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Fonctions clés pour création de site web – Guide 2025

Le thème de cet article est très clair : tout le contenu converge vers un sujet unique, à savoir les fonctionnalités indispensables à planifier lors de la création d’un site indépendant. Si vous souhaitez connaître les coûts de création d’un site indépendant, vous pouvez consulter notre article précédent intitulé “Ce qu’il faut préparer pour créer un site indépendant et combien cela coûte”. Le site indépendant, en tant que site dédié au e-commerce transfrontalier, doit intégrer dès la phase de planification les types de fonctionnalités nécessaires à son exploitation. Logic Digital Technology a compilé dans cet article intitulé “Les sept grandes fonctionnalités indispensables à la création d’un site indépendant” les fonctionnalités issues de cas concrets de création de sites B2C/B2B, ainsi que celles présentes sur les sites les plus performants. Ces fonctionnalités couvrent à la fois les modèles B2C et B2B. Les lecteurs peuvent choisir en fonction du modèle commercial de leur propre site indépendant. Ces fonctions touchent de nombreux aspects de l’exploitation d’un site indépendant tels que la présentation des produits, les paiements et ventes, la conversion marketing et la sécurité du site, ainsi que l’optimisation SEO. Chacune de ces fonctionnalités est indispensable pour constituer un site indépendant complet. Elles sont interconnectées et jouent un rôle clé ou complémentaire. On peut même dire que, au-delà du design visuel créatif, c’est la qualité de l’interaction et de l’expérience utilisateur de ces fonctions qui détermine le taux de conversion et le volume de ventes. Concevoir, développer et exploiter efficacement un site indépendant est un véritable projet systémique. Globalement, ce projet se divise en quatre grandes parties : le design visuel créatif, l’interaction utilisateur et l’expérience utilisateur, les fonctions de conversion marketing, et les capacités en marketing digital. Nous avons déjà abordé ces points dans l’article précédent intitulé “Planification du design et du développement d’un site indépendant et gestion du site”. Étant donné l’importance de ces fonctionnalités pour l’exploitation d’un site indépendant, cet article vient compléter le sujet avec “Les fonctionnalités indispensables à la construction d’un site indépendant”.

L’article “Les fonctionnalités indispensables à la construction d’un site indépendant” utilise un langage clair et accessible pour expliquer en détail les fonctions essentielles d’un site indépendant, dans l’espoir d’aider les entreprises en pleine transition vers un projet de site indépendant, ainsi que les lecteurs qui ont besoin pour la première fois de créer un tel site, à bien structurer leur réflexion. L’objectif est de leur permettre d’identifier clairement quelles fonctionnalités sont nécessaires et lesquelles ne le sont pas. Cela permet non seulement de mieux exprimer ses besoins lors de la communication avec une entreprise de développement technique de sites indépendants, mais aussi de réduire significativement les risques de lacunes fonctionnelles après la mise en ligne du site, ce qui pourrait compromettre les objectifs de conversion et retarder les résultats de l’exploitation. Les sept grandes fonctionnalités sont présentées dans le sommaire ci-dessous ; les lecteurs peuvent les lire dans l’ordre ou cliquer directement sur la section qui les intéresse.

Fonction de conversion du site indépendant
Fonction d’optimisation SEO du site indépendant
Fonction d’affichage des produits du site indépendant
Fonction de paiement du site indépendant
Fonction de sécurité et de confidentialité du site indépendant
Fonction d’analyse et de suivi du site indépendant
Fonction d’intégration des réseaux sociaux du site indépendant

Un、Fonction de conversion du site indépendant

La fonction de conversion du site indépendant est cruciale. Sans une bonne interaction utilisateur et une excellente expérience utilisateur dans la fonction de conversion, le site perdra ses opportunités de conversion, ce qui nuira à son exploitation. Pourquoi insister sur la fonction de conversion marketing d’un site indépendant ? Parce que, que l’entreprise opte pour une création sur mesure ou une création basée sur un modèle, les besoins fonctionnels sont proposés par l’entreprise elle-même. En général, une entreprise de développement technique de site indépendant ne recommandera pas de fonctionnalités spontanément. Cela s’explique par le fait que les coûts de développement d’un site indépendant sont déterminés par le nombre de pages, les fonctionnalités, ainsi que la conception VI/UI/UX. Tant que la relation de confiance n’est pas encore établie, des recommandations actives de la part de l’entreprise de développement peuvent entraîner des malentendus. Par conséquent, celles-ci ne sont généralement pas proposées d’emblée.

1. Formulaire de demande d’information (formulaire de contact)

Le design du site indépendant place généralement le formulaire de demande de contact dans le pied de page ou sur la page de contact. On peut également attribuer un identifiant de classe (class id) au formulaire de contact, et définir l’URL de ce formulaire comme identifiant de classe sur un bouton spécifique. Ainsi, le formulaire peut être intégré à un bouton : lorsqu’un utilisateur clique sur ce bouton, une fenêtre contextuelle contenant le formulaire s’ouvre. Offrir plusieurs points d’entrée au formulaire de demande d’information facilite les actions des utilisateurs sur le site indépendant, ce qui peut augmenter leur intention de faire une demande. Il est important de noter que lors de la conception et du développement du formulaire, il faut réduire autant que possible les champs inutiles, afin de simplifier le remplissage et améliorer l’expérience utilisateur. De plus, il est recommandé d’ajouter un mécanisme de vérification en bas de chaque formulaire pour empêcher l’envoi automatisé par des robots spammeurs. Sans vérification de soumission, cela pourrait entraîner une surcharge du serveur SMTP et une saturation de la boîte de réception par des spams. Certains lecteurs pourraient se demander : le formulaire de contact du site indépendant ne transmet-il pas les messages à partir de l’adresse e-mail saisie par l’utilisateur ? La réponse est non, bien entendu. Il est tout à fait normal que ceux qui n’ont pas de connaissances en informatique se posent cette question. Sans une compréhension technique, on pourrait croire à tort, selon le bon sens, que l’adresse saisie par l’utilisateur est celle qui envoie les messages. Les éléments courants d’un formulaire de demande d’information (formulaire de contact) sont les suivants :

