¿Qué es Shopify? ¿Qué tipo de plataforma es Shopify?

"Lo que a menudo escuchamos como la construcción de sitios en Shopify en realidad se refiere a un programa SaaS (Software como Servicio) desarrollado específicamente para el comercio electrónico por la empresa Shopify Inc, cuya sede central se encuentra en Ottawa, Ontario, Canadá. En los últimos años, Shopify ha estado expandiendo activamente su negocio en la región de China, proporcionando servicios de aplicaciones de comercio electrónico transfronterizo a empresas que se dedican al comercio electrónico en China. El programa SaaS de Shopify, que es de código cerrado, viene con funciones básicas de comercio electrónico integradas, incluyendo pagos y cobros de pedidos de productos, funciones logísticas y de almacén, así como módulos de desarrollo web, lo que permite a los usuarios, incluso sin formación en ciencias de la computación, crear un sitio web de comercio electrónico dentro del programa SaaS de Shopify y realizar ventas de productos a nivel internacional."

A través de la lectura de este artículo sobre qué es Shopify, los lectores podrán obtener una comprensión inicial sobre la creación de sitios web con SaaS de Shopify, entender las características de la construcción de sitios web con Shopify y SaaS que se mencionan frecuentemente al hablar de creación de sitios, y además aprenderán:

1. Costos de construcción de sitios con Shopify
2. Ventajas y desventajas de usar Shopify para crear un sitio independiente
3. Cómo Shopify implementa funciones de comercio electrónico

Este artículo explicará "qué es Shopify" a través del siguiente índice de contenidos organizado. Si los lectores desean leer selectivamente, pueden hacer clic en los enlaces del índice para acceder rápidamente a los capítulos correspondientes.

1. ¿Qué es SaaS?
2. Precios de Shopify
3. ¿Cómo realiza Shopify el cobro de pedidos de productos?
4. Ventajas y desventajas de Shopify
5. Introducción al panel de administración de un sitio web de Shopify

Uno、¿Qué es SaaS?

SaaS significa Software as a Service (Software como Servicio). De manera sencilla, se puede entender como que, después de registrar una cuenta y pagar por un paquete de membresía, se obtienen las funciones correspondientes (desbloqueo de funciones de membresía). Las funciones de membresía de diferentes proveedores de SaaS varían según su posicionamiento de producto y el grupo de usuarios objetivo, pero la característica principal de SaaS es la venta de cuentas de membresía y funciones de membresía.

Características de construcción de sitios SaaS en Shopify

1、Facilidad de uso: Shopify ofrece una interfaz de usuario simple e intuitiva que permite a los usuarios configurar rápidamente su tienda en línea sin necesidad de conocimientos técnicos profesionales. Desde la creación de una cuenta hasta la configuración de productos y el diseño del sitio web, todo se puede completar en poco tiempo.

2、Alojamiento y seguridad: Como un sistema de construcción de sitios SaaS de código cerrado, los usuarios no necesitan comprar ni implementar servidores; Shopify aloja las tiendas de los usuarios y proporciona garantías de seguridad. Esto significa que los usuarios no tienen que preocuparse por cuestiones de alojamiento, actualizaciones de seguridad o seguridad de pagos, ya que Shopify se encarga de todo.

3、Ventas multicanal: A través de Shopify, los usuarios no solo pueden construir su tienda en línea, sino también vender productos fácilmente en otros canales de venta, como plataformas de redes sociales y mercados en línea. Esta capacidad de venta multicanal ayuda a ampliar el alcance del mercado y aumentar las oportunidades de venta. Aquí es necesario señalar que la cuenta de Shopify está vinculada a la entidad empresarial, y la naturaleza de las entidades empresariales de China continental tiene ciertas restricciones en los canales de venta en redes sociales.

