lo más importante no es dedicar tiempo a cubrir todos los canales posibles, sino enfocarse en los más valiosos para generar valor comercial. Después de dominar uno o varios canales clave, dependiendo de la etapa de desarrollo y los recursos del sitio, se puede ampliar la cobertura a otros canales. Las siete grandes categorías de plataformas de marketing digital que se describen a continuación no tienen un orden de importancia específico, y se ofrecen como una introducción a los diferentes tipos de canales de tráfico. Al final de este capítulo, se presentarán recomendaciones específicas para elegir canales según los productos/servicios y las fortalezas del sitio web.

1. Marketing en Motores de Búsqueda

Avant de parler du marketing sur les moteurs de recherche, il est important de savoir quels moteurs de recherche sont adaptés au marketing en ligne pour un site indépendant. Les moteurs de recherche les plus connus à l'échelle mondiale incluent Google, Bing, Baidu, Yandex, DuckDuckGo et Yahoo. Parmi ces cinq moteurs de recherche, Google et Bing sont les plus globaux, tandis que Baidu et Yandex dominent dans leurs pays/régions respectifs : Baidu est utilisé en Chine et Yandex en Russie. En fait, DuckDuckGo et Yahoo peuvent être regroupés sous Bing, car les deux utilisent la base de données d'index de Bing, ce qui signifie que les résultats de recherche de DuckDuckGo et Yahoo sont les mêmes que ceux de Bing. Un point de connaissance professionnel que les responsables SEO expérimentés connaissent est qu'il n'est pas nécessaire de soumettre un site indépendant à DuckDuckGo et Yahoo après l'avoir soumis à Bing, car les données d'indexation et les résultats de classement de Bing sont identiques pour DuckDuckGo et Yahoo. Puisque cet article parle de sites indépendants, nous pouvons essentiellement exclure Baidu, car sa part de marché à l'étranger est négligeable. Même les Chinois vivant à l'étranger ont tendance à utiliser Google ou Bing pour leurs recherches. Les moteurs de recherche pertinents pour le marketing en ligne, à l'exception de Baidu, sont donc Google, Bing et Yandex. Si votre site indépendant est destiné à la Russie, vous devez vous concentrer sur le marketing avec Yandex. Si votre site a une portée mondiale ou multinationale, Google est évidemment le choix principal, suivi de Bing, car il existe une grande différence de part de marché entre les deux. Les méthodes de marketing sur Internet se divisent en SEM et SEO.

L'éditeur essaie d'expliquer de manière simple et compréhensible les deux méthodes de marketing sur les moteurs de recherche, SEM et SEO. SEM signifie la diffusion de publicités sur les moteurs de recherche. La publicité sur les moteurs de recherche est une méthode qui consiste à afficher des publicités à des emplacements visibles sur la page des résultats de recherche, moyennant un paiement, afin d'obtenir rapidement de la visibilité et des clics. Pour diffuser des publicités sur un moteur de recherche, nous devons d'abord créer un compte Ads. Par exemple, pour diffuser des publicités sur le moteur de recherche Google, il faut ouvrir un compte Google Ads et lier le domaine du site indépendant. La procédure est similaire pour la publicité sur Bing. SEO, en revanche, consiste à optimiser le contenu de votre page sur les moteurs de recherche pour obtenir le classement des mots-clés dont vous avez besoin dans les résultats de recherche. Le SEO génère du trafic final grâce au classement des mots-clés du contenu (page), où l'affichage est une étape du processus, mais le clic est ce qui génère réellement le trafic. On dit souvent que le SEO est du trafic gratuit, le mot "gratuit" étant relatif, car cela signifie que les moteurs de recherche ne facturent pas le trafic SEO du site indépendant, mais pour effectuer un bon travail d'optimisation SEO, il faut investir beaucoup de ressources humaines et matérielles. Sur le plan de l'exploitation du site indépendant, ce n'est donc pas vraiment "gratuit". Les propriétés des méthodes de marketing sur les moteurs de recherche SEM et SEO sont comparées dans le tableau ci-dessous :