Nom*（Champ obligatoire）：Le champ Nom fait référence à la saisie du nom de l'utilisateur, il est obligatoire et ne peut être omis. Il n'est pas recommandé de définir un format fixe pour cette entrée afin de forcer les utilisateurs à remplir selon des normes spécifiques. Il est préférable de laisser l'utilisateur entrer son nom librement, car nous ne connaissons pas ses habitudes d'écriture. De plus, le nom complet de l'utilisateur n'a pas de réelle importance pour nous, que l'utilisateur fournisse son nom abrégé ou complet, nous ne pouvons pas le vérifier et cela ne nous causera aucune perte. Par conséquent, il est déconseillé de définir des obstacles inutiles, car cela pourrait causer des désagréments aux utilisateurs et les amener à abandonner le formulaire, entraînant une perte de conversion pour le site indépendant.
Email*（Champ obligatoire）：L'Email fait référence à l'adresse e-mail de l'utilisateur, qui est, comme le champ Nom mentionné ci-dessus, un élément obligatoire du formulaire de contact. Si l'adresse e-mail n'est pas définie comme un champ obligatoire, le personnel du site indépendant ne pourra pas obtenir les coordonnées e-mail de l'utilisateur, ce qui empêchera la poursuite des négociations commerciales. Pourquoi cela ? C'est simple, sans l'adresse e-mail du client, comment continuer à communiquer avec lui pour avancer dans les affaires ?
Pays：Le champ Pays permet à l'utilisateur de fournir des informations sur son pays/région de résidence. Bien que la collecte des informations sur le pays/région des clients soit utile pour l'analyse des données marketing, il est déconseillé de définir ce champ comme obligatoire. En effet, les étrangers sont généralement très attachés à leur vie privée, comme en témoignent les politiques de confidentialité strictes en Europe et la réglementation de conformité GDPR, qui montrent à quel point ils attachent de l'importance à leur vie privée. Les informations non nécessaires peuvent être laissées à la discrétion de l'utilisateur, qui peut choisir s'il souhaite ou non les fournir.
Téléphone：Comme pour le champ Pays, il est recommandé de ne pas définir le champ Téléphone comme obligatoire. Dans un monde où la protection de la vie privée est une priorité, nous ne devons pas décider selon notre propre logique, mais adopter une approche qui respecte les valeurs des utilisateurs des sites indépendants. Ainsi, la décision de remplir le champ Téléphone revient à l'utilisateur. Concernant l'interaction utilisateur et l'expérience, le champ Téléphone peut inclure une option pour choisir l'indicatif régional ou un formulaire combiné avec un champ de numéro, ou permettre simplement la saisie du numéro complet. Toutefois, si l'option de saisir uniquement le numéro est choisie, l'utilisateur pourrait omettre d'entrer l'indicatif du pays/région, ce qui entraînerait une difficulté pour l'équipe du site à identifier l'origine géographique du numéro lors de la consultation des messages d'enquête, rendant impossible de contacter le client par téléphone pour poursuivre les discussions commerciales.
Entreprise：Entreprise fait référence au nom de la société de l'utilisateur du site indépendant. Le champ Entreprise est généralement défini comme facultatif, laissant à l'utilisateur le choix de fournir ou non les informations de son entreprise. Ces informations permettent au personnel du site indépendant ou aux commerciaux de mieux comprendre le client, en déduisant la taille de l’entreprise et le volume potentiel de commandes. Cependant, il n’est toujours pas recommandé de rendre ce champ obligatoire. L’obligation de remplir certains champs doit être utilisée avec précaution, car elle peut être contre-productive. Du point de vue du client, sans justification légitime pour demander ces informations, cela peut être perçu comme une contrainte indue.
Poste：Poste signifie ici la fonction ou le titre professionnel. L’inclusion du champ Poste dans le formulaire de contact a pour objectif de recueillir des informations sur la fonction de l'utilisateur dans son entreprise. Ce champ peut être perçu comme intrusif pour les utilisateurs sensibles à la protection de leur vie privée. Il est donc conseillé d’ajuster la présence de ce champ en fonction de la réalité de l’entreprise. Si l’information est jugée utile et que le client est susceptible de la fournir, le champ peut être conservé. Sinon, il est recommandé de le supprimer du formulaire de contact.
Adresse：Adresse fait référence à l’adresse de l'utilisateur du site indépendant. Ce champ peut être conservé si nécessaire, car les préoccupations en matière de confidentialité liées à l’adresse sont relativement faibles. En effet, il est courant pour les utilisateurs étrangers d’utiliser leur adresse pour la livraison ou la facturation lors d’achats en ligne. Cependant, la pertinence de collecter cette information dépend de son utilité réelle pour le personnel du site indépendant. Si ce champ n’apporte pas de valeur, il vaut mieux le supprimer. Un bon formulaire de contact repose sur la simplification plutôt que l’ajout d’éléments inutiles. Pour un site de commerce international, même si l’adresse du client est connue, il est peu probable que des visites physiques soient effectuées. En cas d’envoi d’échantillons, il est possible d’ajouter un texte d’indication dans le champ Adresse ou d’attendre l’étape de communication par e-mail avant de demander l’adresse de livraison.
Message *（Champ obligatoire）：Message est le champ principal du formulaire de contact. Il s’agit de la zone de texte où l’utilisateur saisit son message de demande, ce qui est la finalité du formulaire. Ce champ doit être défini comme obligatoire. Si ce n’est pas le cas et que l’utilisateur omet de le remplir, le personnel du site indépendant recevra un formulaire vide de contenu utile, ce qui entraînera une incompréhension des besoins du client et rendra difficile toute mise en relation commerciale efficace.
Mécanisme de vérification（Champ nécessaire）：Le mécanisme de vérification désigne l’opération de validation manuelle que l’utilisateur doit effectuer avant de cliquer sur le bouton « Soumettre » après avoir rempli le formulaire. Aujourd’hui, les activités illégales de remplissage automatisé de formulaires par des robots sont très répandues. Il est donc fortement recommandé d’ajouter un mécanisme de vérification manuelle comme champ nécessaire. Cela permet de prévenir efficacement les spams et abus. Sinon, ces attaques automatisées risquent de saturer les ressources SMTP du site indépendant, et de remplir les boîtes de réception d’e-mails indésirables, ce qui gaspille le temps du personnel. Deux types de vérification sont généralement utilisés : un calcul mathématique simple à résoudre par l’utilisateur, ou bien l’utilisation du programme de vérification reCAPTCHA de Google, qui empêche les actions automatisées. Les deux méthodes sont efficaces contre les envois de spams par robots.

2、Contact en ligne (Service client en ligne)

La fonction de contact en ligne sur une page de site indépendant peut se présenter sous différentes formes, comme la barre d’outils de contact sur le côté droit de la page que vous voyez actuellement, ou une barre d’informations de contact fixe en bas de page. Il est possible de combiner ces deux formes, mais il est recommandé de ne pas en utiliser plus de deux, car une trop grande variété d'affichages de contact en ligne nuit à l’esthétique de la page du site indépendant. Il est important de noter que, lors de la conception des éléments de la page, les informations de contact doivent être positionnées différemment selon le type d’appareil. Sur un ordinateur, il est d’usage et plus esthétique de regrouper les moyens de contact en ligne dans une barre d’outils située sur le côté droit de la page. Sur un mobile, il n’est pas nécessaire de regrouper les moyens de contact : un simple bouton fixe en bas de la page pour accéder au service client en ligne suffit. Outre la planification de la mise en page des outils de contact en ligne, il est également nécessaire de réfléchir à l’outil de communication le plus approprié pour que le site indépendant atteigne son objectif de conversion. Il n’est généralement pas conseillé de proposer trop d’outils de messagerie, car une rangée entière de boutons de contact peut paraître envahissante sur la page, ce qui nuit à l’expérience utilisateur sans réelle utilité. Il est donc recommandé de se limiter à deux ou trois moyens de communication au maximum. Par exemple, sur la Logic Digital Technology, lorsqu'on clique sur le bouton de service client de la barre latérale droite, seuls deux outils de messagerie sont proposés : WeChat et WhatsApp. Le choix des outils de messagerie à intégrer au site doit être basé sur les habitudes des utilisateurs du pays ou de la région ciblée. Choisir les outils les plus accessibles pour les utilisateurs du site est essentiel pour les encourager à initier une conversation en ligne. Voici une liste des outils de contact en ligne (service client en ligne) couramment utilisés :

LINE：LINE est une application de messagerie instantanée développée par la filiale japonaise de la société sud-coréenne Naver, LINE Corporation. Lancée en 2011, elle a connu un immense succès sur le marché asiatique, en particulier au Japon et en Asie du Sud-Est, grâce à ses nombreuses fonctionnalités et à son interface conviviale. LINE propose des fonctions de communication complètes : messagerie texte, messages vocaux, envoi d’images, de vidéos et de fichiers, ainsi que des appels vocaux et vidéo en haute définition. Que ce soit pour des conversations individuelles ou en groupe, LINE permet une communication efficace et fluide.
WhatsApp：WhatsApp est une application de messagerie instantanée mondialement reconnue, fondée en 2009 par Brian Acton et Jan Koum, puis acquise par Facebook (aujourd’hui Meta) en 2014. Grâce à son interface simple et à son système de chiffrement sécurisé, WhatsApp est devenue l’une des principales plateformes de communication dans le monde. Elle permet l’échange de messages texte, vocaux, d’images, de vidéos et de fichiers, ainsi que des appels vocaux et vidéo via Internet, et ce sur différents appareils et systèmes. WhatsApp prend également en charge les discussions de groupe et les listes de diffusion, facilitant la communication de groupe et la diffusion d’informations. Contrairement à d’autres applications sociales, WhatsApp n’affiche pas de publicités et ne repose pas sur des fonctionnalités sociales complexes, mais se concentre sur une expérience de communication simple et efficace — un facteur clé de son succès.
Messenger：Messenger est un outil de messagerie instantanée lancé par Meta (anciennement Facebook) en 2011. Il était à l’origine une fonctionnalité intégrée à la plateforme Facebook, avant de devenir une application indépendante et d’évoluer en une plateforme de communication riche en fonctionnalités. Étroitement intégré aux comptes Facebook, Messenger permet aux utilisateurs de discuter par texte, de passer des appels vocaux et vidéo simplement en se connectant avec leur compte Facebook. Il prend également en charge l’envoi d’images, de vidéos, de messages vocaux et de fichiers, ainsi que la création de discussions de groupe pour faciliter les échanges et la collaboration. L’un des principaux atouts de Messenger est sa compatibilité multiplateforme : les utilisateurs peuvent y accéder via des appareils mobiles, un navigateur web ou une application de bureau, sans être limités à un type de terminal, ce qui rend son utilisation très pratique. De plus, Messenger est interconnecté avec Instagram, permettant l’échange de messages entre les deux plateformes, et offrant ainsi une expérience sociale plus unifiée.
LiveChat：LiveChat est un outil de messagerie instantanée spécialement conçu pour les entreprises, principalement utilisé pour le service client et le support commercial sur les sites web et les applications. Développé par l’entreprise polonaise LiveChat Software, il a été lancé en 2002 et s’est imposé comme une solution essentielle pour de nombreuses entreprises dans le monde, grâce à ses fonctionnalités de chat en temps réel très performantes et à ses puissants outils de gestion client. La fonction principale de LiveChat est une fenêtre de chat intégrée qui permet aux visiteurs d’un site web d’interagir en direct avec un agent du service client afin de poser des questions ou de résoudre un problème.