4、Análisis de datos e informes: Shopify proporciona herramientas de análisis de datos relacionadas con las ventas de productos, ayudando a los usuarios a comprender el rendimiento de su tienda. Los usuarios pueden ver datos de ventas, estadísticas de tráfico, comportamientos de los clientes, entre otros, y basarse en esta información para optimizar la toma de decisiones y las estrategias comerciales.

5、Ecosistema de aplicaciones: La tienda de aplicaciones de Shopify cuenta con una cantidad considerable de complementos, que abarcan áreas como procesamiento de pagos, gestión logística y marketing. Los usuarios pueden seleccionar e integrar estas aplicaciones según sus necesidades para ampliar las funcionalidades de su tienda y mejorar la eficiencia del negocio.

dos、Precio de los planes de uso de Shopify

El precio de los planes de uso de Shopify no es fijo. Según la información que tiene el autor, en 2023 Shopify ya aumentó una vez sus precios, con un incremento de entre 3 y 5 dólares estadounidenses en cada ocasión. Al momento de redactar este artículo, los precios más recientes son los mostrados en la imagen anterior: los planes se dividen en tres tipos: Plan Básico $33/mes, Plan Estándar $92/mes y Plan Avanzado $399/mes. Cada plan es adecuado para tiendas de diferentes escalas, y cada plan establece también el número de cuentas de empleados que se pueden crear (característica de SaaS: incluso para abrir cuentas de empleados se debe pagar), la tasa de comisión por transferencia de fondos y el número de ubicaciones de almacenes, entre otros. Los tres planes se subdividen en opciones de pago mensual y pago anual, siendo el plan anual un 25% más económico que el plan mensual. Quienes deseen obtener más información sobre los planes de Shopify pueden hacer clic en el texto ancla para visitar la página de precios de Shopify y consultar más detalles.

tres、¿Cómo realiza Shopify la recepción de pagos de pedidos?

Programa de pagos de Shopify: Shopify Payment

Como programa SaaS desarrollado específicamente para el comercio electrónico transfronterizo, Shopify cuenta con su propio programa de pagos y procesamiento de pedidos (pasarela de pagos), llamado Shopify Payment. Una vez que los usuarios activan Shopify Payment en el panel de administración de Shopify, los consumidores verán la opción de pago Shop Pay en la página de compra del sitio web.

La característica de Shop Pay es el proceso de compra en una sola página, donde todos los pasos de pago se completan dentro del sitio web de comercio electrónico de Shopify, a diferencia de las pasarelas de pago de terceros donde el proceso de pago redirige a una página externa. Este método de pago en una sola página facilita el proceso de compra para los visitantes del sitio y aumenta la confianza en el pago, lo que reduce la tasa de abandono y mejora la tasa de conversión, en comparación con el uso de servicios de pasarela de pago de terceros. Cabe destacar que actualmente Shopify no permite que empresas registradas en China continental soliciten Shopify Payment. Para utilizar Shopify Payment, es necesario constituir una entidad empresarial en el extranjero, siendo Hong Kong y Macao buenas opciones. De lo contrario, las empresas de China continental deben utilizar servicios de pasarela de pago de terceros nacionales para el cobro mediante tarjetas de crédito.A continuación, se muestra una imagen de la interfaz donde el visitante del sitio selecciona Shop Pay como método de pago.

Uso de servicios de pasarela de pago de terceros

Utilizar servicios de pasarela de pago de terceros para la recepción de pagos mediante tarjetas de crédito internacionales también es una buena opción. En los últimos años, según el conocimiento del autor, algunos proveedores nacionales de servicios de pasarela de pago han actualizado su tecnología para ofrecer también un proceso de pago en una sola página, resolviendo así la desconfianza y el abandono que causaba el proceso de redirección múltiple en el pago. Hay una amplia variedad de proveedores nacionales de servicios de pasarela de pago de terceros, cada uno con distintas interfaces de usuario y tasas de servicio. Es importante investigar cuidadosamente antes de elegir. La integración generalmente se realiza mediante la instalación de complementos del proveedor o mediante la conexión por API para habilitar el cobro internacional con tarjetas de crédito en el sitio web.