Caractéristiques	SEM	SEO
coût	Les moteurs de recherche facturent au clic pour les campagnes d'enchères, ce qui est plus cher	Coûts des ressources humaines investies dans la création de contenu et la gestion des opérations de référencement
Vitesse d'effet	L'effet est rapide et prend effet presque immédiatement après le lancement. L’examen et le lancement de la campagne publicitaire peuvent généralement être réalisés dans un délai de 12 heures.	Il faut un processus pour créer du contenu de valeur, classer les mots-clés et gagner progressivement du trafic. Le temps effectif dépend des capacités globales de l’équipe opérationnelle SEO. En général, les premiers résultats seront visibles dans un délai de 1 à 3 mois.
Continuité du flux	Le trafic s'arrête lorsque la campagne cesse de fonctionner	Le trafic est en constante augmentation, attirant continuellement des visiteurs
Contrôlabilité	Contrôle précis du budget et du placement	Le classement et le trafic ne peuvent pas être contrôlés de manière absolue, et il y aura de petits changements dans la position du classement, comme une baisse ou une hausse
Marqueur publicitaire	Étiquette « Sponsorisé » indiquant une publicité	Aucune marque
Exigences techniques	Analyse des mots clés, paramétrage publicitaire	Code HTML, code CSS, analyse de mots clés, structure de site indépendante, raisonnement sur l'intention de recherche et création de contenu, algorithmes et signaux des moteurs de recherche, formulation de stratégies de liens et négociation de coopération commerciale

2、Marketing sur les moteurs de recherche d'images

En ce qui concerne les moteurs de recherche d'images principalement axés sur le contenu visuel, à ma connaissance, il n'y a que Pinterest qui soit disponible. Les sites indépendants peuvent publier des images "Pin", des vidéos et du contenu créatif via un compte commercial certifié ou un compte personnel. Son modèle marketing est principalement axé sur la promotion du contenu visuel, en faisant du marketing ciblé en fonction des intérêts et des comportements de recherche des utilisateurs. En plus de créer et de publier du contenu de qualité pour attirer le trafic organique du moteur de recherche d'images Pinterest, Pinterest dispose également de son propre système publicitaire SEM. Un compte commercial Pinterest peut être lié au domaine d'un site indépendant pour configurer des campagnes publicitaires. Les types de publicités supportées par Pinterest incluent la promotion de Pins et de vidéos, les publicités shopping et les publicités carrousel. Les images et vidéos de haute qualité créées attirent rapidement l'attention des utilisateurs sur Pinterest et le contenu des Pins/vidéos continue d'apparaître dans les résultats de recherche de Pinterest, apportant un trafic à long terme au site indépendant.

3、Marketing sur les médias sociaux

Facebook et Instagram sont les plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. Bien que ces deux plateformes de médias sociaux appartiennent actuellement à la même société mère, Meta, elles ont des objectifs différents : Facebook se concentre sur les interactions sociales, tandis qu'Instagram met l'accent sur le partage visuel. Leur modèle et méthode marketing se concentrent principalement sur la promotion des publicités, le marketing de contenu et la gestion de communautés. La méthode de publicité sur Facebook nécessite la création d'un compte Business Facebook et la configuration des publicités via Facebook Ads Manager. Comme pour la création d'une campagne publicitaire sur n'importe quelle autre plateforme, il faut configurer les paramètres du public cible et des objectifs de conversion pour chaque campagne. Ce qui est intéressant avec Facebook et Instagram, c'est que, étant donné qu'ils appartiennent à la même société mère, Meta a intégré les données de ces deux plateformes dans le même tableau de bord Business. Cela signifie qu'il est possible de diffuser des publicités sur les deux plateformes simultanément via un seul compte Business ou une seule campagne publicitaire. En matière de marketing de contenu pour générer du trafic organique, Facebook et Instagram publient du contenu de valeur, comme des actualités du secteur, des tutoriels, des histoires de marque, des applications de produits, des témoignages d'utilisateurs, etc., pour attirer des vues, favoriser l'engagement des utilisateurs et augmenter le nombre de followers du compte. Il est également possible de créer et de gérer des communautés, en lançant régulièrement des discussions et des activités, en maintenant l'activité du groupe et en établissant des contacts avec des clients potentiels pour créer une communauté fidèle et étendre la portée des produits/activités du site indépendant.