3、Boutons d’appel à l’action (CTA)

Les boutons d’appel à l’action, aussi appelés boutons CTA, sont des éléments courants placés à des emplacements stratégiques d’une page pour inciter ou encourager les utilisateurs d’un site indépendant à effectuer une action. Les boutons CTA sont également désignés comme des boutons de conversion, et constituent un élément clé dans la conception du parcours de conversion d’un site indépendant. Un bouton CTA visible, facile à utiliser et qui ne nuit pas à l’esthétique de la page peut souvent favoriser l’augmentation des conversions. La conception et le développement technique d’un bouton CTA ne présentent pas de difficulté majeure, mais si la personne en charge du site n’a jamais planifié ou conçu un site indépendant ou manque de compétences en marketing digital, les boutons CTA peuvent facilement être négligés. Les boutons d’appel à l’action (CTA) peuvent être disposés sur différentes pages ayant un impact sur la conversion du site, à condition qu’ils ne nuisent pas à l’esthétique globale. Le jugement esthétique est généralement laissé aux soins du designer responsable de l’identité visuelle (VI). Voici quelques exemples courants de boutons CTA :

Obtenez un devis immédiatement : Un bouton CTA dont le texte est “Obtenez un devis immédiatement” vise à inciter les utilisateurs à cliquer pour télécharger un devis ou engager une conversation via un outil de messagerie instantanée pour obtenir une estimation de projet.
Obtenez une solution immédiatement : Un bouton CTA avec le texte “Obtenez une solution immédiatement”, similaire au bouton “Obtenez un devis immédiatement”, encourage les utilisateurs à cliquer pour obtenir une solution ou démarrer une consultation en ligne. Cela peut consister à télécharger un fichier PDF ou à déclencher une messagerie instantanée pour discuter avec le service client.
Contactez-nous : Un bouton CTA “Contactez-nous” déclenche généralement l’une des deux interactions suivantes : l’ouverture d’une fenêtre de formulaire de contact (ou une redirection vers la page “Contactez-nous”), ou l’activation directe d’un outil de messagerie instantanée intégré au site. Le formulaire contextuel est plus adapté aux sites B2B, tandis que la messagerie instantanée est plus appropriée pour les sites B2C.
En savoir plus : Similaire au bouton CTA “Contactez-nous”, le bouton “En savoir plus” vise à inciter les utilisateurs intéressés à approfondir leur compréhension des produits ou services proposés. Plus l’utilisateur s’engage à en savoir davantage, plus les chances de conversion sont élevées.
Soumettre une demande : Si les produits ou services d’un site sont clairement présentés, un bouton CTA “Soumettre une demande” peut être utilisé. Cela permet de supprimer les étapes intermédiaires inutiles et de favoriser une prise de contact directe entre l’utilisateur et le service commercial, réduisant ainsi le parcours de conversion.
Service client en ligne : Comme illustré dans la première capture d’écran de cette section, ce type de bouton CTA implique l’intégration d’outils de messagerie instantanée. Le choix des outils à intégrer doit suivre les recommandations mentionnées dans la section dédiée aux outils de contact en ligne. Plusieurs options peuvent être combinées pour permettre à l’utilisateur de contacter le service client en un clic.
Appeler : Si l’entreprise possède un service de réception téléphonique, il est recommandé d’ajouter un bouton CTA “Numéro de téléphone” sur le site. Certains utilisateurs, pour gagner du temps, peuvent préférer un appel direct pour discuter d’un produit ou service. Si les produits ou services proposés sont à forte valeur ajoutée, cette méthode peut rassurer les clients et renforcer leur confiance. Sur les appareils mobiles ou tablettes (les ordinateurs de bureau ne pouvant pas appeler directement), cliquer sur ce bouton déclenchera l’interface d’appel du téléphone. Le paramétrage technique est simple : il suffit de définir l’URL du bouton CTA “Appeler” au format tel:+numéro.

4、Système de devis

Le système de devis d’un site indépendant aide les utilisateurs à obtenir rapidement et efficacement une estimation des produits ou services proposés, tout en permettant à l’entreprise de filtrer les demandes non pertinentes. Lorsqu’un utilisateur obtient une proposition de prix via une opération en libre-service, ceux qui poursuivent avec une demande supplémentaire sont généralement des clients potentiels de qualité, avec une forte intention d’achat. Cette fonctionnalité pratique permet de réduire considérablement la charge de travail du service client, diminuant ainsi les besoins en ressources humaines. Elle convient particulièrement aux entreprises indépendantes en phase de démarrage, souvent limitées en ressources humaines, matérielles et financières. Le système de devis permet aux fondateurs de gagner du temps dans la gestion commerciale, tout en écartant les demandes sans réelle valeur. Cependant, malgré son utilité, le coût de développement d’un système complet de devis pour produits/services e-commerce peut être élevé, ce qui constitue un défi pour les jeunes entreprises. D’après l’expérience de Logic Digital Technology, les sites indépendants dotés d’un système de devis sont souvent des plateformes solides avec une stratégie de marketing digital bien développée. Ce système améliore à la fois l’efficacité marketing et l’expérience utilisateur, mais il doit être implémenté selon la réalité du projet. Voici les fonctionnalités typiques d’un système de devis produit :

Sélection de modèle : Le système permet aux utilisateurs de trier et filtrer les modèles de produits, facilitant la recherche du modèle exact souhaité. La liste des modèles peut être classée par catégorie, série ou fonctionnalité, et un champ de recherche alimenté par des requêtes Ajax sur une base de données permet une recherche précise.
Sélection des dimensions : Permet aux utilisateurs de sélectionner les dimensions et spécifications selon leurs besoins : longueur, largeur, hauteur, couleur, matériau, etc. Les options peuvent être à choix unique ou multiple, pour s’adapter à différents cas d’usage.
Options déroulantes de configuration : Propose des menus déroulants pour choisir des options de configuration telles que des composants additionnels, des fonctionnalités avancées ou des périphériques compatibles. Pour les produits informatiques ou numériques, de nombreuses options de configuration matérielle sont disponibles.
Option de plage de prix : Permet aux utilisateurs de définir une fourchette de prix correspondant à leur budget, facilitant ainsi la sélection de produits adaptés. L’interface peut inclure une barre de défilement ou un champ de saisie de valeur.
Choix du transporteur international : Propose différents transporteurs pour que l’utilisateur choisisse selon ses préférences, comme DHL, FedEx ou UPS.
Calcul des frais de livraison : Calcule dynamiquement les frais de port selon le pays/région, le poids, le volume et la distance. L’utilisateur peut voir un détail des frais en temps réel, pour plus de transparence.
Quantité de commande : Permet de saisir ou sélectionner la quantité désirée. Le système applique automatiquement les remises de volume ou les minimums de commande grâce à un algorithme de calcul côté serveur. En règle générale, plus la quantité est grande, plus le prix unitaire (PCS) est bas, ce qui est avantageux pour les productions en série.
Délai de livraison estimé : En fonction du produit, de la quantité et du mode de transport choisi, le système calcule un délai estimé de livraison, affiché sous forme de plage de dates dans l’interface ou les tableaux du système de devis.
Bouton de devis instantané : Génère un devis en temps réel selon les critères sélectionnés. Grâce au chargement asynchrone, l’utilisateur obtient instantanément une estimation sans recharger la page, pour une expérience fluide.
Exportation des données du devis : Le système doit permettre l’export du devis au format PDF, Excel ou CSV, pour que l’utilisateur puisse sauvegarder, imprimer ou partager les informations avec son équipe.