Integración de PayPal en Shopify

Todo lo mencionado anteriormente sobre Shopify Payment y el uso de servicios de pasarela de pago de terceros se enfoca en el cobro mediante tarjetas de crédito internacionales. El uso de tarjetas de crédito para pagos es una práctica de larga data entre los consumidores en Europa y América del Norte. Además de las tarjetas de crédito, otro hábito de consumo es el uso de PayPal para realizar pagos. Independientemente del sistema de construcción de sitios utilizado para el comercio electrónico transfronterizo, integrar PayPal para facilitar el pago de los visitantes es esencial.

Para integrar PayPal en Shopify, primero es necesario seguir las instrucciones de conexión en la página de configuración de pagos de Shopify para crear una cuenta empresarial de PayPal (es obligatorio que sea una cuenta empresarial). Desde hace algunos años, PayPal exige que los sitios de comercio electrónico utilicen exclusivamente cuentas empresariales para la recepción de pagos; no se permite el uso de cuentas personales. Después de obtener exitosamente una cuenta empresarial de PayPal, basta con ingresar la información de la cuenta en la sección "Configuración" - "Pagos" en el menú lateral izquierdo del panel de Shopify y hacer clic en conectar. Es básicamente una integración de un solo clic, muy sencilla. A continuación se muestra una imagen de la interfaz de integración de la cuenta empresarial de PayPal en Shopify.

cuatro、Ventajas y desventajas de Shopify

Ventajas de la construcción de sitios con Shopify SaaS

Según las características de la construcción de sitios con Shopify SaaS, podemos concluir que las ventajas de Shopify son su facilidad de uso. Shopify, con una configuración de funciones bien pensada, especialmente la función de diseño de arrastrar y soltar, es muy amigable para los principiantes sin antecedentes profesionales. Además, las funciones integradas de comercio electrónico de Shopify permiten a los usuarios crear rápidamente su propio sitio web de comercio electrónico. Si surgen problemas al crear o gestionar el sitio web, generalmente se puede encontrar una solución correspondiente en la documentación de soporte de Shopify. Si realmente no quieres aprender a crear el sitio web paso a paso, también puedes buscar una empresa de soporte técnico como Logic Digital Technology, que ofrece soporte técnico para crear y desarrollar sitios Shopify. Los detalles de los paquetes están disponibles en la página de paquetes de construcción de sitios Shopify de nuestra empresa.

Desventajas de la construcción de sitios con Shopify SaaS

Costo alto: El paquete básico más bajo de Shopify SaaS cuesta actualmente $33 USD/mes, lo que equivale a aproximadamente 300 RMB/mes. En comparación con la construcción de un sitio web CMS donde se necesita comprar un servidor, el alquiler mensual es mucho más alto. Este solo es el costo básico de la cuenta, sin incluir los costos de los complementos necesarios para la optimización y el marketing del sitio web. Al comparar los costos generales, la relación calidad-precio de Shopify no es alta.

Rendimiento del sitio web incontrolable: Los tres planes de Shopify, incluso el plan avanzado de $399/mes, no permiten elegir la configuración del servidor, mientras que la configuración del servidor es el principal factor que afecta al rendimiento del sitio web, al igual que sucede con los teléfonos y computadoras. Aunque se pueden aplicar técnicas para optimizar el servidor, si la configuración es baja, es muy difícil mejorar la velocidad de carga del sitio, por mucho que se optimice. Esta es solo una de las razones por las que el rendimiento del sitio web es incontrolable. Además, debido a que Shopify es un SaaS de código cerrado, los usuarios no tienen acceso para controlar el servidor ni para realizar funciones relacionadas, lo que impide realizar una optimización profunda del rendimiento del servidor. Solo se puede editar algo de código en los archivos de tema para optimizar el rendimiento, lo cual tiene un impacto limitado. Estas dos razones han hecho que el rendimiento de los sitios de Shopify sea un problema común.