4、Marketing sur les plateformes vidéo

Pour le marketing sur les plateformes vidéo, nous nous concentrerons uniquement sur YouTube, la plus grande plateforme vidéo au monde, avec un large public et adaptée à la promotion de la marque, la présentation de produits et la monétisation du trafic. TikTok, bien que sa base d'utilisateurs ait considérablement augmenté ces dernières années et qu'elle présente une forte tendance de croissance, est un domaine où je n'ai pas encore acquis beaucoup d'expérience en matière de marketing. Étant donné que YouTube appartient à Google, les publicités YouTube peuvent être configurées directement dans le tableau de bord Google Ads. Il existe deux méthodes pour diffuser les contenus d'une campagne publicitaire sur YouTube. La première consiste à créer une campagne publicitaire et à sélectionner directement le type d'annonce "YouTube vidéo" et à télécharger les matériaux nécessaires pour la campagne vidéo. La deuxième méthode consiste à activer les paramètres de diffusion "Réseau de Recherche" dans les réseaux de diffusion d'une autre campagne. Ces deux méthodes permettent de diffuser les contenus de la campagne Google Ads sur YouTube. Les plateformes vidéo, en raison du type de contenu créé sous forme de vidéo, nécessitent des compétences techniques et un investissement financier plus importants que pour la création de contenu textuel ou graphique. En conséquence, il y a moins d'entreprises indépendantes qui réussissent à générer un trafic organique durable sur les plateformes vidéo. Cependant, depuis l'émergence de OpenAI et de l'intelligence artificielle de création de contenu vidéo, Sora, qui a évolué au fil du temps, l'intelligence artificielle a probablement introduit des changements significatifs dans la création de contenu vidéo pour le marketing sur les plateformes vidéo. La technologie de l'IA permet de générer rapidement du contenu vidéo de haute qualité, de soutenir les personnages virtuels et la synthèse vocale, de réduire considérablement les coûts et le temps de production des vidéos, tout en offrant des effets visuels créatifs et des contenus dynamiques, ce qui renforce l'attractivité des marques. Quant à la manière d'utiliser l'IA pour créer du contenu vidéo sur les plateformes, je suis encore en phase d'exploration, sans conclusion définitive ni expérience à partager, mais je suis convaincu que cela deviendra une réalité dans un avenir proche.

5、Marketing d'influence

Le marketing d'influence (Influencer Marketing) est une méthode de marketing qui repose sur l'influence des créateurs de contenu et des médias sociaux pour promouvoir une marque ou un produit. La méthode consiste à choisir des influenceurs qui correspondent à l'image de la marque et à l'analyse du public cible, en veillant à ce que leurs styles, audiences et niveaux d'abonnés soient compatibles. Dans l'accord de collaboration, il est important de définir les droits d'auteur et d'utilisation des contenus créatifs, qui seront ensuite diffusés via les comptes multicanaux des influenceurs. Une fois qu'un site indépendant et un influenceur ont confirmé leur partenariat, le site fournit directement les produits à l'influenceur, qui les présente à ses abonnés à travers des images, des vidéos courtes ou des diffusions en direct, partageant son expérience produit. Ces pratiques sont similaires à celles des streamers e-commerce en Chine, bien qu'elles diffèrent aussi sur certains points. L'influenceur, qu'il soit étranger ou chinois, utilise son influence dans un domaine spécifique pour promouvoir les ventes grâce à la confiance de ses abonnés. Cependant, les influenceurs étrangers se concentrent davantage sur la création de contenu et le partage de style de vie, mettant l'accent sur les histoires de marque et la promotion subtile, tandis que les streamers chinois privilégient l'interaction en direct et un fort accent sur la vente immédiate. Le marketing d'influence à l'international se concentre davantage sur la création de contenu et la construction d'une histoire de marque, favorisant une relation à long terme, tandis que le live-streaming de vente en Chine est plus orienté vers l'interaction instantanée et la conversion rapide des ventes. Bien que ces approches diffèrent sur le plan de la forme et du contexte culturel, elles reposent toutes deux sur l'influence sociale et la puissance des plateformes personnelles, et à l'avenir, les deux modèles pourraient se croiser et évoluer grâce à l'innovation technologique.