5、Soutien multilingue et multi-devises

La nécessité du soutien multilingue n’est pas déterminée par le modèle commercial B2C ou B2B d’un site indépendant. Il dépend de la planification de l’entreprise du site indépendant en fonction des pays/régions où elle envisage d’opérer. Il n’est pas nécessaire de développer des langues pour les pays/régions où l’entreprise n'a pas l'intention d'opérer, et le nombre de langues aura également un impact sur le coût du développement du site. Lors de l’intégration de plusieurs langues, le sélecteur de langue fait partie du plugin multilingue. Une fois la traduction du texte de la page réalisée via un plugin de soutien multilingue tel que le plugin de traduction Multilingue Support Plugin en mode machine ou manuelle sur le frontend/backend, lorsque l'utilisateur du site indépendant clique sur la langue correspondante dans le sélecteur de langue sur la page, le contenu de la page sera instantanément transformé pour s’afficher dans la langue choisie. Le processus de traduction peut être basé sur un système de traduction en ligne ou sur un moteur de traduction qui interroge la base de données WordPress à partir de la base de données MySQL du site indépendant. Le moteur de traduction d'un plugin multilingue conforme aux normes SEO enregistrera les URL des pages et le vocabulaire des textes dans différentes langues dans la base de données, ce qui permettra aux robots des moteurs de recherche comme Googlebot ou Bingbot de trouver ces données et de les indexer dans leurs bases de données. Les plugins qui utilisent un moteur de traduction pour traduire de manière statique et stocker les données dans la base de données du site indépendant incluent TranslateEasy, WPML, TranslatePress, etc. Une autre catégorie de plugins multilingues pour sites indépendants utilise une technologie de traduction dynamique en ligne comme GTranslate. Ce type de traduction dynamique en ligne, bien qu’utilisé pour la transformation de la langue d'une page, ne respecte pas strictement les normes SEO car les données de traduction ne sont pas stockées dans la base de données du site. Ce modèle fonctionne de manière similaire à l'extension de traduction Google Translate dans le navigateur Google, où la traduction en ligne se fait via une connexion internet. Par conséquent, les plugins dynamiques de traduction en ligne ne permettent pas de fournir des données multilingues pour l'indexation par les moteurs de recherche.

La prise en charge de plusieurs devises pour les sites indépendants est, contrairement au soutien multilingue, une fonction nécessaire principalement pour les sites B2C. Les sites B2B, qui ne disposent pas de fonctions de vente de produits et de paiements, n'ont pas besoin de cette fonctionnalité. Comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus, la prise en charge des devises multiples sur un site B2C permet aux utilisateurs de sélectionner leur devise locale lors de l'achat, affichant ainsi les prix des produits et permettant le règlement dans la devise de l'utilisateur. Cela facilite grandement le processus de paiement en évitant le besoin de conversions de devises pendant la commande. La fonctionnalité de plusieurs devises améliore l'expérience utilisateur et contribue significativement à l'augmentation du taux de conversion sur les sites B2C, réduisant le taux d'abandon de panier et augmentant les performances des ventes du site indépendant. Il est important de noter que la fonctionnalité multi-devises est soutenue techniquement par des prestataires de services de paiement par carte de crédit internationale et non par les entreprises de développement de sites indépendants. Les entreprises de développement de sites n’ont pas la capacité de créer des systèmes de traitement de paiements par carte de crédit internationale, elles se contentent généralement de connecter ces systèmes à des services de paiement externes, permettant ainsi à la fonctionnalité de fonctionner sur le site indépendant.

Deux、 Fonctionnalité SEO pour les sites indépendants

Fonction d’optimisation SEO du site indépendant

La fonctionnalité de SEO pour les sites indépendants n'est en réalité pas un projet très complexe pour les personnes ayant des compétences en programmation. C'est d'ailleurs pour cette raison que le budget de développement de la fonctionnalité SEO convient aux entreprises de sites indépendants, qu'il s'agisse de sites basés sur un développement personnalisé WordPress ou sur un modèle de site avec template. La fonctionnalité SEO ne nécessite pas de distinction entre les types ou les modèles commerciaux de sites, elle est une fonctionnalité incontournable pour tout site web. Je suis convaincu qu'il est très rare de créer un site aujourd'hui sans envisager de générer du trafic. La fonctionnalité SEO se traduit concrètement par l'intégration des différentes balises HTML conformes aux normes des moteurs de recherche, qui sont ensuite développées en utilisant un langage de programmation côté serveur pour devenir des fenêtres manipulables visuellement dans l'interface de gestion des pages ou des articles. Les responsables des sites indépendants peuvent utiliser ces champs d'entrée visuels pour insérer les métadonnées SEO spécifiques de leurs pages. Voici une liste des éléments nécessaires à la configuration SEO et une description de chaque fonctionnalité :