Baja personalización y capacidad de expansión: Aunque Shopify tiene algunos complementos de editores de páginas, descubrí que estos editores no son muy universales para diferentes temas. Los temas desarrollados por diferentes compañías no pueden usar el mismo editor de páginas para personalizar el sitio, lo que dificulta la personalización de los temas de Shopify para los usuarios sin conocimientos en informática. Solo se puede personalizar el estilo y las funciones escribiendo código, a menos que desde el principio no se utilicen temas pre-diseñados y se adopte un tema vacío de Shopify para desarrollar funciones personalizadas utilizando un único editor de páginas, pero esto contradice la facilidad de uso característica de un SaaS, ya que requiere conocimientos especializados en desarrollo web.

SEO no amigable: Decir que la construcción de sitios con Shopify SaaS no es amigable para SEO tiene varias razones. La primera es que el rendimiento del sitio también es un factor clave en SEO. Debido a que no se pueden optimizar específicamente los indicadores de rendimiento del sitio, la mayoría de los sitios de Shopify tienen dificultades para aprobar la evaluación de Core Web Vitals de Google. La segunda razón es que la funcionalidad para crear contenido en la página de edición de blogs es bastante limitada. Como se muestra en la imagen a continuación, no hay opciones para configurar etiquetas HTML de la estructura del contenido, lo que hace difícil que los SEOers creen contenido de alta calidad que cumpla con los estándares SEO, lo que puede reducir significativamente los resultados SEO del sitio web.

cinco、Introducción al panel de administración de Shopify

Como se muestra en la imagen a continuación, el panel de administración del sitio web de Shopify se divide en dos áreas: la barra lateral izquierda y la ventana visual de contenido.

Barra lateral izquierda

La barra lateral izquierda agrupa cuatro funciones principales: funciones de marketing de la tienda, canales de ventas, aplicaciones y configuraciones en la parte inferior.

Funciones de marketing de la tienda: La sección de marketing de la tienda reúne funciones para el análisis de ventas de productos y datos de clientes. Estas funciones ayudan a los operadores del sitio web a analizar las ventas de productos y los datos de los clientes, y a desarrollar estrategias de marketing específicas.

Tienda en línea: La funcionalidad de tienda en línea incluye la publicación de artículos de blog, la configuración de temas (plantillas) y la configuración de la navegación del sitio web. Al hacer clic en los elementos correspondientes, se accede a la página de edición correspondiente.

Aplicaciones: En la sección de aplicaciones se muestra una lista de los complementos ya instalados en el sitio web. Al hacer clic en aplicaciones, se puede acceder al mercado de complementos de Shopify para buscar y seleccionar nuevos complementos.

Configuraciones: Al hacer clic en la opción de configuración, se abrirá una nueva página con un nuevo panel lateral de configuraciones. Las opciones de configuración aquí son variadas e incluyen pagos, procesos de pago, permisos de usuario, ubicaciones de almacenes, entre otros. Este es el área principal para las configuraciones de comercio electrónico, donde Shopify agrupa las configuraciones más importantes.

Ventana visual de contenido

La ventana visual de contenido está vinculada a las funciones de la barra lateral izquierda. Todos los botones y enlaces de la barra lateral son solo accesos, y el contenido correspondiente se muestra en la ventana visual de contenido después de hacer clic. En resumen, la ventana visual de contenido es en realidad la ventana de operaciones para cada función.

Conclusión: Este es todo el contenido del artículo “¿Qué es Shopify?”. Esperamos que, a través de este artículo, los lectores obtengan una comprensión objetiva de las características del SaaS de Shopify, sus ventajas, desventajas y relación calidad-precio, y que esto les ayude a decidir qué sistema de construcción de sitios utilizar para crear su propio sitio web.

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