6、Marketing par outils de communication

WhatsApp est un outil de communication instantanée extrêmement populaire dans le monde entier, et les entreprises de sites indépendants peuvent créer un compte WhatsApp Business en utilisant l'application officielle WhatsApp Business. Cela leur permet de configurer un nom de marque, des coordonnées, une adresse et des messages de bienvenue automatiques, créant ainsi une image professionnelle pour l'entreprise sur WhatsApp. Grâce à la fonction de diffusion de WhatsApp, les entreprises peuvent envoyer des informations promotionnelles, des notifications d'événements ou des mises à jour de commandes à leur liste de contacts, tout en respectant les règles anti-spam. WhatsApp ne prend pas directement en charge la publicité, mais il peut être intégré à la plateforme publicitaire de Facebook (Meta), ce qui permet aux entreprises d'utiliser des méthodes indirectes pour promouvoir et diriger du trafic via leur compte Business Facebook. Il convient de noter que WhatsApp fait également partie de Meta, tout comme Facebook et Instagram, permettant ainsi de faire la promotion de manière indirecte via la plateforme publicitaire de Facebook.

7、Marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation est une forme de marketing numérique basée sur le paiement à la performance, qui permet de générer du trafic et des ventes pour un site indépendant en collaborant avec des promoteurs tiers (partenaires d'affiliation), tout en rémunérant ces derniers en fonction des résultats obtenus. Les entreprises de sites indépendants peuvent collaborer avec des plateformes de marketing d'affiliation de renom, telles que ShareASale ou Awin, en publiant des missions de vente et du matériel promotionnel pour créer des partenariats avec des influenceurs (blogueurs, experts des réseaux sociaux, sites de critiques, sites de réductions, etc.). Lorsqu'une vente est réalisée à partir du lien d'affiliation sur le site ou le compte média de l'affilié, ce dernier reçoit une commission. Ce mode de marketing, qui repose sur les plateformes d'affiliation et les affiliés, vise à promouvoir des produits de manière orientée résultats, réduisant ainsi les coûts marketing tout en augmentant le taux de conversion et la visibilité de la marque. En utilisant des plateformes d'affiliation spécialisées et des stratégies de promotion efficaces, les sites indépendants peuvent rapidement étendre leur marché, attirer des clients plus ciblés et obtenir une croissance rentable à long terme. En prenant ShareASale comme exemple, l'opérateur du site indépendant doit créer un compte sur ShareASale, télécharger des informations sur les produits et définir la structure de commission et les plans promotionnels. Après avoir publié les missions de vente, les affiliés peuvent consulter les informations relatives à ces missions et décider s'ils souhaitent postuler pour devenir affilié et prendre en charge la mission. Une fois la mission acceptée, les affiliés publient les matériaux fournis par le site sur leur propre site ou leurs comptes de médias sociaux. Les données concernant les clics et les ventes générées sont ensuite synchronisées en temps réel via la technologie de lien web de ShareASale sur le tableau de bord du site indépendant, permettant aux opérateurs du site de suivre l'efficacité des canaux d'affiliation, d'analyser les rapports de données et d'ajuster les stratégies de promotion pour améliorer le taux de clics et de conversion.

Cinq、Exploitation de sites indépendants - Conseils sur les stratégies de marketing Internet

1、Conseils sur le choix des canaux de marketing Internet pour les sites indépendants

Lorsque nous parlons des stratégies de marketing Internet pour les sites indépendants, il est indéniable que, de nos jours, les moteurs de recherche restent les produits Internet les plus utilisés dans le monde entier, dans tous les pays et régions. Par exemple, si vous lisez cet article, il est fort probable que vous l'ayez trouvé par le biais des résultats d'un moteur de recherche, plutôt qu'en cliquant sur un lien partagé par des amis ou votre famille. En comparant les revenus publicitaires des moteurs de recherche avec ceux d'autres canaux, cela devient immédiatement évident. De plus, même la plus grande plateforme de commerce en ligne au monde, Amazon, qui possède déjà une influence de marque énorme, continue d'investir dans les moteurs de recherche pour diffuser des publicités. Bien qu'il soit impossible d'obtenir des données spécifiques à cet égard, ces phénomènes montrent clairement que les moteurs de recherche occupent une place incontournable dans le marketing des sites indépendants. Je ne souhaite pas insister sur le fait que de nombreux sites indépendants se concentrent principalement sur le marketing des moteurs de recherche Google, car il serait logiquement erroné de le faire sans données pour le soutenir. Cependant, parmi toutes les méthodes de marketing Internet que j'ai pratiquées, le taux de conversion le plus élevé reste celui du moteur de recherche Google, et je suis convaincu que ceux qui ont de l'expérience en SEM/SEO sur les sites indépendants le confirmeront. C'est pourquoi, en me basant sur mon expérience du marketing Internet et ma compréhension des canaux marketing des sites indépendants, je recommande aux lecteurs de considérer le moteur de recherche Google comme le canal de marketing Internet prioritaire. Même pour des sites qui vendent des produits tels que des accessoires pour adultes ou des cigarettes électroniques, qui ne peuvent pas diffuser de publicités sur Google Ads, ils devraient toujours privilégier Google comme principal canal de marketing Internet. En effet, même sans pouvoir faire de SEM avec Google, il est toujours possible de réussir en optimisant le SEO Google. Tant que le contenu créé ne viole pas les lois et réglementations, toutes les catégories de produits peuvent être correctement optimisées pour le SEO.