Configuration du sitemap : Le sitemap est la carte XML du site indépendant. Il existe deux types de sitemaps, l'un étant le sitemap de type source de données XML, l'autre étant le sitemap HTML. D'un point de vue pratique en SEO, je préfère que les moteurs de recherche utilisent un sitemap XML. Quant à savoir si un sitemap HTML est nécessaire, il peut encore y avoir un débat, car certains spécialistes SEO estiment que le sitemap HTML peut également aider à l'indexation par les moteurs de recherche. Ici, je vais principalement parler du sitemap de type XML. Le sitemap XML est un fichier de métadonnées qui doit être fourni aux moteurs de recherche pour le site indépendant. Lors de la soumission du site indépendant aux moteurs de recherche, en plus de la vérification du domaine ou de la résolution DNS du domaine, le sitemap doit être soumis également. Le contenu du fichier sitemap XML est généré dynamiquement en fonction des URL des pages/articles du site indépendant. Sans programmation personnalisée, le fichier sitemap inclura automatiquement les URL des pages et des articles publiés sur le site indépendant. L'optimisation du sitemap du site indépendant consiste principalement à personnaliser et contrôler quelles pages/articles doivent être inclus dans le sitemap et quelles URL ne doivent pas y être incluses, en excluant les pages dont l'URL n'a pas de valeur SEO.
Configuration du robots.txt : Le robots.txt, également appelé protocole robots, est un fichier texte statique ou dynamique généré par un site web. Le protocole robots est une règle suivie par les principaux moteurs de recherche mondiaux pour l'exploration des données d'un site web. Comme le sitemap, il s'agit également d'un fichier de métadonnées du site qui doit être soumis pour l'indexation par les moteurs de recherche. Il est possible de configurer le fichier robots.txt pour contrôler si le contenu du site indépendant peut être exploré par les moteurs de recherche (ce qui nécessite que les moteurs de recherche respectent l'esprit du protocole robots, certains moteurs de recherche ou programmes de crawl peuvent ne pas respecter le protocole robots et procéder à un crawl agressif en ne suivant pas les directives du fichier robots.txt du site). Le fichier robots.txt est rédigé en langage de commandes texte pour autoriser ou interdire l'accès des crawlers ou spiders des moteurs de recherche au site. De même, il est possible d'autoriser ou d'interdire l'accès à des répertoires spécifiques du site.
URL personnalisée : L'URL du site indépendant peut être personnalisée en utilisant des liens fixes statiques ou pseudo-statiques. Les liens statiques ou pseudo-statiques n'ont aucun impact sur le SEO. Le standard pour personnaliser l'URL des pages du site indépendant est de faire en sorte que sa structure corresponde au thème de la page. Bien que l'URL des pages du site indépendant ait un poids relativement faible dans l'algorithme et les signaux des moteurs de recherche, une structure d'URL qui est étroitement liée au thème de la page ou de l'article peut améliorer l'expérience utilisateur. Cela permet à l'utilisateur de comprendre immédiatement le contenu de la page simplement en voyant le suffixe de l'URL. Cependant, il est important de noter que le suffixe de l'URL ne doit pas être trop long, et il doit être aussi court que possible. Une URL trop longue n'est pas conviviale, ni pour les moteurs de recherche, ni pour la lecture humaine.
Title personnalisé : Le titre de la page fait référence au contenu de la balise title, qui est le titre affiché dans la barre de tâches du navigateur. Le title est l'élément de configuration avec le poids SEO le plus élevé. Le title et le titre personnalisé h1 de la page représentent le thème de la page ou de l'article, et peuvent être compris comme le sujet principal du contenu de la page/ article. Il s'agit de la structure du contenu, avec un titre en haut, suivi de sous-titres pertinents.
Description personnalisée de la page : La description personnalisée de la page fait référence au contenu de la balise "meta name="description" content", également appelée la métadescription de la page. La métadescription apparaîtra dans les résultats de recherche des moteurs de recherche (SERP). Bien que la description personnalisée de la page soit explorée par les moteurs de recherche, elle ne sera pas forcément utilisée, car les moteurs de recherche peuvent automatiquement sélectionner un extrait qu'ils estiment le plus pertinent pour les mots-clés recherchés par l'utilisateur afin de l'afficher dans la SERP. Une description personnalisée conforme aux normes SEO et attrayante peut augmenter le taux de clics SEO des utilisateurs et offrir davantage d'opportunités de conversion. En revanche, si la description de la page est complètement absente des résultats SERP, cela diminuera l'envie des utilisateurs de cliquer et de visiter la page. En effet, selon les habitudes de la plupart des utilisateurs, il est souvent difficile de juger du contenu d'une page uniquement à partir du titre de la page dans la SERP.
Optimisation des miettes de pain : Les miettes de pain font référence à la position de la page actuelle dans la structure du site, généralement présentée sous forme de structure de répertoires disposée horizontalement sous le menu de navigation de la page. L'optimisation des miettes de pain présente deux avantages pour l'optimisation SEO de la page. D'une part, les miettes de pain sur la page aident les moteurs de recherche à mieux comprendre la structure du site lors de l'exploration du site indépendant. D'autre part, du point de vue de l'expérience de lecture humaine, lorsque l'utilisateur voit des miettes de pain bien optimisées sur la page actuelle, il peut comprendre la position de la page dans la structure du site et, en cliquant sur la structure des miettes de pain, il peut accéder à la page du répertoire parent de la page actuelle.
Nofollow personnalisé : La balise nofollow en HTML est une balise SEO qui détermine si le poids d'un domaine ou d'une page doit être transmis. Dans la construction des liens SEO, les liens sortants, les liens entrants (également appelés backlinks) et les liens internes, la transmission du poids de la page dépend des balises nofollow et dofollow. La balise nofollow signifie que l'URL actuelle ne transmet pas le poids de la page, tandis que dofollow permet de transmettre le poids de la page à l'URL de la page.
Canonical personnalisé : Canonical est une valeur d'attribut de la balise ‘link rel’ en HTML, utilisée pour définir l'URL canonique de la page actuelle. L'URL canonique fait référence à une situation où une même page peut générer plusieurs URL accessibles en raison de différentes classifications ou étiquettes appliquées à la page, et ces différentes URL pointent toutes vers la même page. Cela crée des pages en double, qui ne sont pas seulement ignorées par les moteurs de recherche mais peuvent être également considérées comme des pages dupliquées, ce qui complique la gestion SEO. Pour éviter que les moteurs de recherche ne considèrent ces pages comme dupliquées, il est nécessaire de définir une URL canonique pour ces URL différentes mais pointant vers la même page, conformément aux normes SEO.
Meta robots personnalisé : Le meta robots personnalisé fait référence au code HTML ‘meta name=”robots” content=”noindex ou index” /’, cette ligne de code meta permet de contrôler si la page peut être indexée par les moteurs de recherche ou non. Dans la plupart des systèmes de gestion de contenu open-source ou des plateformes SaaS, lorsque de nouvelles pages ou articles sont publiés, la valeur par défaut est "index", ce qui signifie que le contenu de la page peut être indexé. Cependant, pour un SEO approfondi, un site web aura inévitablement certaines pages qui n'ont pas de valeur d'indexation pour les moteurs de recherche. Ces pages devront être configurées avec l'attribut "noindex".
Propriété personnalisée : La balise property, c'est-à-dire ‘meta property=”” /’, sert à l'optimisation du format de partage sur les médias sociaux, c'est-à-dire à définir le format d'affichage lorsqu'une page est partagée via les réseaux sociaux. Lorsque la page du site indépendant est partagée sur des plateformes sociales (comme Facebook, Twitter), les valeurs des attributs de ces balises property contrôlent les informations affichées lors du partage, telles que le titre, la description, l'image, etc. Par exemple, il est possible de spécifier le titre, la description et la taille de la miniature lors du partage en configurant des attributs tels que og:title, og:description, og:image, etc.
Schéma personnalisé : Strictement parlant, il existe deux types de schéma, l'un est le marquage de données structurées Schema.org, et l'autre est le marquage de données structurées Google Schema. La différence entre les deux est que Schema.org est un standard structuré de données commun pour les principaux moteurs de recherche, tandis que le marquage de données structurées Google Schema est une extension des données structurées basées sur Schema.org, avec davantage de types de structures de données. Le marquage de données structurées Google Schema est une extension personnalisée des données structurées du moteur de recherche Google. Les deux types de marquage schématique aident les moteurs de recherche à comprendre avec précision la structure des données des pages du site indépendant, renforcent la pertinence et aident également la page à s'afficher sous des formes plus riches, telles que des extraits enrichis et des graphes de connaissances, dans le SERP des moteurs de recherche, ce qui augmente le taux de clics.
Soumission des ressources au moteur de recherche : Une fois les paramètres des fonctionnalités SEO ci-dessus configurés, la première tâche avant la mise en ligne du site indépendant est de soumettre le site aux moteurs de recherche. Dès que les besoins de développement du site indépendant sont terminés et que le contenu des pages est complet, le site doit être soumis aux moteurs de recherche pour indexation, que les travaux SEO soient effectués ou non à ce moment-là.

Les douze fonctionnalités SEO essentielles ci-dessus font partie de la composante technique du SEO. Le SEO technique est la base de l'optimisation pour les moteurs de recherche d'un site indépendant, et constitue une partie importante pour évaluer le niveau d'un SEOer. Une fois que vous comprenez les principes du SEO technique et le code nécessaire pour un déploiement correct, vous pouvez tester et valider les algorithmes et signaux des moteurs de recherche de manière efficace. Le SEO technique, le SEO de contenu et le SEO de liens sont liés dans un ordre séquentiel et ne doivent pas être inversés. Le SEO technique est la logique de base. Les lecteurs qui souhaitent faire du SEO de manière sérieuse ne peuvent pas ignorer cette étape cruciale. Cela reflète également que, après avoir maîtrisé le SEO technique, il est plus facile de saisir les signaux de qualité du contenu et les algorithmes du classement dans les SERP des moteurs de recherche. Dans ma pratique du SEO, je considère toujours que les compétences complètes d'un programmeur sont le meilleur profil pour un SEOer, surtout les programmeurs backend. En effet, la plupart des tâches SEO nécessitent une grande capacité logique, et ce sont les personnes dotées d'une forte logique qui parviennent à observer et analyser rapidement les facteurs interconnectés des données. La relation logique des choses dans le monde humain présente souvent un phénomène intéressant : devant une même chose, certaines personnes peuvent en comprendre la relation logique en peu de temps, tandis que d'autres ne la comprendront jamais. Le poste de développement backend est également un poste qui teste beaucoup la capacité logique des individus, car il nécessite d'écrire des codes fonctionnels basés sur des logiques, et cela ne peut se faire sans algorithmes. Cependant, ce qui est regrettable, c'est que dans la réalité, la plupart des programmeurs ne souhaitent pas ou ne parviennent pas à faire correctement le travail SEO, probablement parce qu'ils n'ont tout simplement pas un grand intérêt pour le SEO. Cela peut être dû à la nature particulière du travail SEO, car il traverse trois domaines : l'informatique et les principes d'Internet (science informatique), la gestion marketing, et les compétences en rédaction littéraire. La proportion de ces trois domaines n'est pas équilibrée, et la science informatique est souvent la moins représentée. C'est peut-être pour cette raison que les programmeurs issus de la science informatique ne s'intéressent pas vraiment au SEO.

Trois、Fonction d’affichage des produits du site indépendant

L’affichage des produits est une fonctionnalité indispensable à laquelle un site indépendant doit accorder une attention particulière dans sa conception. C’est le cœur même de la conception du site indépendant, autour duquel s’organisent les fonctionnalités principales ou secondaires ainsi que la conception visuelle des pages. Un site indépendant sans affichage de produit ne peut pas prétendre à une quelconque conversion. Lorsqu’on planifie la fonction d’affichage des produits d’un site indépendant, il ne suffit pas de connaître le concept d’« affichage de produit », il faut aussi en maîtriser les méthodes. En comprenant les différentes façons de présenter les produits, on peut structurer ses idées pour les intégrer de manière flexible dans la conception visuelle des pages du site. L’affichage des produits d’un site de vente n’est généralement pas unique ; il combine souvent plusieurs formes d’affichage. Les ressources produits peuvent être sous forme d’images, de vidéos ou d’animations. Voici les 5 méthodes d’affichage des produits recensées par Logic Digital Technology :

1. Vitrine produit (affichage en Bannière)

La vitrine produit correspond à la zone de Bannière d’une page du site. La Bannière, placée dans la partie visible de la page au premier regard, est donc appelée la vitrine de la page. C’est la première chose que les visiteurs voient en accédant au site. L’importance de la Bannière est donc évidente : c’est le meilleur endroit pour transmettre l’image de marque et présenter les produits. Il serait dommage d’utiliser cette zone stratégique uniquement pour un seul produit. Il est recommandé de l’utiliser pour afficher des scènes d’utilisation de toutes les catégories de produits du site, sous forme d’images ou de vidéos. Si l’on choisit des images comme contenu de la Bannière, celle-ci est généralement conçue comme un carrousel pour faire défiler les visuels, soit automatiquement, soit manuellement. Cela permet de présenter les produits de manière plus variée et enrichie. Comparé aux images statiques, le contenu vidéo ou animé a deux avantages : il rend la page plus vivante, améliorant ainsi l’expérience utilisateur, et il permet de montrer plus en détail les caractéristiques du produit.

2. Affichage des produits principaux (produits phares)

Les produits principaux, aussi appelés produits phares, sont les produits ou séries promus en priorité sur le site. Bien que les blocs de présentation des produits phares soient souvent placés sur la page d’accueil, ils ne sont pas réservés exclusivement à celle-ci. On peut les intégrer dans n’importe quelle page. Le style de ces blocs est défini par le designer en fonction de la charte graphique ; il peut être simple ou complexe. Leur but est d’augmenter la visibilité des produits phares afin de générer plus de demandes de devis ou de ventes.

3. Affichage des produits populaires

Les produits populaires ne sont pas les mêmes que les produits phares, il ne faut pas les confondre. Les produits phares sont choisis par l’entreprise pour être mis en avant dans sa stratégie marketing, tandis que les produits populaires sont déterminés par des algorithmes programmés sur le site. Ces algorithmes peuvent classer les produits selon le nombre de vues ou les données de ventes. Ces deux types de données peuvent servir à trier les produits dans le bloc des produits populaires. Le but de ce bloc est d’aider les utilisateurs qui n’ont pas de modèle précis en tête. Ces utilisateurs comparent différents produits selon plusieurs critères (prix, caractéristiques, performance, etc.) pour prendre leur décision. Le bloc des produits populaires répond donc à ce besoin de comparaison et facilite la prise de décision.

4. Affichage par catégorie de produits

L’affichage des catégories de produits peut se faire sur une page dédiée, ou sous forme de bloc intégré à une page, comme montré dans les captures d’écran précédentes. Le bloc de catégories offre une présentation visuelle plus directe et une navigation plus intuitive que le menu de navigation. En plaçant ce bloc sur une page pertinente, les utilisateurs peuvent mieux découvrir la gamme de produits, disposer de plus d’options d’achat, et éviter d’abandonner leur achat si les produits phares ou populaires ne répondent pas à leurs besoins. Cela permet de mieux retenir le trafic et d’augmenter les chances de conversion.

5. Page de détails produit

La page de détails produit correspond à la page principale de chaque produit. Elle peut être générée dynamiquement par le système e-commerce WooCommerce. Concrètement, après avoir mis en ligne les informations produit dans le système de gestion des articles de WooCommerce, une page de détails produit correspondante est automatiquement créée. Il est également possible de choisir de ne pas utiliser WooCommerce et de développer la page de détails produit comme une page normale. Les entreprises exploitant un site indépendant peuvent choisir le mode de génération ou de développement de la page de détails produit selon leur situation réelle. Pour des recommandations et des critères de choix, vous pouvez consulter l’article “Planification du développement et conception de site indépendant, et gestion du site”, en particulier le chapitre “Conception des fonctions marketing et de conversion d’un site indépendant et rôle des pages”. Comparée aux 4 méthodes d’affichage produit précédemment évoquées, la page de détails produit, en tant que page à part entière, est plus riche et détaillée tant au niveau du contenu que des éléments visuels. Les 4 autres méthodes sont de nature modulaire (blocs), alors que la page de détails produit constitue un véritable espace dédié. Voici une brève description des éléments d’affichage dans une page de détails produit :

Nom du produit : nom personnalisé du produit par l’entreprise, pouvant inclure la référence ou le modèle.
Prix du produit : montant fixé pour la vente du produit.
Bouton Ajouter au panier : bouton permettant aux utilisateurs du site d’ajouter le produit à leur panier.
Bouton Commander (Paiement) : bouton permettant aux utilisateurs d’acheter immédiatement et de procéder au paiement.
Spécifications du produit : informations telles que les dimensions, couleurs, poids, performances, etc.
Description du produit : texte mettant en avant les principaux atouts du produit et les bénéfices pour l’utilisateur (valeur ajoutée).
Images ou vidéos de présentation du produit : éléments visuels dans la fenêtre de présentation du produit, avec possibilité d’afficher plusieurs images sous différents angles dans un format défilant ou carrousel. Le contenu peut être des fichiers image ou vidéo pour illustrer le produit.
Scènes d’utilisation ou mode d’emploi du produit : présentation combinée de textes et d’images illustrant les usages du produit. Permet de montrer sa valeur pratique, de répondre aux besoins potentiels des utilisateurs et de créer une connexion émotionnelle.
Avis des utilisateurs : incitation à laisser des commentaires après test du produit, avec affichage des avis.
FAQ : réponses aux questions fréquentes concernant l’utilisation du produit, le paiement, la livraison, le support après-vente et la garantie.
Téléchargements : fichiers à télécharger relatifs au produit.

Quatre、Fonction de paiement du site indépendant

La fonction de vente de produits sur un site indépendant est indispensable pour un site B2C, tandis qu’un site B2B peut ignorer la fonction de paiement. L’objectif d’un site B2C est la vente de produits, et sans une fonction de paiement complète, cet objectif ne peut être atteint. La fonction de paiement est un terme générique ; en profondeur, elle se décline en différents modes de paiement. Ces modes varient selon les régions, mais se divisent généralement en deux grandes catégories : les portefeuilles électroniques et les cartes de crédit. PayPal, tout comme WeChat Pay et Alipay en Chine, appartient à la catégorie des portefeuilles électroniques. En Chine, les utilisateurs préfèrent les portefeuilles électroniques aux cartes de crédit, alors qu’à l’étranger, l’usage est plus équilibré entre portefeuilles électroniques et cartes de crédit. Les deux types sont largement utilisés. Selon les données, environ 37 % des consommateurs américains préfèrent utiliser PayPal pour leurs achats en ligne, et environ 82,8 % des 1000 plus grands détaillants en ligne en Amérique du Nord et en Europe acceptent les paiements via PayPal. Selon les données de EcommerceDB, le Royaume-Uni est le pays européen où PayPal est le plus utilisé, avec environ 330 000 utilisateurs actifs quotidiens, soit environ 0,5 % de la population totale britannique.