2、Conseils sur la combinaison des canaux de marketing Internet pour les sites indépendants

Les stratégies de marketing Internet des sites indépendants peuvent être développées en choisissant un canal unique pour se renforcer avant d'étendre progressivement les canaux, ou en adoptant une stratégie de combinaison en fonction des produits/activités du site. Cependant, comme mentionné précédemment concernant la couverture des canaux marketing pour les sites indépendants, lors de la formulation d'une stratégie de combinaison des canaux, il faut prendre en compte le stade de développement actuel du site indépendant ainsi que ses capacités. En ce qui concerne les canaux marketing prioritaires, je conseille que le moteur de recherche Google soit un choix incontournable. Lorsque le SEO/SEM de Google est optimisé, et si les ressources supplémentaires permettent, il est possible de considérer d'autres canaux marketing adaptés aux produits/activités du site. Si, par exemple, un site indépendant se spécialise dans les produits comme des cigarettes électroniques, des meubles, des vêtements et mode, des produits de beauté ou le secteur du tourisme, et que l'entreprise possède également des designers graphiques créatifs, alors une combinaison de Google Search Engine + Pinterest pourrait être un choix stratégique. Pinterest est un outil de marketing qui combine les caractéristiques d'un moteur de recherche et d'une plateforme sociale, ce qui en fait un excellent choix pour les marques qui attirent les clients par des contenus visuels. Son modèle marketing combine la publicité payante et le SEO, permettant une combinaison de trafic à court et à long terme. L'entreprise peut attirer des utilisateurs à fort potentiel d'achat, augmenter l'impact de la marque et améliorer le taux de conversion des ventes en produisant du contenu créatif, en ciblant précisément et en analysant les données. Prenons l'exemple des pièces automobiles et de l'industrie électromécanique. Étant donné que ces produits nécessitent souvent des vidéos de démonstration, le meilleur choix de combinaison de canaux marketing serait Google Search Engine + YouTube. La création de vidéos de démonstration nécessite peu d'effort supplémentaire en termes de visuels, mais il est essentiel de fournir un support multilingue et des sous-titres correspondants. Les sites indépendants de pièces automobiles et d'équipements électromécaniques peuvent attirer des acheteurs potentiels sur YouTube en publiant des vidéos de démonstration de produits, des tutoriels et des avis clients.

3、Conseils sur les investissements en ressources humaines, matérielles et financières pour le marketing Internet des sites indépendants