Après avoir présenté les modes de paiement d’un site indépendant, il est également nécessaire d’expliquer aux lecteurs la mise en œuvre technique de cette fonction. Cela aide les entreprises qui envisagent de créer un site B2C à comprendre les aspects techniques de la fonction de paiement, et à ne pas confondre le rôle des entreprises de développement technique avec celui des fournisseurs de solutions de paiement. Une entreprise de développement technique n’a pas la capacité de développer elle-même un système d’acceptation de cartes de crédit internationales. Tout le système de paiement est fourni par des prestataires tiers spécialisés dans la collecte des paiements internationaux, comme 2checkout, Oceanpayment, Airwallex, etc. Ainsi, les entreprises B2C doivent évaluer et choisir elles-mêmes le fournisseur tiers de solutions de paiement international avec lequel elles souhaitent collaborer. Le rôle de l’entreprise de développement est simplement d’intégrer techniquement le système de paiement tiers dans le site afin d’activer la fonction de paiement au moment du passage en caisse. Le principe est similaire avec PayPal : après avoir ouvert un compte professionnel PayPal, l’entreprise de développement intègre PayPal dans le site pour permettre les paiements.

PayPal : PayPal est le système de paiement électronique le plus utilisé dans le monde. Cette popularité en fait un moyen de paiement incontournable pour tout site B2C. Tous les sites indépendants B2C doivent proposer PayPal comme option de paiement. Pour ceux qui ne savent pas encore comment ouvrir un compte professionnel PayPal, veuillez consulter l’article “Comment enregistrer un compte professionnel PayPal” et suivre les étapes décrites. Attention, il faut impérativement ouvrir un compte professionnel et non un compte personnel.
Système de passerelle de paiement par carte de crédit internationale : permet aux utilisateurs du site d’effectuer des paiements avec des cartes de crédit internationales telles que JCB, VISA, American Express, MasterCard et Diners Club. Pour en savoir plus sur l’intégration de systèmes de paiement par carte dans un site indépendant, veuillez consulter l’article “Comment configurer les paiements sur un site indépendant ? Tutoriel d’intégration de la fonction de paiement”.

Cinq、Fonction de sécurité et de confidentialité du site indépendant

Les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité d’un site indépendant concernent la sécurité des données de l’entreprise du site ainsi que la sécurité des informations des utilisateurs. Elles constituent des fonctionnalités fondamentales nécessaires à l’exploitation sécurisée du site. L’absence de telles fonctionnalités peut entraîner des risques de fuite de données commerciales et d’informations des utilisateurs, car des pirates peuvent exploiter les failles résultant de l’absence de dispositifs de sécurité et de confidentialité pour pénétrer le site et en extraire des informations. Une fois divulguées, ces informations peuvent non seulement faire perdre la confiance des utilisateurs envers le site, mais aussi entraîner des litiges juridiques et des pertes financières. Par conséquent, un site indépendant doit adopter une stratégie de protection multicouche, incluant l’activation du protocole de cryptage SSL, la politique de confidentialité et la conformité au RGPD, ainsi que la protection contre les attaques par pare-feu, afin d’assurer une protection complète des données et de la vie privée. En outre, l’entreprise exploitant le site doit clairement formuler sa politique de confidentialité et informer de manière transparente les utilisateurs sur les méthodes de collecte, d’utilisation et de stockage des données, afin de garantir leur information et leur protection. Ces mesures reflètent non seulement la responsabilité de l’entreprise, mais constituent également un moyen essentiel de gagner la confiance des utilisateurs dans un contexte de forte concurrence. Par ailleurs, du point de vue de l’expérience utilisateur, l’absence de fonctionnalités de cryptage SSL et HTTPS sur un site peut entraîner un blocage d’accès par les navigateurs exigeant un haut niveau de protection de la vie privée, comme Edge de Microsoft et Chrome de Google. Lorsqu’un utilisateur saisit un nom de domaine ou une URL sans cryptage SSL/HTTPS, la page ne sera pas accessible directement, le navigateur bloquera l’accès et signalera que l’URL n’est pas sécurisée. Pour un site indépendant, l’absence de SSL et HTTPS est une expérience utilisateur désastreuse, voire fatale.

1. Cryptage SSL et HTTPS

SSL (Secure Sockets Layer) est un protocole de sécurité servant à établir une connexion sécurisée entre un client (tel qu’un navigateur) et un serveur. Grâce au cryptage SSL, un site indépendant peut :

Protéger la confidentialité des données : toutes les données transmises sont cryptées pour empêcher leur interception ou modification par un tiers (comme un pirate).
Vérifier l’identité : grâce au certificat SSL, l’identité réelle du site est confirmée, évitant aux utilisateurs d’accéder à des sites contrefaits.
Prévenir les altérations de données : les données sont protégées durant la transmission pour garantir leur intégrité.

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) est un protocole de transfert hypertexte basé sur le chiffrement SSL/TLS. Il ajoute une couche de sécurité au protocole HTTP, rendant la communication du site plus sécurisée. L’adresse d’un site utilisant HTTPS commence par “https://” au lieu de “http://”. Ses fonctionnalités incluent :

Communication cryptée : toutes les données sont cryptées avant la transmission, empêchant la fuite d’informations sensibles (telles que les mots de passe ou les données bancaires).
Authentification : les certificats numériques garantissent que l’utilisateur accède bien à un site légitime, et non à un site frauduleux ou de phishing.
Intégrité des données : empêche l’interception ou la modification des données durant leur transfert.

2. Politique de confidentialité et conformité au RGPD

La politique de confidentialité et la conformité au RGPD sont des fonctionnalités obligatoires imposées par l’Union européenne pour protéger les droits à la vie privée des utilisateurs et la sécurité de leurs données personnelles. Elles visent également à garantir la légalité et la transparence des entreprises lors du traitement de ces données. Ces exigences proviennent du Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation, ou RGPD), un règlement complet qui s’applique à tout site manipulant des données d’utilisateurs européens. Si un site indépendant ne développe pas ou n’active pas de fonctionnalité liée à la politique de confidentialité et à la conformité RGPD, même s’il configure des campagnes publicitaires dans les moteurs de recherche pour les pays européens, ses pages ne pourront pas s’afficher efficacement dans les SERP de ces moteurs. Il n’est pas encore certain que cela affecte le SEO, car l’entreprise de l’auteur se concentre sur la région sinophone et n’a pas encore testé de données pour les régions anglophones. La protection de la vie privée individuelle sur Internet est une tendance incontournable, il est donc recommandé d’inclure dès la conception du site les fonctionnalités de politique de confidentialité et de conformité RGPD comme des éléments obligatoires.

3. Pare-feu et protection contre les attaques

Le pare-feu et la protection contre les attaques sont des mesures essentielles pour prévenir les cyberattaques sur un site indépendant. Ces fonctionnalités font partie intégrante de toute infrastructure de sécurité moderne et visent à empêcher les intrusions malveillantes, les accès non autorisés et les fuites de données, garantissant ainsi le bon fonctionnement des systèmes serveur et des applications Web du site. Les principales fonctions d’un pare-feu incluent le filtrage du trafic, qui permet, en fonction d’adresses IP, de numéros de port ou de types de protocole, de bloquer le trafic suspect ou non autorisé. Il est également capable de détecter des comportements anormaux (comme un scan de ports ou une attaque par force brute) et de bloquer les tentatives d’intrusion potentielles.

Six、Fonctionnalités d’analyse des données et de suivi des conversions pour les sites indépendants

Fonction d’analyse et de suivi du site indépendant

Les fonctionnalités d’analyse des données et de suivi des conversions d’un site indépendant sont des outils essentiels pour réussir le marketing en ligne. Grâce à l’analyse des données, les exploitants de sites peuvent comprendre de manière approfondie le parcours des visiteurs, y compris la provenance du trafic, la durée de la visite, le parcours de navigation et les points de conversion. Ces données constituent non seulement la base de l’optimisation de l’expérience utilisateur, mais aussi un fondement crucial pour l’élaboration des stratégies marketing. Sans analyse des données, les opérateurs de sites ne peuvent pas identifier clairement les canaux de promotion les plus efficaces ni déterminer précisément quels contenus suscitent le plus d’intérêt de la part des utilisateurs cibles. Le suivi des conversions est un outil clé pour monétiser le trafic. Il aide les exploitants à identifier les points faibles du parcours utilisateur, comme les raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent sur la page du panier, quelles pages produits ont un taux de conversion faible, ou si une campagne promotionnelle a atteint ses objectifs. En suivant et en analysant ces informations, on peut ajuster de manière ciblée la conception des pages, optimiser les prix des produits ou perfectionner les stratégies promotionnelles afin d’augmenter le taux de conversion global. Sans les outils d’analyse et de suivi des conversions, le marketing en ligne serait mené à l’aveuglette, comme un aveugle qui marche sans direction. Les entreprises exploitant des sites indépendants risquent non seulement de gaspiller un budget promotionnel important, mais aussi de perdre des parts de marché à cause de décisions inefficaces. Il est donc impératif que les exploitants de sites indépendants accordent une grande importance à la mise en place et à l’optimisation de ces fonctionnalités, afin de transformer efficacement le trafic en bénéfices réels et de se démarquer dans un environnement concurrentiel intense.

1. Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs

Le meilleur outil pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur un site indépendant est sans aucun doute Google Analytics. Google Analytics propose une gamme de dimensions très riches et complètes pour analyser les données de trafic et le comportement des utilisateurs. Grâce à ces indicateurs, un site indépendant peut mieux comprendre l’origine du trafic, les comportements des utilisateurs et les parcours de conversion clés. En ce qui concerne l’analyse du trafic, Google Analytics fournit de multiples dimensions, notamment la source du trafic, le type de canal et la localisation géographique. La dimension de la source du trafic aide les exploitants à comprendre si les utilisateurs accèdent au site via les moteurs de recherche, un accès direct, les réseaux sociaux ou la publicité payante. Cela permet d’évaluer l’efficacité des différents canaux marketing et d’optimiser la répartition du budget publicitaire. La dimension géographique, quant à elle, révèle la répartition régionale des visiteurs, ce qui est particulièrement utile pour les stratégies de marketing localisées ou pour les sites opérant à l’international.

L’analyse du comportement des utilisateurs est une autre fonctionnalité essentielle de Google Analytics. Grâce à des indicateurs comportementaux, les exploitants peuvent examiner en profondeur la durée des sessions, le taux de rebond, le nombre de pages vues et les chemins de navigation. La durée des sessions et le taux de rebond reflètent l’attrait du contenu pour les utilisateurs, tandis que le nombre de pages vues est un indicateur clé pour évaluer la valeur d’une page. L’analyse des chemins de navigation permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent sur le site, par exemple depuis la page d’accueil jusqu’à une page produit spécifique, puis jusqu’à l’achat final. Ces données offrent des références précieuses pour optimiser la structure et le contenu du site.

2. Suivi des conversions des demandes de renseignements

Le suivi des conversions de demandes de renseignements sur un site indépendant est une étape clé pour évaluer et améliorer l’efficacité du marketing en ligne. Des indicateurs tels que la source des utilisateurs et le taux de conversion des demandes fournissent une base importante pour ajuster les stratégies marketing. Une analyse fine de ces données permet à l’entreprise de mieux comprendre les comportements des utilisateurs, d’identifier les problèmes dans le parcours marketing et d’améliorer continuellement la capacité de conversion du site. La source des utilisateurs est le point de départ de l’analyse de conversion. En suivant si les utilisateurs accèdent au site via les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les courriels, la publicité payante ou un accès direct, une entreprise peut identifier clairement les canaux qui apportent du trafic de qualité. Par exemple, si une plateforme sociale génère un fort volume de trafic mais avec un faible taux de conversion, il peut être nécessaire d’ajuster la stratégie de contenu ou les méthodes de promotion pour améliorer la pertinence et l’attrait du contenu. En revanche, si une publicité sur un moteur de recherche génère un bon taux de conversion, il serait judicieux d’augmenter son budget pour renforcer l’acquisition de clients. Le taux de conversion des demandes est un indicateur clé pour mesurer le passage des visiteurs à la soumission effective d’une demande. Grâce à ces données, une entreprise peut évaluer avec précision la performance de ses pages. Si certaines pages produits présentent un taux de conversion faible, cela peut être dû à une conception peu claire, un contenu peu convaincant ou un formulaire de demande trop complexe. En optimisant la mise en page, en améliorant l’attrait visuel, en fournissant des informations produits plus convaincantes ou en simplifiant les formulaires, on peut augmenter significativement le taux de demandes complètes. Par ailleurs, surveiller les taux de conversion selon les segments d’utilisateurs — comme les nouveaux visiteurs versus les visiteurs récurrents — aide à concevoir des stratégies marketing plus ciblées.

Fonction d’intégration des réseaux sociaux du site indépendant

La fonction d’intégration des réseaux sociaux peut apporter de nombreux avantages à un site indépendant, en renforçant non seulement l’interaction des utilisateurs et la visibilité de la marque, mais aussi en améliorant l’efficacité de la conversion du trafic. En intégrant les réseaux sociaux dans un site indépendant, il est possible d’augmenter considérablement les sources de trafic du site. Grâce à des fonctions telles que l’intégration de boutons de partage social et la synchronisation dynamique de contenu, les utilisateurs peuvent facilement partager le contenu des pages sur leurs comptes de réseaux sociaux. Cela accroît non seulement la portée de diffusion du contenu, mais attire également davantage de visiteurs potentiels vers le site indépendant. Par exemple, lorsqu’un visiteur consulte un article de blog ou une page produit, il peut partager en un clic le contenu sur son fil d’actualité, ce qui permet à d’autres membres de son réseau de le voir et potentiellement de s’y intéresser, générant ainsi un effet de bouche-à-oreille qui atteint plus de personnes susceptibles d’avoir besoin du produit ou du service.En outre, l’intégration de la fonction de connexion via les réseaux sociaux optimise l’expérience utilisateur et réduit les barrières à l’inscription. Lorsque le site indépendant permet aux utilisateurs de se connecter ou de s’inscrire rapidement via leur compte de réseau social, cela simplifie le processus complexe de création de compte et améliore la commodité d’utilisation. Ce type de connexion permet de réduire efficacement la perte d’utilisateurs et d’accumuler des données utilisateur authentiques, aidant ainsi les opérateurs du site indépendant à mieux comprendre et analyser les centres d’intérêt et les habitudes comportementales des utilisateurs, afin de proposer des contenus plus ciblés.

Conclusion : L’article « Fonctions indispensables pour la construction d’un site indépendant » présente clairement les fonctions nécessaires à un site indépendant solide, mais il ne couvre pas de manière exhaustive tous les aspects. Ainsi, si vous trouvez que cet article se limite aux fonctions essentielles des sites indépendants et reste sur sa faim, et que vous vous intéressez à la planification du design, au développement global du site et aux stratégies d’exploitation, vous pouvez consulter l’article publié précédemment par Logic Digital Technology : « Planification du design et de l’exploitation d’un site indépendant ». Cet article explique de manière plus systématique le rôle des pages, les méthodes de design créatif et les canaux de marketing digital pour les sites indépendants, avec en prime des recommandations utiles sur la stratégie marketing.

Enfin, chers lecteurs arrivés jusqu’ici, si votre temps est limité, que vous avez peu de disponibilité pour apprendre ou pratiquer la technique, et que vous ne souhaitez pas vous impliquer directement dans un travail technique, alors cet article vous aidera simplement à comprendre quelles fonctionnalités doivent être choisies en fonction du modèle commercial. Si vous ne prévoyez pas de vous en occuper vous-même et souhaitez confier le travail technique à une équipe plus expérimentée, nous vous recommandons d’opter pour un service professionnel. L’équipe de Logic Digital Technology est spécialisée dans la création de sites WordPress et le développement technique. Si vous souhaitez confier le développement d’un site indépendant, n’hésitez pas à contacter l’équipe de Logic Digital Technology, nous vous proposerons des solutions efficaces et professionnelles.

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