En ce qui concerne l'investissement en ressources humaines, matérielles et financières pour le marketing Internet des sites indépendants, ma recommandation est de suivre la règle du "juste nécessaire". Il n'y a pas de réponse standard à cette question, car chaque entreprise de site indépendant dispose de capacités budgétaires différentes. La capacité financière d'une entreprise de site indépendant à générer de la valeur commerciale et à maintenir ses activités est un facteur important. Comme le dit le dicton, "avant de déployer les troupes, les vivres doivent être prêts", sans financement adéquat, il est difficile de faire avancer le projet. Cependant, ce qui est encore plus important que le financement, c'est la volonté du décideur du site indépendant et ses compétences professionnelles en marketing Internet. Le décideur d'un site indépendant, dès la phase de planification, doit comprendre l'essence du marketing Internet et saisir les relations de cause à effet dans ce domaine. Si le décideur maîtrise ces compétences clés dès le départ, il peut considérablement réduire les coûts d'erreur (et éviter les mauvaises décisions), et lorsqu'il faut réinvestir dans les activités de marketing Internet ou que les résultats ne sont pas satisfaisants, il pourra faire des jugements clairs et proposer des solutions correctives. Ainsi, selon ma compréhension de ce qui est le facteur clé de succès d'un site indépendant, le premier élément déterminant est les compétences professionnelles du décideur du projet de site indépendant en marketing Internet et sa capacité à saisir l'essence et les priorités du marketing Internet pour les sites indépendants. Le facteur décisif ne réside pas dans le montant du capital de démarrage du projet de site indépendant, mais dans les compétences du décideur du projet lui-même. En effet, si le décideur manque de clarté dans ses capacités professionnelles et ses idées décisionnelles, il risque de faire tourner les activités de marketing Internet du site dans des impasses, ce qui entraînera inévitablement des coûts d'erreur élevés. Finalement, lorsque le budget du projet de site est épuisé, l'entreprise sera forcée d'arrêter ses investissements dans le projet de site. En revanche, si le fondateur ou le décideur du projet maîtrise le marketing Internet, qu'il possède des compétences en SEO et qu'il peut créer du contenu de qualité et optimiser la structure du site et les codes nécessaires pour le SEO, même seul, il pourra progressivement obtenir des résultats en marketing Internet, bien que le temps nécessaire pour observer des effets sera probablement plus long. Comme je l'explique dans cet article sur "Planification du développement et de l'exploitation des sites indépendants", en plus du temps d'une semaine que j'y ai consacré, il n'y a eu aucun autre coût supplémentaire, mais le site obtient tout de même un certain nombre de flux SEO grâce aux moteurs de recherche.

En résumé, ma recommandation pour l'investissement en ressources humaines, matérielles et financières dans le marketing Internet des sites indépendants est la suivante : le décideur du projet de site indépendant doit posséder une forte capacité d'apprentissage, car pour réussir dans le marketing Internet des sites indépendants, il est impératif de se défaire des schémas de pensée traditionnels et de réapprendre. Cela est particulièrement vrai pour les fondateurs de sites indépendants en phase de démarrage, car les ressources et les financements sont souvent insuffisants à cette étape. Sans les fonds solides des grandes entreprises établies, seule une capacité d'apprentissage et de pratique exceptionnelle pourra permettre de surmonter ces obstacles. La différence fondamentale entre les industries traditionnelles et les industries Internet fait que les connaissances et les méthodes de pensée acquises dans le secteur traditionnel sont en grande partie non réutilisables. Il est donc nécessaire de briser les schémas de pensée anciens, de reconstruire et de créer une nouvelle manière de penser adaptée à Internet, en adoptant une approche Internet pour gérer un site indépendant. Créer et gérer un site indépendant revient essentiellement à adopter un modèle "Internet+" pour une entreprise traditionnelle. Bien qu'il soit rigoureusement vrai que créer et gérer un site indépendant ne puisse pas être directement assimilé à une entreprise Internet, le marketing Internet impliqué fait en sorte que l'on puisse considérer cela comme une entreprise Internet à part entière. Si le décideur ne possède pas une grande capacité d'apprentissage ou refuse de changer ses croyances, et continue de gérer son site avec des schémas de pensée traditionnels, il sera difficile d'obtenir du succès dans le marketing Internet des sites indépendants.

Six、Exploitation du site indépendant - Résumé du marketing Internet

La stratégie de marketing Internet des sites indépendants repose sur une définition claire du public cible et du positionnement sur le marché. Tout d'abord, il est essentiel d'analyser les profils des utilisateurs pour comprendre l'âge, le sexe, les centres d'intérêt et les habitudes d'achat de votre public cible. En même temps, il est important d'étudier les avantages et les faiblesses de vos concurrents, d'élaborer une stratégie différenciée et de garantir que vos produits et votre marque occupent une place unique sur le marché. En termes d'infrastructure, la qualité visuelle et les fonctionnalités marketing du site indépendant sont essentielles au succès. Un site indépendant doit garantir une vitesse de chargement rapide, être compatible avec les appareils mobiles, et effectuer des optimisations de base pour le SEO, telles que la configuration des mots-clés, la complétion des balises Meta et l'ajout de textes Alt pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche. De plus, le contenu du site doit équilibrer l'aspect visuel et l'expérience utilisateur, afin de s'assurer que les visiteurs trouvent rapidement les produits ou informations qu'ils recherchent. Le marketing de contenu est un moyen important d'accroître l'influence de la marque. Créer des articles de blog de haute qualité, en abordant des sujets qui intéressent les utilisateurs, comme des actualités sectorielles ou des guides pratiques, permet de renforcer l'autorité de la marque. En outre, la production de courtes vidéos ou d'infographies, ainsi que l'utilisation de contenus visuels, peuvent améliorer l'interaction et l'efficacité de la diffusion. Par ailleurs, encourager les utilisateurs à générer des évaluations et des avis aide à augmenter l'authenticité et la crédibilité du site indépendant.

Le marketing sur les réseaux sociaux est également un canal important pour attirer du trafic. Il est conseillé de choisir des plateformes où votre public cible est actif, telles que Facebook, Instagram, TikTok, etc., et de publier régulièrement du contenu de qualité ou de collaborer avec des KOL pour promouvoir les produits, ce qui permettra d'élargir l'influence de la marque. En combinant la publicité sociale et des stratégies de ciblage publicitaire, il est possible de diriger le trafic vers le site indépendant. L'email marketing est un outil puissant pour améliorer le taux de réachat des utilisateurs. En offrant des réductions ou des ressources gratuites en échange d'une inscription à la liste de diffusion, vous pouvez ensuite utiliser un système d'email automatisé pour envoyer des emails de bienvenue, des rappels de panier abandonné et des informations promotionnelles, ce qui favorise la prise de décision des utilisateurs. Afin de garantir l'efficacité des stratégies marketing, l'analyse des données et l'optimisation sont essentielles. En utilisant Google Analytics pour surveiller le comportement des utilisateurs, vous pouvez analyser les sources de trafic et les taux de conversion. De plus, l'analyse des entonnoirs peut aider à identifier les étapes où les utilisateurs du site abandonnent, ce qui permet de cibler des améliorations spécifiques. Il est également crucial de mettre en place un mécanisme de confiance avec les clients. En affichant des avis clients et des études de cas réelles pour renforcer la preuve sociale, tout en offrant des certificats SSL, une sécurité de paiement et une politique de retour claire, vous pouvez accroître la confiance des utilisateurs. L'intégration d'un support client en ligne permet de répondre rapidement aux questions des utilisateurs, améliorant ainsi leur satisfaction et leur expérience d'achat.

Enfin, la combinaison du trafic organique et des canaux payants peut maximiser l'efficacité du marketing Internet des sites indépendants. Le trafic organique provenant du SEO et de la diffusion de contenu sur les réseaux sociaux, complété par le trafic payant via Google Ads, la publicité sociale et le marketing d'affiliation, permet d'étendre la portée du public. Dans ce processus, l'optimisation continue par l'analyse des entonnoirs et des tests d'expérience utilisateur permet d'améliorer le taux de conversion et de maintenir la croissance.

Conclusion : À la fin de cet article sur "Planification du développement et de l'exploitation des sites indépendants", je voudrais exprimer deux pensées. Lorsque j'ai écrit cet article, j'avais de grandes attentes pour ce contenu, et j'espère sincèrement qu'il atteindra un large public. Je vous invite à le partager avec vos amis qui sont en train de créer ou qui envisagent de créer un site indépendant de commerce électronique transfrontalier. Cela les aidera à bien planifier le développement et la conception de leur site et à maîtriser l'essence et les priorités du marketing Internet pour bien gérer leur site. Ceux qui gèrent déjà un site indépendant peuvent également se référer à cet article pour effectuer une vérification et corriger toute erreur de pensée ou de méthode. Bien que l'un de mes objectifs en créant cet article soit d'améliorer le SEO de Logic Digital Technology, mon intention initiale est d'utiliser mes connaissances professionnelles pour aider les nouveaux entrants dans le domaine du commerce électronique transfrontalier à éviter les erreurs et à profiter de l'une des rares occasions d'entreprendre, dans un environnement économique difficile, afin d'augmenter les chances de survie et de succès dans cette industrie.

Enfin, chers lecteurs, si votre temps est précieux et que vous ne souhaitez pas consacrer de grandes ressources à l'apprentissage et à la mise en pratique de la technologie, mais souhaitez simplement comprendre le processus de conception et de développement d'un site indépendant ainsi que les points clés, sans intervenir directement dans cette partie technique, vous pouvez laisser ces tâches aux professionnels. Nous vous invitons à nous contacter pour des services professionnels de création de sites WordPress et de développement technique. Contactez l'équipe de Logic Digital Technology pour confier la conception et le développement de votre site indépendant.

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